第八屆中國國際進口博覽會開幕在即，中國移動上海公司已全面完成本屆進博會信息通信與服務保障的各項準備工作，打造「空天地一體、AI全程在線」的通信服務新範式。

　　為了提供更快速、更穩定的移動通信網絡，更好滿足場館內海量併發的「直播」需求，上海移動綜合運用毫米波等技術，大幅提升了網絡性能；引入智能網元構建「5G智能控制面」，使網絡具備「思考」能力，可自動精準識別直播、即時通訊等不同業務類型，並為之動態分配最優網絡資源，實現從「人適應網絡」到「網絡適應人」的智慧轉變，進一步提升用戶感知。此外，依託於智能體、融合感知平臺等技術，上海移動構建了「平臺-網絡-站端-末端」多級協同端到端的AI智能化支撐體系，進一步提升網絡「自智」水平。

　　進博會期間，從2號線國家會展中心站到進博主場館，上海移動已實現5G-A信號連續覆蓋，「核心+樞紐+高鐵線+重要地鐵站+主幹道」的保障地圖進一步完善。更加值得關注的是，基於中國移動「靈犀」智能體，上海移動自研開發了一位負責網絡指標監控的「數字員工」。工作人員介紹說：「相較於‘碳基工程師’，這位‘硅基工程師’更是‘火眼金睛’，不僅能7×24小時實時監控網絡各項指標，還能幫助構建‘前後聯動、智能調度’的‘中臺化’保障體系，讓指揮中心通過‘一張圖’精準調度最近的應急資源和工作人員。」此外，在開幕式直播保障方面，上海移動將引入「九天」AI運維智能體，保障IPTV直播的安全完整。

　　5G無人機巡檢、5G移動醫療急救保障平臺、智慧場館綜合管理平臺……一系列成熟可靠的數智化應用從「新面孔」變為了「全勤生」。上海移動以5G A2數字底座為基石，支持進博會期間的5G無人機巡檢、大客流疏導與應急處置，通過5G-A在低空提供精品網絡通信服務，實現快速、穩定、清晰地回傳現場實時圖像；與無人機協同作戰的智慧場館綜合管理平臺，則如同進博會的「智慧中樞」，深度融合了物聯網、大數據與AI技術，不僅能直觀展示全館及單個展館的實時熱力圖，還能疊加視頻定位、場館峯值統計等多維信息，實現大客流的「可預見、可疏導、可追溯」。這套組合拳，讓展會管理人員的指揮與決策擁有了「千里眼」和「順風耳」。

　　中國移動5G移動醫療急救保障平臺及5G專用急救車也將繼續為進博會提供全方位的5G急救能力。上海移動5G城市急救專網，滿足救護車、120急救中心、接診醫院三方的互聯互通，具備5G網絡接入的120急救車，通過超低時延的數據交互，實現患者病史實時查詢、生命體徵數據無損傳輸與遠程視頻會診，真正實現了「上車即入院」。

　　在機場口岸以及「四葉草」附近上海移動營業廳內，進博服務專席已經就緒，將快速響應進博服務需求。線上服務方面，10086熱線已開設有進博保障專席，經驗豐富的英語客服人員將延長人工服務時間至晚上8點，確保國際友人的諮詢需求得到及時響應。中國移動App則將上線英文專版，並於進博會期間設立醒目的進博服務專區，提供便捷的進博專屬業務辦理通道，實現線上服務「不打烊、無障礙」。

　　針對境外來訪嘉賓語言溝通不便的情況，中國移動5G新通話成為外籍嘉賓的溝通「神器」。5G新通話「同聲傳譯」智能應用依託5G新通話平臺與AI大模型，實現通話中英文實時互譯，雙方母語交流無延遲，信息傳遞完整度達98%，讓「跨語言溝通變得如此簡單」。據中國移動上海公司浦東國際機場營業廳工作人員介紹，5G新通話功能頗受外國用戶喜愛，外國用戶反饋其已深度融入生活場景，從打車、點外賣到預訂酒店，跨語言溝通門檻顯著降低。此外，上海移動持續優化「熊貓卡」「同聲譯」等業務，提供多檔位、短週期的靈活服務方案，有效解決了外國來賓的短期通信痛點。

（文章來源：上觀新聞）