11月2日，有消費者投訴，山姆會員商店APP上的生鮮圖片幾乎都被替換，新鮮的生肉更換成烹飪後的成品菜，蔬菜則被精心修圖。

「牛肉餡的圖你配個肉醬面是什麼意思？牛排牛肉全部配成品圖」……山姆超市的消費者表示，更換後的圖片一股「淘寶」味兒，商品圖更像「網圖」。

10月27日，沃爾瑪中國宣佈，阿里巴巴前高管劉鵬正式加入沃爾瑪中國，擔任山姆會員店總裁，直接向沃爾瑪中國總裁及首席執行官朱曉靜彙報，即日起生效。

劉鵬擁有豐富的阿里系經驗，自2015年加入阿里巴巴集團天貓國際事業部總經理，後續更是任阿里巴巴B2C零售事業羣總裁，麾下包括天貓超市和進出口事業羣總裁。近年來，同為阿里巴巴旗下的盒馬鮮生迅速擴張，試圖對標山姆會員超市，一度推出優惠商品標籤稱「移山價」，同山姆超市打價格戰，兩者的關係曾經是針尖對麥芒。

如今山姆超市的中國業態總裁選擇聘請一位來自阿里系的高管，劉鵬的一舉一動被置於風口浪尖上。

截至3日，山姆APP更新的圖片已經全部更換為原來的圖片。