提起為民服務品牌，「陽光大姐」這個名字總是帶着暖意。這家最初由濟南市婦聯在2001年創辦的家政服務機構，深耕家政與康養服務多年，贏得了無數銀髮家庭的信賴，已成為行業標杆。
如今，中國聯通與「陽光大姐」攜手，將5G、大數據、人工智能等前沿數字技術融入專業服務體系，共同打造「1個智慧康養運營中心+N個社區服務站+全域上門服務」的立體化服務網絡，探索「智慧康養」的新路徑，讓老年人不僅「老有所養」，更能「老有所享」。
「我們與聯通在智慧康養領域全方面合作，包括技術、產品和服務，打通了人工智能落地的‘最後100米’，共同為廣大用戶提供標準化、高品質的居家生活服務、康復服務。」陽光大姐集團孵化的科技平台企業——麗陽神州智能科技有限公司創始人李碩向記者表示。
AI健康哨兵：全天候的生命防線
在家庭環境中，中國聯通為陽光大姐智慧康養項目部署智能手環、血壓儀等健康監測設備，實時採集老年人心率、血壓、睡眠質量等生命體徵數據，通過5G網絡實時傳輸至智慧康養平台。平台運用AI算法對數據進行分析，一旦發現健康風險立即觸發預警機制。同時，中國聯通還對老人居所提供全屋智能FTTR+5G覆蓋解決方案，並開展適老化改造，如安裝智能門磁、跌倒報警器等。當老年人獨自在家發生意外時，設備可自動報警並通知緊急聯繫人及陽光大姐服務團隊。二者共同構成24小時健康監測網絡，極大提升居家養老的安全性與便利性。
「老人在家突發緊急狀況，設備自動報警後，我們的服務人員馬上撥打120，急救車第一時間把老人送到醫院，家屬也很快趕到了醫院，後續搶救很成功，我們也受到家屬好評。」陽光大姐集團某管理人員向記者表示。
針對腦卒中康復等重點人群，雙方聯動醫院實現「醫院—社區—家」全流程數字化，通過智能化設備採集康復運動數據、身體機能數據等，為患者提供個性化康復訓練計劃與遠程運動指導，助力提升康復效果。
智能服務中樞：有溫度的供需匹配
在社區衛生站與鄰里健康中心，中國聯通部署的遠程會診系統，讓老人足不出社區即可連線三甲醫院專家進行線上問診，獲取專業醫療建議。同時，雙方還共同打造「智慧養老小屋」，依託聯通FTTR全光寬帶網絡，配備智能體檢設備，支持老人自助完成基礎健康檢測，數據實時同步至智慧康養平台，形成動態個人健康檔案，為陽光大姐護理團隊提供精準服務依據。
平台基於這些健康數據、老人具體需求及護理員專業技能標籤，運用大數據算法智能分配服務訂單。護理員通過手持智能終端，實時調閱服務對象的健康檔案與定製化護理方案，高效提供居家護理、社區康復、術後照護等專業服務，全過程可記錄、可追溯，保障質量。
認知賦能夥伴：全方位的生活助手
聚焦老年人多樣化的生活需求，雙方合作在社區層面打造豐富的智慧康養場景。社區食堂提供適老化餐食，支持在線點餐並融入聯通權益優享；活動室配備雲電腦、VR設備等，為老年人帶來沉浸式文化娛樂體驗；黨群服務中心引入雲公章與政務一體機，方便老年人辦理相關政務。通過這些場景的落地，構建起便捷的「15分鐘康養生活圈」，讓老年人在熟悉的社區環境中享受全方位的康養服務。
聯通元景大模型融合陽光大姐「麗陽雨露」大模型，整合康復知識、護理知識、用藥常識等專業內容，通過圖文、視頻等形式向老年人及家屬提供智能問答服務。
目前，中國聯通與陽光大姐智慧康養合作項目已在多個社區落地實施，取得顯著成效。智能健康監測設備累計服務超千名老年人，成功預警多起健康風險事件；遠程會診系統為老年人提供醫療諮詢服務數百次，大幅減少就醫奔波；適老化改造項目已讓不少高齡獨居老人的居家安全得到有效保障。
在濟南穎秀華府小區等試點社區，智慧康養服務受到老年人及家屬的廣泛好評。「現在有了這些智能設備，孩子們在外地能隨時知道我的身體情況，陽光大姐的護理人員也能根據我的健康數據提供更貼心的服務，生活方便又安心。」一位接受服務的老人如是說。
伴隨人口老齡化的日益加重，社會對智慧康養服務的需求快速增長。中國聯通與「陽光大姐」將繼續攜手同行，進一步拓寬合作生態，聯合三甲醫院、專業科研機構，不斷提升陽光大姐康養服務的專業深度和科學水平，同時深化在智慧康養領域的探索，將這套融合「聯通技術」與「陽光服務」的溫暖模式，逐步複製推廣到更多社區，惠及更廣泛的銀髮群體。 （葉曜坤 張婷婷 劉璐）