向新，向上，向未來。11月2日，招商蛇口旗下招商伊敦迎來5周年慶。
5年間，資產管理能力不斷提升：管理房源總數從3.2萬間升至超6萬間，已開業項目總數從56個升至81個；招商伊敦作為資產管理運營機構的「招商基金招商蛇口租賃住房封閉式基礎設施證券投資基金」自2024年10月正式上市後，憑藉精細化管理與底層資產穩定出租率，獲得多項行業獎項。
5年間，品牌實力不斷增強：自營品牌壹棠、壹間接力升級，伊敦酒店、伊敦睿選酒店接連開業亮相，構築多元品牌體系，實力躋身行業五強。
5年間，服務體系不斷升級：主動延伸服務場景，落地服務力六大模型，實現「服務產品化」到「服務細節化」升級，用社羣活動築造繽紛生活。
5年間，數字化能力不斷精進：自研公寓數字化系統，酒店微信商城上線，接入招商蛇口大會員體系，整合多元業態場景，增加會員黏性。
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招商伊敦5周年，秉持一脈相承的「美好願景」精益運營，邀您見證5大高光時刻。
01
喜報頻傳丨躋身行業TOP5
2025屢獲佳績，榮耀見證：
3月，招商伊敦憑藉出色的酒店資產管理與運營實力，榮獲AHF®「卓越酒店管理運營商」殊榮，旗下深圳南山伊敦酒店榮獲「年度值得期待新開業酒店」稱號。
5月，招商伊敦喜獲克而瑞「2024-2025中國住房租賃企業綜合實力TOP10」殊榮。同期，招商伊敦公寓憑藉在盈利模式創新、成本管控、市場拓展等方面的卓越表現入選觀點機構「2025住房租賃企業盈利能力卓越表現TOP 5」，位列前三，並榮登多項排行榜，獲得行業高度認可。
6月，招商伊敦壹間公寓榮耀躋身邁點研究院「2024年度住房租賃國資系（MBI）十強品牌」排行榜前列，榮獲「2025年中國住房租賃廣廈獎-全國創新增值資產管理商"，旗下壹間公寓榮獲 "2025年中國住房租賃廣廈獎-全國集中式品牌公寓居住價值燈塔獎"。
8月，招商伊敦公寓亮相博鰲，憑藉卓越資產運營表現實力上榜，首進觀點指數·博鰲風尚表現排行榜前三，比去年提升兩個名次，品牌價值彰顯。
9月招商伊敦憑藉卓越的資產管理能力和品牌力、產品力、服務力等綜合領先優勢，躋身「2025中國住房租賃領先品牌」排行榜三甲，並榮獲「2025中國住房租賃產品力優秀品牌」TOP 2的美譽。
10月30日，招商伊敦憑藉卓越的資產運營綜合實力和表現，喜獲ICCRA住房租賃產業研究所頒發的中國住房租賃領航獎「運營卓越領航品牌」、「資產管理領航品牌」等11項殊榮。
榮譽背後，是招商伊敦聚焦資產管理，以數字化為驅動，深入住房租賃與酒店旅居高質量發展的穩健耕耘，更離不開本年度招商伊敦於品牌力、產品力、智能化、服務力、運營力五大維度多元發力，集智創新。
02
重磅升級丨鞏固「品牌護城河」
2025年，招商伊敦對旗下主力租賃品牌「壹間公寓」進行全面升級，提出「簡單美好，壹間就好」的全新品牌主張。
煥新後的壹間品牌3.0，從品牌內核、視覺表達到產品標準與服務體驗，實現全面價值升級，打造差異化競爭力，以「精品質+強生態」的發展方向替代「大規模+標準化」，「不追求房間數量增長，只追求價值密度與用戶生命周期深耕」，推動品牌從「租房服務提供者」向「生活方式創造者」轉變。
03
持續上新丨加速實現「住有宜居」
招商伊敦積極響應國家關於「好房子」建設的新要求，通過精準設計、功能迭代、智能整合，滿足都市精英對高效、精緻、儀式感的生活需求。
此外，招商伊敦以穩健有序的上新速度，聚焦核心城市優質地段，上新開業深圳南山伊敦酒店，持續推出深圳泰格壹棠服務公寓、壹間·網谷、壹間·東望璟園、壹棧·太子灣二期、壹間·新橋G60科創雲廊社區、壹間·虹橋公館三期、壹間·會展灣、壹間·雍山郡、壹間·深圳北站、壹間·前灣、壹間·泗涇9號公館等多元優質租賃項目。
▌深圳南山伊敦酒店
▌深圳泰格壹棠服務公寓
▌壹間·網谷
▌壹間·會展灣
▌壹間·雍山郡
▌壹間·新橋G60科創雲廊社區
▌壹間·深圳北站
▌壹間·前灣
秉持以「精緻寓所」為核心的租賃住房產品設計標準，招商伊敦公寓公區設計突破「功能空間」定位，注入社交屬性，打造休閒區、共享灶底1、運動角等場景，讓社區成為城市青年的「社交主場」，實現「每一處都是生活的精彩劇場」。
繽紛精彩，不止租住。招商伊敦各項目積極結合社區花園、泳池等優質配套，線上線下每年舉辦超百餘場活動，從「趣浪派對」到中秋遊園會，從DIY手作活動到冰雪主題、雙節氛圍的精心打造，從文化體驗到戶外社交，讓住戶在居住之外獲得更多生活樂趣。
在酒店及餐飲服務上，招商伊敦持續結合國際知名酒店領先經驗和服務水平，以高品質的酒店旅居產品，精彩紛呈的特色活動，始終堅守一線的暖心服務，在雙節等人流高峯期頻頻滿房，屢獲讚譽，深受廣大家庭和大客戶認可。
04
服務創新丨積極開拓美好場景
服務層面，招商伊敦推動從「功能滿足」到「情感共鳴」的跨越，推出「多壹點MORE+」服務理念，圍繞「守護、省心、溫度、美好」四大維度展開，主動從「服務保障」升維至「溫度體驗」。
一方面，招商伊敦公寓在優化基礎服務的基礎上，圍繞住戶高頻、剛需的生活場景，持續推出精細化、品牌化的自有增值服務，如上門保潔、衣鞋送洗等全新生活服務，創新開展「周末快閃精剪」活動、推出工作日通勤班車、VIP專屬管家、禮賓搬運、地毯無憂清洗等特色服務，讓長租公寓真正有了「家」的溫度。
▌周末快閃精剪
▌工作日通勤班車
▌VIP專屬管家
▌全新的壹間公寓服務告示欄
另一方面，招商伊敦公寓持續提升空間運營能力，創新佈置大衆迷你倉、籃球機、自助式咖啡機、自習室等特色配套，積極將長租公寓從居住空間升級為多功能的「生活解決方案中心」。
05
數智運營丨將便捷落到實處
在行業競爭日益激烈的背景下，單一的租賃服務已難以滿足用戶多元化需求。招商伊敦通過打破行業邊界，構建「租賃+全業態」的多元生態，將居住空間延伸為「情緒價值消費場景」；同時，接入招商蛇口大會員體系，通過權益全域覆蓋，住戶可通過租房累積「薈豆」，兌換招商蛇口旗下衣、食、住、行、遊、購、娛、養全業態服務。
在數字化運營上，招商伊敦着力打造以客戶為主導的「高效低成本」輕量化運營能力和模式，通過成熟的運營經驗、數字化系統和自建平台的建設，助力智能決策，提升管理效率，讓用戶訂房、租住全流程實現輕便線上化，助力生活體驗更美好。
▌招商伊敦公寓業務自研數字化系統
▌招商伊敦酒店數字化產品矩陣
客戶驅動：客戶視角全生命周期自助服務應用體系建設，覆蓋找房、預訂、簽約、入住、退房、繳費等9個核心租務環節，實現客戶自助率90%以上，線上簽約辦理由30分鐘降至5分鐘內。
居住體驗：智能化集成應用，打造無感同行、快捷入住、智能感知、安心居住的租住生活體驗。
管理提升：通過客戶自助化、流程電子化、數據自動化，打造適配公寓業務輕量化運營的管理模式。
重視反饋，積極響應，招商伊敦搭建客戶服務全觸點服務評價體系，在來訪、簽約、入住7天內、退房、維修等關鍵節點，建立線上評價監督機制，客戶滿意度由86分提升到94分。
5周年，是招商伊敦時刻與客戶齊心向前的「Give Me Five」，更是繼往開來，再續新篇的奮起鼓舞。
未來，招商伊敦將聚焦資產管理與價值協同，持續以品牌升級夯實產品力，以生態構建延伸服務力，以數字化提升運營力，為住宿、租賃人羣提供多元化、高質量、高標準的租房旅居體驗，為行業提供酒店和長租公寓項目的專業化服務支持和可複製樣本，讓租住與旅居生活更美好。