俞敏洪,還是沒能保住孫東旭

無冕財經
2025/11/07

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  作者:海棠葉

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  2023年底小作文事件的兩位主角,都與俞敏洪分道揚鑣,東方甄選正面臨營收與GMV雙降的尷尬。

  新東方二十餘年風雨,出走者衆,其中最受矚目的屬董宇輝,如今又添了一位。

  11月6日,東方甄選前CEO孫東旭正式離職,由新東方創始人俞敏洪親自發文確認。

  一位頂流主播,一位關鍵操盤手,至此,2023年底小作文事件的兩位風暴中心人物,終與俞敏洪徹底分道揚鑣。

  面對外界追問,俞敏洪強調「沒有任何齟齬和隔閡」,試圖維繫體面告別。可另一邊,董宇輝的與輝同行早已今非昔比——粉絲比東方甄選多600萬,抖音帶貨榜常居第一。

  董宇輝用「透明供應鏈」「助農台賬」扭轉口碑、一路高歌,孫東旭帶着18年情誼轉身離開,俞敏洪口中的體面,終究難掩東方甄選的尷尬:營收GMV雙降超 30%,新主播撐不起流量……

  這場持續兩年的博弈裏,董宇輝真的成了最大贏家?俞敏洪有點不甘心。

  18年老將離場

  孫東旭在新東方待了18年。

  在新東方的成長軌跡裏,孫東旭的名字始終與「攻堅」綁定,也因此深得俞敏洪賞識。

  2007年,孫東旭加入新東方,從基層教師到區域總裁只用6年完成了三級跳。2016 年,孫東旭從合肥調往西安新東方分校,兩年內帶領團隊實現60%收益增長,將分校帶至全國第三的位置。

  「雙減」突襲,新東方陷入至暗時刻,孫東旭更成為俞敏洪二次創業的得力臂膀,堪稱俞敏洪最可靠的「救火隊員」。

  據悉,東方甄選起步時,為打通空白的農產品供應鏈,孫東旭帶着團隊在河北、山東的農田裏蹲點驗貨;直播間日均觀看不足千人時,他從選品包裝到主播話術逐環節打磨;即便膽囊手術,術後仍靠手機遠程開會到深夜。

  2022年,孫東旭提出「月推5至6款自營產品」計劃,俞敏洪給予充分支持,最終讓東方甄選在一年間搭建起初具規模的自營矩陣;2023年初力推的付費會員體系,通過自建App沉澱私域流量的思路,也得到俞敏洪的認可,至今影響着東方甄選的運營邏輯。

  「沒有東旭的努力和堅忍不拔,就不可能有東方甄選的發展和今天。」俞敏洪曾在內部坦言,「小孫比我更能扛事」。這份信任,也讓孫東旭在2019年就坐上新東方在線CEO的位置,成為公司最年輕核心高管。

  彼時沒人會想到,這位一手將東方甄選GMV從0推至20億的背後操盤手,有朝一日會成為俞敏洪留不住的人。

  ▲孫東旭離職,俞敏洪發文。

  11月6日,俞敏洪在社交平台親自為這段長達18年的合作畫上句號。這位曾陪他在雙減低谷期從零撐起東方甄選的核心搭檔,終究還是追隨董宇輝的腳步,成為新東方人才流失潮中的又一個註腳。

  裂痕早在2023年底的小作文事件中悄然埋下。

  為平息輿論,俞敏洪免去孫東旭的CEO職務,僅保留顧問虛職。如今回頭看,這看似留有餘地的安排,實則剝離了他對業務的實際控制權。

  此後的挽留則像一場徒勞的體面秀。去年11月,俞敏洪讓孫東旭以「小孫同學」身份重返直播間,試圖保留迴歸可能;今年8月離職傳聞又流出,公司再度澄清稱,「孫東旭老師在休假中,並沒有離職。俞敏洪老師與孫東旭老師一直保持着良好的溝通。」

  ▲孫東旭離職已有預兆。

  可這份維繫終究沒能留住孫東旭。

  俞敏洪「鼓勵堅持、邀請回歸」的挽留,終究沒能抵過對方「嘗試新方向」的決心。就像此前留不住董宇輝一樣,俞敏洪能給出「高級合夥人」的頭銜,能送上溫情脈脈的公開聲明,但這位被羅永浩稱「能給俞敏洪做事的人」,最終還是告別老東家。

  俞敏洪該頭疼了

  孫東旭的離場,像一塊投入湖面的石頭,讓東方甄選早已顯露的經營壓力愈發清晰。

  俞敏洪試圖用「個人原因」為18年合作收尾,然而資本市場率先給出反應。離職消息公布當天,股價跌超6%,市值單日蒸發30億港元。

  市場情緒低落的背後,藏着的是對東方甄選核心人才持續流失的擔憂,2025財年的財報數據,更將這份擔憂變成了實打實的經營困境。即便在董宇輝帶着超四成GMV離開後,俞敏洪便做了諸多補救,仍難挽頹勢。

  為填補董宇輝留下的空白,俞敏洪曾全力孵化新主播,不僅推出「東方甄選新生代」計劃,讓YOYO、天權等老主播增加直播時長,還從內部選拔十餘名新人集中培訓,甚至親自帶新人出鏡造勢。

  可現實是,新主播最高單場GMV不足董宇輝巔峯期的五分之一,直播間日均觀看人數也從百萬級跌至十萬級,流量與轉化始終難達預期。今年6月,主播頓頓合約到期後僅保留有限合作,核心團隊幾乎大「換血」的影響,已在財報數字裏層層顯現。

  財報顯示,2024年6月至2025年5月,東方甄選持續經營業務總營收從65億元跌至44億元,降幅達32.7%;總GMV從143億元縮水至87億元,下滑39.2%。儘管下半年從上半年淨虧損9650萬元扭虧為盈至620萬元,這點盈利相較於超20億元的營收下滑缺口,終究有些杯水車薪,整體經營下行趨勢繼續。

  ▲東方甄選營收有下滑趨勢。

  如今孫東旭也告別,東方甄選怎麼辦?

  在知名經濟學者、工信部信息通信經濟專家委員會委員盤和林看來,孫東旭的離開並不會對東方甄選造成影響,因其可複製性高。

  也有觀點認為,作為東方甄選自營業務的核心推動者,孫東旭在雙減轉型期搭建的供應鏈體系、推動的自營品戰略,至今仍是企業核心骨架。而在其卸任CEO後,新品開發節奏放緩——儘管2025財年自營品總量增至732款,但行業觀察顯示決策與落地效率下降,且部分經典爆款的復購表現不及過往。

  「他的離開,讓本就競爭激烈的東方甄選少了位懂業務、能落地的實幹派。」上述分析人士表示。

  不可否認的是,如今的東方甄選,既要面對行業競爭,又要解決人才斷層與新主播難頂大梁的難題。

  自營品競爭力下滑、用戶粘性流失、留不住團隊人才,這些都等着俞敏洪去一一解決。

  董宇輝贏了?

  當孫東旭的離職消息塵埃落定,輿論場上關於「誰是贏家」的討論再次聚焦到董宇輝身上。

  2024年7月,他帶着與輝同行單飛時,這場出走本身就伴隨着鮮明的輿論分歧。支持方認為他「掙脫平台束縛,值得更好發展」,反對方則質疑「過度依賴個人IP,脫離平台後難以為繼」,還有網友翻出他過往直播中知識輸出的片段,調侃「離開新東方的光環,還能剩下什麼」。

  一年多過去,如今與輝同行的運營數據,以及他個人口碑的變化,讓這場討論有了新的參照。

  與輝同行的成績單,是最直觀的支撐。

  據第三方數據顯示,2025年第三季度,與輝同行GMV突破35億元,較上一季度增長18%,不僅遠超東方甄選同期的12億元,更在自營品領域實現彎道超車 ——推出的「宇輝優選」系列農產品,復購率達 42%,比東方甄選自營品平均復購率高出15個百分點。

  同期,直播間日均觀看人數穩定在200萬以上,粉絲忠誠度持續攀升,基本擺脫了「依賴東方甄選流量」的初期質疑。目前,與輝同行抖音粉絲達3411.5萬,比東方甄選的整整多了602萬。

  ▲與輝同行抖音粉絲數高於東方甄選。

  更為關鍵的是,董宇輝個人的口碑似乎也在迴轉。

  今年8月,董宇輝發起「助農公益行」活動,相關話題中其身份描述從「知識主播」升級為「有社會責任感的行業標杆」;主導推動的「透明化供應鏈」「主播薪酬公開」等舉措,恰好撞上行業反腐熱潮,被讚「規範行業生態」「為中小主播提供了參考樣本」。

  對比前期的波折,董宇輝如今的處境頗為順風順水。

  反觀俞敏洪,不僅沒能留住董宇輝,連追隨18年的孫東旭也最終離開,東方甄選核心團隊換血、數據下滑,兩相比較,董宇輝的「贏面」似乎越來越大。

  但直播電商行業的競爭,本就不是非此即彼的結果。

  俞敏洪不會服輸。

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責任編輯:楊紅卜

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