作者 | 付秋偉當耶魯大學一篇論文拋出 「若半數人因 AI 不上班，世界 GDP 或無變化」 的觀點時，企業服務領域的從業者最先感受到衝擊——究其根源，AI 對重複性工作的替代效應在人力密集型服務場景中體現得最早。而作為企業服務中人力最集中的客戶關係管理領域，首當其衝的便是承載核心功能的 CRM 系統。由此，一個值得深思的問題也橫亙在從業者面前——AI 時代，還需要 CRM 嗎？CRM 長期以來都...
網頁鏈接作者 | 付秋偉當耶魯大學一篇論文拋出 「若半數人因 AI 不上班，世界 GDP 或無變化」 的觀點時，企業服務領域的從業者最先感受到衝擊——究其根源，AI 對重複性工作的替代效應在人力密集型服務場景中體現得最早。而作為企業服務中人力最集中的客戶關係管理領域，首當其衝的便是承載核心功能的 CRM 系統。由此，一個值得深思的問題也橫亙在從業者面前——AI 時代，還需要 CRM 嗎？CRM 長期以來都...
網頁鏈接免責聲明：投資有風險，本文並非投資建議，以上內容不應被視為任何金融產品的購買或出售要約、建議或邀請，作者或其他用戶的任何相關討論、評論或帖子也不應被視為此類內容。本文僅供一般參考，不考慮您的個人投資目標、財務狀況或需求。TTM對信息的準確性和完整性不承擔任何責任或保證，投資者應自行研究並在投資前尋求專業建議。