美客多從B2B找新路，拉美電商迎來「大亂鬥」

白鯨出海

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原標題：美客多從B2B找新路，拉美電商迎來「大亂鬥」！作者：閆清博來源：雨果網題圖來源 | pexels在墨西哥城的一個熱鬧市場裏，有位小店主正拿着手機快速下單——不過，他用的不是大家熟悉的那些 B2C 購物平臺，而是美客多最新推出的 B2B 渠道。這其實是美客多雄心勃勃進軍 B2B 市場的一個縮影。就在不久前，美客多在巴西還收購了一家本地藥店，積極佈局線上藥品銷售。不過，這場擴張也面臨不少挑戰，...

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這些電商平台，都在加大對拉美市場的投入，大力推行本地化運營。同時，當地的監管政策也越來越嚴格。可以預見，接下來拉美電商的競爭，不會再只是拼低價，而是會變成一場圍繞生態構建和合規運營的全面較量。美客多的 B2B 野心與增長焦慮乍一看，美客多作為拉美電商的「老大哥」，好像已經穩穩佔住了市場。可仔細一看，它最近又是推出 B2B 業務，又是收購藥店，這背後其實有更深層的打算。美客多為什麼突然做起 B2B 的生意？這不只是跟風，更多是因為它內外都有壓力，不得不走這步棋。大家平時關注的多是 C 端市場，但實際上，B2B 電商的市場規模比 B2C 要大得多。根據美洲開發銀行 2023 年發佈的報告（源自 2022 年的數據），拉美 B2B 電商規模已經達到 3810 億美元，差不多是當時 B2C 市場（約 1190 億美元）的 3.2 倍。而且在拉美，B2B 訂單的平均金額通常是 B2C 的 10 倍，甚至上百倍，比如一批工業設備的訂單可能就是幾萬到幾十萬美元。現在越來越多的中小企業開始數字化，企業之間也更願意在網上採購東西，從原材料、機器設備到辦公用品、清潔物資，B2B 交易的潛力還大得很。據瞭解，美客多推出的 B2B 業務，主要是面向企業提供批發採購服務。企業只要用税號註冊，就能享受批發價、專屬運費、自動計税等優惠。主要覆蓋的品類包括辦公用品、電子產品、食品飲料、清潔用品、傢俱和汽車配件等等。美客多市場副總裁 Roberta Donato 表示，他們靠平台生態優勢，能給企業客户提供最高 50% 的採購折扣，讓企業採購變得更省心。確實，B2B 業務一旦建立起穩定的供貨關係，客户黏性會比 C 端高很多，更容易形成長期合作的壁壘。美客多現在切入這個賽道，就是想搶先一步，打通從個人消費者到企業採購的全鏈條服務。另一方面，美客多也確實感受到了業績壓力。2025 年第二季度，美客多拿下 68 億美元營收，同比增長約 34%，但淨利潤為 5.23 億美元，下降約 1.5%。利潤微縮的背後，是市場競爭加劇和用户獲取成本上升。所以佈局 B2B，就成了美客多尋找新增長點的關鍵一步。更何況，競爭對手們也沒閒着。像 TikTok Shop 剛在墨西哥上線不久，就靠着短視頻和社交電商的流量優勢，吸引了不少用户。見微知著，以上表中 9 月墨西哥站點為例，我們可以看到，各平台的流量表現存在明顯差異。美客多和亞馬遜共同佔據墨西哥電商市場的絕對主導地位，競爭激烈；Shopee 在拉美的主要市場在巴西；TikTok Shop 墨西哥處於剛起步階段，依託社交平台潛力較大，在巴西的佈局還未官宣透露。現在各家平台都在拼命搶市場，美客多要是隻守着 C 端生意，護城河遲早會被慢慢啃穿。不過它也得解決一個問題：怎麼把現有的 C 端流量轉化成 B 端客户？這可能需要它在組織架構和技術系統上再做調整。拉美混戰，巨頭們貼身肉搏拉美電商市場現在特別熱鬧，可這塊蛋糕看着香，想吃進嘴裏卻不容易。哪怕是亞馬遜這樣的全球大佬，在拉美也一直沒能真正打開局面。問題出在根基上：各地基建不統一、物流成本太高，還有很多消費者沒有銀行賬户。而美客多現在最頭疼的，是來自 Shopee 的挑戰。在巴西，Shopee 又是低價、又是小遊戲互動、還搞免運費和低佣金，這一套連環招，巴西消費者根本扛不住。更猛的是，Shopee 還自建了物流，逼得美客多不得不跟上，一度把包郵門檻都給調低了。這不是小打小鬧，這是實實在在的價格戰。Shopee 母公司 Sea Limited 發佈的 2025 第二季度財報曾透露，Shopee 巴西訂單量已超過美客多，成為巴西市場訂單量第一的電商平台。但 Shopee 的野心不止賣貨。它背後的 Sea 集團在東南亞早就把「電商+支付」這套模式跑通了，旗下的 SeaMoney 今年第二季度收入暴漲 70%。雖然目前在拉美金融業務還不如美客多旗下的 Mercado Pago，可一旦它把東南亞那套複製過來，美客多的金融優勢就懸了。有分析師點出關鍵：「現在拉美電商爭的已經不是用户了，而是用户從‘逛’到‘買’再到‘收’的整個消費流程，少一環都不行。」另外，TEMU 也是個不能忽略的變數。它靠着中國供應鏈，向拉美消費者狂賣超低價商品，用户漲得飛快，但它本地物流和支付都沒跟上，看起來更像是個「攪局的」，還不是真正能長期競爭的對手。值得一提的是，速賣通為了在拉美更好發展，推出了「關税計算器」，結賬時就能看到預估税費，不讓用户拿到包裹時被「驚喜」到。它還和本地清關公司合作，優化物流，減少包裹卡關。就連 TikTok Shop 在墨西哥也玩得風生水起，不少商家靠「內容+賣貨」兩條腿走路，銷量暴增。比如品牌 Wavytalk，把在美國的成功經驗搬到墨西哥，發現當地女性對美髮造型需求很大，就靠一款卷直兩用的捲髮梳打開了市場。他們複用西語素材、精準投流起步，再配合達人視頻和平台大促流量，這款賣近 40 美元的捲髮梳，最後賣出了 3 萬台，GMV 接近 100 萬美元。監管收緊，合規成生死線拉美市場現在不只是電商平台「都想搶的地盤」，也成了監管部門「盯得很緊」的地方。這幾年，拉美各國不斷推出電商方面的新規定。比如墨西哥、巴西這些國家，都開始加強數據隱私保護，要求平台把用户數據存在本地。税務問題也越來越複雜，不少跨境電商因為關税、增值税沒處理好，被罰了款。巴西税務局還出了新規，所有跨境包裹必須提前申報，不合規的平台每天要被罰 1 萬雷亞爾；墨西哥也從 2024 年開始實施的新消費者保護法，規定電商平台也要為賣家行為負責，這就導致像美客多這樣的平台清退了很多賣家。有人打了個比方：「在拉美做生意，就像走鋼絲，一不小心就踩雷。」比如美客多收購藥房、進軍醫藥電商，就撞上了嚴格的醫療監管——賣藥得有政府許可，線上處方審核也必須合規。在巴西，線上藥店必須配備有執照的藥師團隊，賣處方藥還得跟公共醫療系統數據對接驗證。這些要求，讓做醫藥電商的門檻比普通電商高得多。另外，亞馬遜在巴西因為數據本地化的問題被調查過，Shopee 和 TEMU 也多次被指控逃避關税，引來監管部門注意。2024 年，巴西消費者保護機構對 Shopee 等這些跨境電商平台開出了總共 2.3 億雷亞爾的罰單，主要理由是平台默許甚至幫賣家通過低價報關等方式逃税。這些挑戰不僅推高了運營成本，更考驗平台的本地化適應能力。而且，未來的監管只會越來越嚴。巴西正在討論一項「電商平台責任法」，要求平台對賣家的行為負更多責任；墨西哥則加強了反壟斷審查，防止市場被壟斷；智利和哥倫比亞也準備推出類似歐盟《數字服務法》的監管框架，要求平台建立內容審核和風險控制機制。所以，在拉美做生意，光有流量不夠，還得有「合規的基因」。據估算，頭部平台每年花在合規上的成本，已經佔到總收入的 3%-5%，而且還在上漲。不能適應這個變化的企業，哪怕商業模式再好，也可能在監管風暴裏倒下。結語拉美電商的競爭已進入深水區。美客多通過 B2B 和多元化尋求突破，但面對 Shopee 的激進擴張、亞馬遜的持久戰和 TEMU 的顛覆式打法，這場戰爭遠未結束……","kind":"news","is_publish_news":true,"is_publish_highlight":false,"is_publish_live":false,"is_publish_wemedia":null,"editions":null,"column":"","sentiment":"0","news_tag":"","news_rank":0,"symbols":[],"gpt_button":0,"need_auth":false,"code":"91000000","status":"200"}}}