中國人民銀行日前正式公布「2024年度金融科技發展獎」（以下簡稱「金髮獎」）獲獎名單。金融壹賬通憑藉兩大創新項目再創佳績——聯合平安人壽、平安科技申報的「基於數據驅動、人機協同的壽險全面數字化轉型實踐」項目，以及聯合平安產險申報的「新能源‘科技+保險’新模式建設」項目，雙雙榮獲二等獎。這也是金融壹賬通連續第四年榮獲中國人民銀行「金髮獎」。

　　「金髮獎」是我國金融領域唯一的部級科技獎項，由中國人民銀行於1992年設立。2024年度共有681個項目參與評審，最終290個項目脫穎而出。

　　其中，「基於數據驅動、人機協同的壽險全面數字化轉型實踐」項目由平安人壽、平安科技、金融壹賬通聯合打造，以AI為引擎，構建覆蓋客戶、代理人、內勤三大主體的智能化運營體系，全面實現「數據驅動+人機協同」。

　　項目通過自研AI中台、數據中台與智能業務中台，構建覆蓋客戶、代理人、內勤三類主體的數字化壽險體系，形成AI增員、AI覈保、AI理賠、AI客服等九大智能場景，實現壽險業務流程減少30%，線上化率超90%，自動化率超70%。

　　其中，AI覈保打造全自動、高智能的投保模式，100% AI輔助審核，最快秒級出結論，1分鐘完成承保；AI理賠首創「111」極速賠模式，最快實現1分鐘審核賠付；AskBob智能客服覆蓋130餘場景，7×24小時提供溫度服務。智慧經營打造對話式ChatBI平台，構建智數、智析、智策三大能力，查詢分析耗時每次平均耗時分鐘級降至秒級，大幅助力經營管理提效。

　　該項目依託AI與大數據技術重構保險業務模式，實現營銷精準化與服務流程智能化，大幅減少線下業務活動頻次及紙質單據使用。通過構建數字化業務閉環，年減碳量達7萬噸，全面提升保險服務質效與可持續性，成為壽險行業數字化轉型的標杆樣本。

　　在「雙碳」戰略和綠色金融轉型背景下，平安產險、金融壹賬通聯合打造的「新能源‘科技+保險’新模式建設」項目，圍繞新能源產業風險特徵，打造車企、險企、車主三方共建的科技保險生態，推動綠色金融創新。

　　項目構建「險企+車企+行業」多方聯合動態定價模型，結合車機系統、路端設備與雲端分析能力，實現事故責任智能判定與核賠自動化。通過「車路雲協同」一體化理賠模式，最快5分鐘完成現場撤離，客戶理賠等待時間縮短60%，次生事故發生率下降26%。同時，基於AI大模型的事故仿真平台可反哺車企產品迭代，實現風險減量與產業協同。此外，項目創新搭建全球風險地圖與量化模型，為新能源企業「走出去」提供安全保障與風險管理支持。2024年上線以來，已服務多家企業海外拓展，構建起從國內到國際的「科技保險護盾」。

　　項目上線後實現承保客戶增速達61%，賠付率優於行業4.5個百分點，幫助車企優化智能駕駛算法與安全性能，推動新能源保險從「風險承擔者」向「生態賦能者」轉變，為新能源產業高質量發展提供了堅實的金融支撐。

　　面向未來，金融壹賬通將圍繞做好金融「五篇大文章」，持續加大創新力度，加快建設自主可控、安全高效的金融基礎設施體系，不斷提升數字化、智能化服務能力。公司將繼續發揮科技輸出窗口作用，攜手平安生態及行業夥伴，共同探索智能金融新模式，為服務實體經濟、培育新質生產力、提升金融風險防控能力貢獻平安力量。