11月10日，第八屆中國國際進口博覽會（以下簡稱「進博會」）正式閉幕。今年，攜程集團（Trip.com Group）與進博會達成深度合作，以「官方旅行服務夥伴」身份亮相。攜程集團在官方展台全方位呈現其在入境遊領域的創新成果與服務生態，與進博會主題深度呼應，向全球展現中國旅遊服務的嶄新面貌。

　　展會現場，當被記者問及是否了解Trip.com時，有參展嘉賓表示：「這次來上海，我的機票和酒店就是在Trip.com上預訂的。當得知要來中國，身邊的朋友都推薦了Trip.com。它的界面非常全球化和友好，支付過程也很順暢，支持我們習慣的信用卡方式，這打消了我最初的顧慮。」

　　Trip.com帶來的驚喜遠不止於此。當記者向一位參展嘉賓介紹平台為海外遊客量身定製的「免費半日遊」「行前AI行程規劃」等服務時，他表現出濃厚的興趣。「對於一個初次到訪的遊客來說，最頭疼的就是如何高效地規劃時間，體驗最地道的風情。如果有一個智能工具能幫我解決這一切，並能在我落地後就提供一次探索城市的機會，這無疑是旅行體驗的巨大升級。」

　　一位來自韓國的參會者對記者表示，之前來中國玩就體驗了攜程集團提供的「免費半日遊」服務，回去就推薦給周末來上海的朋友們，這次行程還考慮帶朋友去「TASTE OF CHINA味」餐廳，沉浸式體驗兩個半小時的中國奇景佳餚。

　　另外，談及在中國的互聯網使用體驗，有幾位參展嘉賓均表示接觸過淘寶、微信等應用。他們認為，這些中國App功能強大，對於短期遊客而言，一個能整合交通、住宿和部分本地服務的旅行App更為核心。Trip.com在他們看來，是解決在中國「行」與「住」等基礎需求的一個可行選項。

　　這是成千上萬通過Trip.com探索中國海外遊客的一個縮影。在進博會這個聯通中國與世界的重要舞台上，攜程集團正通過其全球平台Trip.com，向世界展示着中國旅遊服務的嶄新面貌：它不僅是科技驅動的、高效的，更是人性化的、充滿溫度的。

　　通過整合AI智能、深度本地化體驗以及無微不至的多語種客服，Trip.com正成功架起一座連接中國與世界的「暖心橋樑」，讓每一位遠道而來的客人，都能更輕鬆、更自信地開啓他們的華夏探索之旅，這無疑為中國入境旅遊市場的繁榮復甦注入了強勁的動能。

　　在近日舉辦的攜程全球合作伙伴峯會上，攜程集團CEO孫潔表示，2025年中國入境遊恢復率已達123%，遠超全球和亞太地區平均水平。為持續提升入境遊體驗，攜程推動了一系列創新活動，以內容營銷取代傳統的價格競爭。通過「相聚在上海」「FLiP！TTrips」千名KOL來華、「Go China」系列線上活動等，攜程在全球範圍內塑造「ChinaTravel」品牌形象，讓中國作為旅遊目的地的吸引力深入人心。同時通過服務升級、產品升級，破解入境遊「最後一公里」難題。平台非中文語言服務量佔比提升72%，「商家助手」能實時將酒店信息翻譯成26種語言，英文翻譯已覆蓋99%的酒店商戶，讓中小酒店也能無憂接待國際客人。

　　攜程集團聯合創始人梁建章也表示，當前，旅遊業正圍繞效率提升、體驗創新與社會責任三大方向展開深刻變革。在效率層面，AI與數據成為核心驅動力。攜程自主研發的AI行程助手「Trip.Planner」能夠融合個性化數據與實時信息，藉助大語言模型與自有算法精準預測用戶興趣，實現一鍵規劃與預訂；而整合平台TripGenie則通過協同合作伙伴資源，共同提升服務與營銷效率。

（文章來源：證券日報）