10月的河北雄安新區，秋意正濃。夜晚11點，走進啓動區某人才公寓樓下的便利店，店內不見店員身影，卻依然燈火通明，顧客掃碼開門、自助選購、刷臉支付，全程行雲流水。
「加班到這麼晚，還能來樓下超市買明天的早餐食材和日用品，真是太方便了。」張女士邊說邊將選購的商品放在自助收銀台上掃碼，「隨時來都能購物，再也不用趕在關門前匆忙採購了。」
這背後，是河北移動聯合物聯網公司打造的「AI+無人看店」解決方案，智能化升級正悄然為傳統零售配置「不眠管家」。
傳統便利店依賴人工值守，人力成本高、夜間運營難、盜損管控難。「過去要實現24小時營業，至少需要三班倒，夜班難安排，管理成本比較高。」一位連鎖超市店長感慨道。
如今，河北移動的「AI無人看店」系統，構建起一個「雲+網+端」的智能守護體系。智能門禁把好入口關，AI攝像頭化身「火眼金睛」，自助收銀提供便捷結算服務，雲端的值守團隊則隨時準備提供遠程協助。
顧客進店後，AI系統即可實時追蹤其行為軌跡。一旦識別異常情況，如有人跌倒、出現火情或者異常徘徊等，系統會在3秒內預警，後台客服即時介入。結賬時，刷臉支付輕鬆完成，整個過程自然流暢。
「我們不僅要解決夜間值守問題，更要幫助商家提升經營效益。系統能夠精準統計各類商品的銷售數據，為商家優化商品結構提供依據。」河北移動技術負責人介紹，基於中國移動的九天·多模態大模型和行業頂尖開源DeepSeek R1推理引擎，系統內置的智能算法能提供對爆品打造、客流高峯、周轉效率的精準分析，為店主提供科學的經營建議。
這套「不眠管家」系統讓店主實現「離店不離崗」的智能經營。其經營模式靈活，店主通過手機APP就能在有人模式和無人模式間一鍵切換。系統還提供全天候遠程護航，由專業客服團隊7×24小時在線守護，通過實時語音引導顧客，如發生盜損，系統將在48小時內先行賠付，讓店主安心無憂。
今年以來，河北移動已在雄安新區、石家莊、滄州等地成功打造多個無人看店項目，覆蓋連鎖藥店、社區便利店、辦公配套商鋪等多種場景。
滄州的某連鎖藥房接入該系統後，不僅實現了24小時售藥服務，夜間營業額比之前提升了25％。特別是晚上9點到11點，也成了新的銷售增長點。
在不久前舉辦的2025中國國際數字經濟博覽會上，由河北移動及物聯網公司智能物聯網產品部共同打造的「AI無人看店」體驗店成為關注的焦點，榮獲「數字產品創新獎」。
當前，河北移動正加快推進河北省12個地市的「AI+無人看店」規模化覆蓋，以「無人值守、智能便捷」賦能智慧零售，賦能中小企業「管得省心、賺得開心」，通過數字化技術助力零售行業實現降本增效、減少經營損耗，讓更多中小商戶享受到智能經營的紅利。
智慧零售時代已經到來，河北移動正以「一張智能網、一套管理系統、一站式服務」為傳統小店注入科技基因。在這些亮着溫馨燈光卻無需工作人員值守的智慧店鋪裏，我們看到了零售行業發展的新未來。
（耿建訓 李雨晴）