當前，消費升級與數字經濟深度融合，推動「雙11」競爭重心從「價格驅動」轉向「體驗驅動」。面對行業普遍存在的價格戰困局、AI應用表層化及服務割裂等挑戰，聯想集團有限公司（以下簡稱「聯想」）近日圍繞「熱AI升級11到位」核心主題，推出一系列「AI寵粉」舉措：一方面依託天禧AI 3.5系統，推動AI從「智能助手」向「協同隊友」躍遷；另一方面構建涵蓋國家補貼、品牌補貼與教育優惠的多重福利體系，最高省4000元，配合張凌赫同款AI裝備「天天5折搶」等權益，切實降低AI體驗門檻。此外，線上AI客服與線下「雙店長」創新聯動，構建全渠道沉浸體驗，讓智能消費觸手可及。

　　在消費電子行業同質化競爭日益激烈的背景下，AI技術正成為破局的關鍵利器。聯想憑藉「天禧個人超級智能體」的全面升級，在這一賽道建立了顯著優勢，而「AI寵粉」的落地，正是建立在堅實的技術基礎與精準的產品佈局之上。

　　作為「一體多端」的核心引擎，天禧AI 3.5實現了從「智能助手」到「協同隊友」的質的飛躍，依託全時空主動記憶與全域個人知識庫管理能力，首次實現知識庫引擎的全域打通，能夠將散落於不同設備的信息智能整合為統一的個人知識圖譜等。

　　在具體產品佈局上，聯想構建了覆蓋全場景的AI裝備矩陣：針對職場人士的YOGA系列AI PC通過AI續航管理與多屏協同，滿足移動辦公需求；Think系列內置天禧個人超級智能體，集成AI搜索、AI寫作、AI翻譯等五大黃金功能，全面激活生產力；面向學生羣體的小新系列以AI降噪、智能分屏等功能精準契合學習場景；拯救者系列專注AI性能優化，帶來沉浸式遊戲體驗；moto razr 60系列摺疊屏手機則以其創新形態拓展了AI生活場景的邊界。

　　同時，當零售行業從「渠道為王」邁向「體驗為王」，面對消費者對智能化、無縫化體驗的更高要求，構建全域融合體驗成為關鍵突破口。對此，聯想精準切中趨勢，以AI驅動場景創新，將「AI寵粉」從理念轉化為可觸摸、可感知的溫暖閉環。

　　在線上平台，聯想官網等官方渠道提供便捷購物鏈路，7×24小時在線的「硅基店長」依託樂享超級智能體，實現從「等待回覆」到「即時解答」的服務躍升，高效響應用戶各類疑問。創新推出「跟榜買」等新玩法，根據用戶偏好和實時熱度精準推薦商品，極大提升了選購效率。

　　聯想負責人表示，通過技術普惠與體驗創新，聯想不僅實現了「寵粉」體驗的全面升級，更以鮮活的實踐印證了AI賦能的商業價值，推動「雙11」邁入「智能消費新範式」的全新階段。

　　據了解，11月8日至9日，聯想在天津、濟南、大連三地同步開啓了「AI寵粉」線下盛宴。部分中超球星親臨現場，擔任「一日店長」，與聯想「硅基店長」組成「雙店長」陣容，通過點球挑戰、現場籤售、全家福拍攝等互動環節，為消費者打造了一場科技與體育完美融合的沉浸式體驗。

　　業內人士認為，聯想此次「雙11」「AI寵粉」系列舉措的成功落地，集中體現了「技術賦能、體驗至上、全鏈路關懷」三大核心價值。值得關注的是，聯想跳出了傳統價格戰的侷限，以技術普惠與場景融合為雙引擎，推動「雙11」從單一的「促銷節點」向多維的「智能消費生態」轉型。這一實踐不僅為行業破解同質化競爭提供了可行路徑，也展現了聯想作為科技企業在數字經濟時代的全新定位。

　　聯想負責人表示，未來聯想將繼續深化「一體多端」戰略佈局，持續拓展AI技術在消費場景的應用邊界。在始終堅持「以客戶為中心」的理念指引下，聯想將助力更多用戶暢享智能生活，推動行業邁向更具創新活力的智能未來。

（文章來源：證券日報）