在海底撈的一家智慧門店裏，顧客剛走進店門，掃碼登入上會員，便自動彈出他常點的菜品組合；賬單頁上，智能助手能實時解釋複雜的優惠疊加；如果顧客想要訂位，一個AI語音客服幾乎能秒級響應。這一切，聽起來像是互聯網公司的「智能場景」，但它真實發生在一家火鍋餐廳。 「我們不能讓AI變成噱頭，它必須真正服務用戶。」海底撈信息科技部統籌負責人楊炫之在接受採訪時表示。過去十年，海底撈在不斷推進數字化建設，從...
網頁鏈接在海底撈的一家智慧門店裏，顧客剛走進店門，掃碼登入上會員，便自動彈出他常點的菜品組合；賬單頁上，智能助手能實時解釋複雜的優惠疊加；如果顧客想要訂位，一個AI語音客服幾乎能秒級響應。這一切，聽起來像是互聯網公司的「智能場景」，但它真實發生在一家火鍋餐廳。 「我們不能讓AI變成噱頭，它必須真正服務用戶。」海底撈信息科技部統籌負責人楊炫之在接受採訪時表示。過去十年，海底撈在不斷推進數字化建設，從...
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