隨着第十七個雙十一購物節閉幕，今年的電商競爭不再只是價格與流量的比拼，而是轉向以技術驅動效率的深層角逐。在這場年度商業盛宴中，AI已不再是營銷噱頭，而是切實成為商家應對複雜運營、提升人效與交易轉化的「新基建」。
作為深度應用AI大模型的SaaS服務商，微盟集團WAI旗下的Agent全家桶，正在覆蓋更多垂類行業與場景，並在商家經營的關鍵環節幫助商家提效。尤其是近期完成全量升級的智能經營Agent 2.0，正以「策劃即執行」的自動化、智能化能力，成為越來越多商家迎戰大促的標配工具。
微盟集團AI產品負責人孫茜表示，「今年是AI應用從Demo走向實際落地的關鍵轉折點，這一變化主要體現在應用的廣度與深度上。「當前微盟的AI能力已在客服、商品信息更新、營銷策劃、圖文創作、智能問數及數據解讀等多個場景實現廣泛落地。」
01 從「人扛事」到「AI管事」，智能經營Agent2.0重構電商大促
今年雙十一，AI已經從夢想照進現實，成為電商大促濃墨重彩的主角。包括電商平臺和SaaS服務商推出各種AI落地應用，一類面向C端的消費者，而另一類則聚焦於商家的經營場景。微盟自2022年推出WAI並不斷迭代AI Agent能力，就在不斷探索將AI在電商零售等實際經營場景的持續落地。
「以前3人2天才能完成的落地工作，現在1人1小時就能搞定，手動成本降低80%。」微盟AI產品負責人孫茜在接受中國經營報採訪時如是說。
數據也印證了這一趨勢。以微盟的AI Agent為例，相較6月年中大促期間，今年10月微盟WAI智能經營Agent 2.0的使用商戶數激增為6月的7.8倍，而WAI整體使用次數亦提升21.3%，印證了商家在購物節大促期間，對AI工具的依賴度逐漸上升，AI已切實融入商家實際經營之中。在AI創作圖片功能方面，商家的使用次數也同比上升60%，證明了AI有效解決了商品圖文生成的痛點問題。
這些數據表明，AI已從「嚐鮮」步入「常用」，成為商家在大促期間不可或缺的提效夥伴。作為WAI產品矩陣中的核心引擎，智能經營Agent 2.0在雙十一前完成了關鍵升級，實現了從「策劃」到「執行」的端到端智能化閉環。其能力主要體現在三個方面。
一是智能生成營銷提案。智能經營Agent可智能化地基於市場熱點、行業趨勢與店鋪數據，自動生成包含主題、週期、選品策略在內的完整營銷方案，並同步輸出AI營銷海報。它不僅能「出點子」，更能「配資源」，通過AI智能分析商品與庫存數據，實現動態選品與組合推薦，讓策劃環節擺脫對人工經驗的高度依賴，讓AI智能生成兼具科學性與定製化的方案。
二是高度靈活的自定義配置。商家可在AI生成方案的基礎上，對活動時間、營銷工具、選品列表進行精細化調整，兼顧智能推薦與個性運營，實現「AI搭框架，商家做微調」的人機協作模式。
三是全鏈路自動化執行。方案策劃完成後，系統可自動生成適配公衆號、朋友圈、小紅書等多渠道的推廣物料，並支持一鍵下載與批量優化商品標題。更關鍵的是，新增的「創建導購任務」功能可將營銷活動直接轉化為一線導購的待辦任務，真正實現「策劃即執行」，形成從總部策略到終端落地的閉環。
02 微盟AI實現場景化深耕，AI從「可用」走向「必用」
在本次雙十一中，WAI的能力也在多個行業的數個商家經營的關鍵環節實現深度滲透。數據顯示，WAI批量商品上架Agent被食品飲料行業客戶使用最多，其中80%集中於農副產品、零食與酒水三大品類。這類商家通常SKU數量多、上新頻繁，藉助AI實現批量標題優化、圖片生成與一鍵上架，極大緩解了運營壓力。
與此同時，服飾行業則藉助AI視覺功能實現「換季零成本上新」。據微盟團隊透露，某頭部男裝品牌在單週內使用AI模特試衣功能高達50次，下載率超50%，有效替代傳統模特拍攝，解決了冬季服飾上新週期緊、拍攝成本高的痛點。AI試鞋、虛擬換裝等功能也在鞋服類商家中廣泛使用，成為提升商品視覺與動銷的關鍵工具。
微盟在AI領域的持續投入已進入收穫期。2025年中報顯示，WAI SaaS平均月活商戶數環比增長57%，店鋪搭建Agent使用次數增長4.5倍。中金公司也在近期報告中因AI商業化進展維持對微盟「跑贏行業」評級。
從導購Agent到智能經營Agent2.0、從先進的圖文生成能力到商品批量上架能力，微盟WAI已構建起覆蓋58個以上商業場景的「AI Agent全家桶」，逐步從技術投入期邁入規模化應用與商業化回報期。
可以說，今年雙十一向外界透露出一個明確的信號：AI已從後臺實驗室走向經營一線，成為商家在複雜競爭環境中的效率槓桿與決策支持。無論是中小商家尋求的「輕量化運營」，還是品牌客戶推進「全域營銷協同」，微盟WAI所提供的已不單是工具，而是一套完整的智能經營方法。
正如孫茜所言：「AI不是來替代人的，而是來幫助人更好地經營。」當技術真正融入場景、解決實際問題，AI才真正具備持續價值。當前，微盟系列AI產品已經深入電商和零售場景。在雙十一這場年度的商業大考中，微盟WAI正以真實數據與客戶案例，證明中國SaaS企業在AI應用落地的浪潮中，已走出一條從「可用」到「好用」，再從「好用」到「必用」的務實路徑。這也為SaaS服務商通過AI提升自身經營護城河、探索更多元的商業化方式提供了一條可行之路。
責任編輯：郭栩彤