本報訊 （記者袁傳璽）近日，京東健康中醫院推出了「買中藥送點甜」用戶關懷活動，通過貼心服務與專業醫療相結合，打破傳統中藥「苦澀難飲」的刻板印象，讓中醫藥服務以更溫暖、更便捷的方式走進千家萬戶。

　　此次活動中，用戶問診購藥即可獲贈「山楂條」等貼心小食，讓「苦藥入喉」之餘，有了「服務暖心」的甘甜回味，緩解服藥的不適感，傳遞「藥苦心甜」的服務溫度。

　　京東健康中醫院目前已覆蓋29箇中醫專科，匯聚了數十位國醫大師及國家級名老中醫，以及超7000名公立三甲醫院主任/副主任和2萬多名臨牀中醫醫師，形成了一支專業、權威的線上中醫醫療團隊。平臺提供7×24小時在線諮詢服務，平均響應時間僅30秒，極大提升了用戶獲取中醫服務的效率與體驗，讓專業中醫服務「觸手可及」。

　　在藥品供應方面，京東健康中醫院建立起了覆蓋全國的高效供應鏈體系，擁有超過2300個中藥SKU，支持丸、散、膏、丹、顆粒、湯劑等全劑型製作，並通過全國指定自營及合作藥房實現高效配送，訂單48小時內送達率高達92%。藥品質量方面，聯合京東品質聯盟藥房、自營中藥房及多家中華老字號，嚴選道地藥材，確保每一味藥材符合藥典標準，實現「質優價平」，讓用戶真正享受到「好藥不貴、放心可用」。

　　從在線問診、開方，到藥品代煎、快速配送，再到服藥關懷，京東健康中醫院構建了覆蓋診療全流程的服務閉環，讓傳統中醫藥在當下煥發了新的活力。未來，京東健康中醫院將繼續推動中醫藥服務的數字化、標準化與人性化發展，讓優質中醫藥資源更好地惠及全民。

（文章來源：證券日報）