基於千問，阿里試圖把包括電商在內的整個生態融進去。但AI重塑電商這件事，本身又分為兩面：如果你擁有了一個AI超級入口，那麼怎麼基於這個入口給電商引流，這是千問要做的事情。你又如何用AI去重構既有的電商業務，這是淘寶天貓正在做的事情。而阿里的挑戰在於，這兩件事，需要同步推動。

2025年9月，阿里核心決策層和夸克等業務高層開了一系列「影響阿里未來命運」的會。

在這一系列會上，集團核心決策層做了決定：全力推動名為「千問APP」的C端AI項目，並將「千問APP」視為阿里整個C端AI市場佈局的核心：千問APP將直接殺入C端市場；此外，阿里已經發布的AI C端產品，和接下來即將發佈的其他AI C端產品，也將圍繞「千問APP」以及背後的「通義千問」大模型展開。

這意味着，夸克網盤、瀏覽器、即將發佈的AI眼鏡，以及其他阿里將嘗試的AI C端場景，都將被納入到千問這個大生態之中。換言之，千問被寄予的希望是「成為淘天之於阿里電商一般的，阿里AI C端心智符號」。

在這一系列會上，有高層將「千問APP」描述為「影響阿里未來的一場關鍵戰役」。有知情人士透露，有非常重磅的集團高層人物明確表示，「千問APP」不僅是影響阿里未來命運的戰略級項目，也將是全集團各個部門都需要協作合力的「整體戰」。此後，在10月底的某一個週三，組織了一場內部核心骨幹參與的啓動會。

啓動會後96小時是個週一。

在這96小時裏，從北京、廣州、杭州本地調集而來的超過500名工程師，已經祕密搬入了杭州阿里西溪園區C4樓三層和四層。它們幾乎是當時阿里內部AI產品的「精鋭一代」：有從畢業後就進入阿里被悉心培養多年的95後天才少年、有阿里重金從海外挖掘來的AI學術大牛、有參與過多個產品打過多個硬仗的資深產品經理、也有在多模態等細分領域有特長的專精人士……

500多人的工位、住宿、項目分工，在96小時內迅速「搞定」，加急印刷好的特別工牌在他們週一搬入C4祕密工區後被髮到手中。他們中的大多數，直到坐上飛往杭州的飛機前，並不知道自己將投身於一個阿里內部的「絕密」級別戰略項目，他們只被告知公司急需他們參與一個關鍵項目。

在此後一週時間裏，空降而來的精鋭數量增長至近900人，這成為了阿里針對單一項目從不同部門抽調精鋭數的新紀錄。

在C4樓四層盡頭，有一個屋子被命名為「作戰室」——它其實是個大號會議室。千問APP負責人吳嘉把自己的辦公地點搬到了這裏，在作戰室外側，環繞着吳嘉的核心屬下、千問APP核心板塊各個負責人的工位。

這裏，成為了阿里這場硬仗的「戰場指揮所」。

沒有OKR、沒有條條框框、甚至沒有名為「路線圖」的總規劃藍圖。900多人以項目組的形式封閉在C4樓三層和四層，每天晚上由人工和AI合力生成的數據報表和用戶分析會送到每個「前線作戰員」手中；每週，從「作戰室」開會制定的周目標，會細化為具體的工作規劃，拆分至項目組每個成員。

阿里少有的，以戰場前線「項目組」的形態，而非大組織架構形態，去推動着千問「誕生」。

一個多月後的11月17日，千問APP正式上線。7天后，下載量超過1000萬。虎嗅瞭解到，這一數據大幅度超過了集團核心層此前給團隊制定的「預期」。在千問上線後的10天，夸克AI眼鏡作為「千問生態」的硬件一環正式上線，虎嗅獲悉夸克AI眼鏡截至目前的訂單總量，已經是數倍於此前團隊的預期。

從數據看，千問APP和夸克AI眼鏡的前兩場仗都以小勝收官。但不可否認，更大硬仗已經擺在阿里面前：從C端AI 產品看，目前豆包、DeepSeek、元寶牢牢佔據了市場前三，而它們身後Kimi等六小虎為了求存也在奮勇「掙扎」；而在AI眼鏡市場，具有先發優勢的Meta佔據了全球市場絕大份額，而Rokid、小米、影目等品牌在國內AI眼鏡市場也早已拿下了足以夯實心智認知的份額。

值得注意的是，無論在C端AI APP還是AI眼鏡，阿里面前的這些對手都是異常強悍的。以豆包為例，通過「異於常人」的流量稟賦，豆包從2024年「AI六小虎雄踞天下」的羣雄時代殺出身位，面對DeepSeek和元寶的接連衝擊，硬生生守住了江山，成為國內少有的「億級用戶量」AI單品。而在AI眼鏡領域，Rokid以創業者姿態，在行業中經受住了巨頭們的衝擊，並於今年三季度拿下「5 天銷量4 萬臺」的「神話紀錄」。

「千問被視為吳泳銘時代，阿里第三場關鍵命運戰。一個是AI+雲，一個是淘寶閃購，一個是千問。」一位相關人士告訴虎嗅，「內部的共識之一是，如果在AI C端市場獲得成功，那麼阿里的想象空間可能數倍於今天。」

發生在夏天的命運決策

虎嗅獨家獲悉，在2025年夏天之前，「千問計劃」並未成為阿里核心決策層的首選。

實際上，直到今年年初，夸克依然是阿里AI C端敍事的主角。

一個關鍵因素，成為了影響決策天秤走向的籌碼。

2025年9月阿里雲發佈了Qwen3-Max，這是通義大模型最新的參數規模超萬億的旗艦模型。虎嗅獲悉，當阿里核心決策層體驗到Qwen3-Max強大的多模態能力和推理研究能力後，決策層對於「去做一款純粹的C端AI應用」的信心明顯提高了。

有相關人士告訴虎嗅，有熟悉技術和AI的核心決策層，在親自試用了市面上大部分C端AI模型工具後，又對比了Qwen3-Max，該人士認為阿里應該儘快調整此前的思路，直接殺入到C端市場。「我們可能沒有流量優勢，沒有社交優勢，但我們最大的底氣是模型能力。我們發現大量國內頭部AI應用，其實都微調了Qwen模型，既然如此，我們為何不自己去做呢？」

這引發了文章開頭那一系列「決策會」。

從虎嗅獲悉的這些信息來看，千問APP的出現，並非一個多年前的既定方略，而是根據內外部最新情況而做出的動態決策。

大方向確定後，就要決定怎麼做了。

在2025年三季度，阿里核心決策層和業務一起開了多次會議，去探討到底該如何殺入C端AI市場。

在多次溝通後，核心層逐漸形成了三個基本共識，這也成為整個阿里AI to C 的「隆中對」：

千問APP是核心，但它不只是APP，要讓千問切入到更多的場景（比如千問APP以AI助手形態融入到了夸克AI眼鏡之中，也以類似形態融入到了瀏覽器產品裏）

2.不做單純的聊天陪伴型工具，而是滿足用戶聊天需要的同時提供「效率與專業」、去成為用戶的生產力工具。考慮到今天用戶對於聊天的需求，同時發揮出阿里的模型能力優勢。基於此，核心層給出了六字方針「能聊天，會辦事」。

3.當下（指2025年9月）是關鍵時刻，因為Qwen3-Max模型能力足夠做這件事了，我們必須把握這個歷史級窗口期，做一個能把「整個阿里的生態都裝進去」的AI應用。在這個歷史級窗口期，投入必須堅決，不能猶豫

在這三個基本共識出現後，千問APP這個項目在阿里內部可謂「暢行無阻」了：最精鋭的天才工程師、最靈活的項目和管理方式、高額的資源投入接踵而來。

一個隨之而來的問題是，到底該如何界定夸克與千問之間的邊界？

相關人士告訴虎嗅，基於三個基本共識，團隊對夸克進行了新的定位：夸克不再扮演此前阿里 AI to C這件事的「核心」，轉而聚焦其最擅長的「搜索以及搜索後業務（比如網盤和掃描）」。

值得注意的是，從組織關係上看，夸克和千問APP都隸屬於「阿里巴巴智能信息事業羣」，而吳嘉作為這一事業羣總裁，同時兼任了夸克CEO和千問APP負責人。在千問APP項目推進過程中，大量源自誇克的技術能力，被嵌入到了千問APP之中。而吳嘉所承擔的關鍵職責之一，正是基於兩個產品不同的定位，去進行產品能力和資源的分配。

一場阿里的「總動員」

阿里西溪園區C4樓四層「作戰室」，杭州。

屋子裏擺滿了飲料和零食，在這裏吳嘉和千問核心成員每天有開不完的覆盤會、討論會，他們經常顧不上喫飯，抓一袋零食「就地」果腹。

千問項目組，是阿里內部的一個「特區」。

一個細節足以顯示出這個項目組的特殊之處，它脫離了傳統阿里的組織模式、管理風格、產品誕生體系，它是一個在「戰爭最前線」誕生的產品。集團最高層給這批在戰線最高層的「年輕一代指揮官們」授予了巨大的靈活度和空間。

虎嗅瞭解到，為了確保千問項目組的創造性，集團最高層並未讓團隊採用OKR等管理方式。900多名空間而來的工程師，大部分在過去兩個月時間裏，是沒有關於千問項目的具體OKR的。

戰術目標以周為單位，根據真實的數據和用戶反饋及時更新，伴隨產品迭代的進程，每個人會清晰瞭解到「每一週的具體產出目標」。

同樣靈活的還有預算制度。和很多阿里內部的大項目不同，千問項目的費用申請，都是按照周的單位，根據未來一週「關鍵節點、關鍵產出、關鍵周目標」去判斷投入的，整個預算的審批和評估流程非常迅速。

產品本身，也採取了一種「阿里整體戰」的策略：千問APP所嵌入的不同AI能力，實際上源自不同業務線此前積澱的能力。

比如多模態的能力，由通義大模型等團隊空降而來的精鋭承擔完成；試卷識別、AI醫療相關能力，由夸克擅長這些方面的精鋭人才承擔。

每個能力板塊，都成立了細分的子項目小組，隸屬這些小組的同學此前可能分佈在不同業務板塊。當一個能力（功能）完成並進入測試上線階段後，單獨的數據分析小組會開始進行每日數據跟蹤。如果某個能力的用戶數據（用戶滲透率、用戶反饋）未及預期，數據分析小組會和子項目小組開會討論，探討背後的邏輯，然後快反迭代。

用戶維度的一系列數據（DAU等），成為了千問整個項目組的關鍵「目標」，但並非全部。

虎嗅瞭解到，由於「三大基本共識」中，千問項目被視為「不是一個單純陪伴聊天的AI」而是「能夠滿足聊天需求同時，提高用戶效率和專業性的生產力工具AI」，所以團隊在考量用戶維度時，除了「量」還有「質」。有單獨的小組會深入研究所有千問APP用戶的特質和需求，去研究如何從聊天陪伴和生產力等多方面去滿足用戶。

在目標和考量維度方面，集團決策層也給予了千問APP不同以往的「寬容空間」。虎嗅獲悉，直到千問APP上線當天，決策層都沒有給項目組一個明確的「數據指標紅線（即不能低於多少）」，但決策層成員基本上都成為了千問APP的種子用戶，他們在一些單獨的溝通羣裏，會經常把自己的體驗反饋或建議發到羣裏。

從這些角度看，千問APP可能帶給阿里的不只是一個AI C端產品，它其實代表了一種阿里內部的新的「協作方式」。筆者可以稍微展開舉一個例子：這些空降到千問的精鋭，實際上在接到「調令通知」前，在自己業務板塊都是有自己清晰的OKR的。在加入千問項目組後，他們既有的OKR會處於「懸而未決」狀態，虎嗅瞭解到阿里內部針對這些精鋭過去幾個月的績效、待遇迅速形成了一整套保障方案。而這些制度模式，其實為後續阿里內部類似的「超級項目」打造了範式。

而在協作上，像千問這樣抽調十幾個部門數百精鋭的項目，在阿里內部並不會每天都出現。而且，如上文所述，千問實際上「採納了阿里不同部門的各種AI能力」。這種跨部門「拿出最好人才、最珍貴技術機密」的赤誠協作，也只有在阿里高層推動「整體戰」的前提下，才能出現。但顯然，這也為日後阿里跨部門深入協作，做了一個示範。

結語：啱啱開始，是場硬仗

冷靜地看，由千問APP引發的這場阿里AI to C戰爭，其實剛打響了第一槍。

對阿里而言，絕沒有到可以慶功的時刻。

千問APP、夸克AI眼鏡，本質上都是在爭奪C端的AI入口，而C端的AI入口對於字節、騰訊、百度、美團都是必爭之地。

在和阿里多個AI to C產品相關人士交流時，筆者問了一個關鍵問題：你們到底在流量上投入多少？

從筆者感知到的信息看，他們非常清楚過去兩年發生在豆包、DeepSeek、元寶三家崛起故事背後的「流量魔力」；他們也很清楚，阿里很難像某些友商一樣，在流量端「揮舞空白支票，請來賓朋滿座」。

有相關人士告訴虎嗅，阿里在AI to C的流量投入上，是非常冷靜與剋制的。

「內部會清醒地認為，這和淘寶閃購不是一種事情，我們不能像對待即時零售業務一樣，去對待千問。」該人士認為，內部非常清醒，即時零售是面向整個C端市場的，它擁抱每一個C端用戶；但千問的定位，它不是個娛樂產品、不是個單純的聊天產品。」上述人士説。

但這引發了筆者的思考：從過去兩年國內幾款大火C端AI產品的命運看，往往都需要在問世伊始，把握住關鍵窗口期迅速實現「用戶裂變」，然後迅速邁過千萬級月活大關，最終進化為國民級（億級用戶量）爆品。

而隱藏的難點是，無論是豆包還是元寶，時至今日依然處於「攻略週期」，它們依舊渴望繼續擴張；而在未來幾個月內，DeepSeek很可能會發布它那蓄力已久的R2。如果考慮上上述玩家中，不少是手握流量本身的「大池」，阿里在C端市場的擴張，是否會陷入曾經夸克的劇情：產品能力被讚譽，但營銷和聲勢上被解讀為「略遜一籌」？

不止於此。

按照虎嗅瞭解到的信息，基於千問，阿里試圖把包括電商在內的整個生態融進去。這顯然是一個巨大的想象空間。但時至今日，包括OpenAI在內，圈內對於AI電商到底什麼樣子還處於探索階段。而AI重塑電商這件事，本身又分為兩面：

·如果你擁有了一個AI超級入口，那麼怎麼基於這個入口給電商引流，這是千問要做的事情

·你如何用AI去重構既有的電商業務，這是淘天正在做的事情

而阿里的挑戰在於，這兩件事，需要同步推動。

這註定，是一場硬仗。