FX168財經報社(亞太)訊 上週末導致CME集團旗下市場停擺逾10小時的事故，最新調查表示，是由CyrusOne所擁有的數據中心發生的人為錯誤引起的。

CyrusOne 發言人在週六(12月6日)向彭博新聞表示，該公司位於伊利諾伊州奧羅拉的數據中心內的現場員工和承包商未按標準流程，在寒潮來臨前對冷卻塔進行排水操作。這導致冷卻系統負荷過重、溫度升高。

該數據中心是全球最大衍生品交易所之一CME 的核心樞紐，CME每天處理股票、貨幣、債券和大宗商品等領域的數萬億美元交易。11月28日，該設施位於芝加哥約80公里外，由於故障影響從東京到倫敦的市場，使黃金、石油、利率等品種的交易全面暫停。

CyrusOne表示，公司已採取「廣泛且果斷的措施恢復冷卻系統」。但CME在另一份聲明中稱，數據中心的「最初修復嘗試反而加劇了問題，最終導致多個冷水機組故障」。

此次宕機凸顯了CME對該數據中心依賴所帶來的風險。CME 在2016年將該中心出售給 CyrusOne，並簽署了15年回租協議。儘管CME的災難恢復計劃規定可切換至紐約地區的備用數據中心，但交易所根據當時掌握的信息認為此次停機會很短暫，因此選擇未啓用備用設施。

CME 表示：「我們理解此次事件對全球客戶造成的影響。」

CyrusOne 表示已調派更多人員處理此次宕機及其後果，包括頂尖工程團隊、首席執行官Eric Schwartz等高管，並使用額外設備恢復冷卻能力。公司表示該數據中心從未斷電。

為防止類似事件再度發生，CyrusOne 表示已更新寒冷天氣相關流程，包括增加現場工程師人數，同時分階段加強基礎設施建設，並提升員工培訓力度。

此次設備故障對投資者敲響警鐘——過去幾年他們向人工智能數據中心熱潮投入了數千億美元，而此次事件提醒人們：數據中心的租約實際上是可以被終止的。許多租約中包含發生反覆宕機時可終止合同的條款。

宕機發生後，高盛暫停CyrusOne 計劃發行的13億美元商業抵押債券交易。此前彭博報道，這將是該數據中心運營商有史以來規模最大的商業地產抵押債券交易，初期反饋原定於 11 月 25 日截止。

花旗集團在週五發佈的一份報告中強調，數據中心租約可能包含允許租戶在出現某些缺陷（包括冷卻問題）時終止合同的條款。

花旗在報告中表示：「我們預計此次事件是一次性的，業主運營方與租戶將全面解決導致問題的所有冗餘缺口。」