外賣新規聚焦「幽靈外賣」「爆單」等問題,淘寶閃購、美團、京東回應

JQman科技網
12/05

淘寶閃購、美團京東三大外賣平臺宣佈,將自願執行市場監管總局發佈的《外賣平臺服務管理基本要求》推薦性國家標準。此前,三大平臺深度參與了該標準的研製。該標準涵蓋商戶管理、價格行為、配送員權益、消費者保護等方面,針對「幽靈外賣」「爆單」等問題提出具體管理辦法,規範平臺收費,保障配送員權益,並防止大數據殺熟與個人信息泄露。2015至2024年,中國餐飲外賣市場規模快速增長,外賣服務已成為超半數中國網民的剛需。

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