來源：13個精算師

　　啱啱，中國人壽發布公告，截至2025年11月30日，公司的總保費超過7000億元，成為國內首家突破7000億保費規模的人身險公司，在中國人壽的發展歷程上留下一座新的里程碑。

　　一

　　76年7000億！

　　中國人壽的發展征程

　　作為中國壽險行業的領軍者，中國人壽從初創到躋身7000億保費規模的輝煌征程，又何嘗不是中國壽險業76載砥礪前行的生動縮影。

　　（一）

　　1949-1996年：

　　兩次創業，首達百億

　　1949年10月20日，中國人民保險公司成立，標誌着新中國唯一保險機構的誕生。1979年，國內保險業務恢復，但國內人身險業務的恢復則是1982年，當年全國人身險保費收入僅為159萬元，佔國內保費總收入的0.2%。這159萬元的人身險保費，是中國人壽的新起點，也是中國保險業的新起點。

　　1996年，中保人壽保險有限公司分設成立（1999年更名為中國人壽），從此邁入一個專業化經營的新時代。

　　當年，全國人身險保費收入311億元，其中，中保人壽保費收入192億元，是國內第一家保費收入超過百億的人身險公司。1996年，全球壽險保費接近1.2萬億美元，中國壽險佔比還不到1%，誰能想到30年後的今天，中國已經成為全球第二大保險市場，中國人壽成為全球第一大壽險公司。

　　（二）

　　1996-2002年：

　　完成改制，達成千億

　　1998年10月，公司完成改制。當年，中國人壽實現保費收入530億元，一躍成為國內最大的保險公司。

　　2002年12月，中國人壽股改獲批，公司全年實現保費收入1288億元，達成第一個千億保費目標，實現歷史性突破。憑此成績，中國人壽2003年首次進入「世界500強」企業排行榜，至今已連續23年入圍。

　　從1982年公司恢復國內人身險業務時的159萬元，到2002年達成千億里程碑，中國人壽走過了20年。

　　在這20年裏，中國保險業也得到了長足的發展，2002年全國人身險保費收入達到了2275億元，是1982年的14.3萬倍，中國市場也成為全球增長最快的市場。

　　中國人壽千億里程碑的達成，離不開中國這20年高速發展的經濟環境，也是中國保險業乃至中國經濟高速增長的完美寫照。

　　（三）

　　2003-2007年：

　　成功上市，逼近2000億

　　2003年，中國人壽完成境外成功上市，30億美元的IPO籌資，創造了當年全球資本市場最大規模的IPO，迎來公司發展史上的又一高光時刻。2006年11月底，中國人壽總市值超過5000億元港幣，成為當時全球市值領先的上市壽險公司。

　　2007年，中國人壽迴歸A股，成為首家三地同時上市的內地壽險公司，再次轟動資本市場。這一年，中國人壽全年實現保費收入1966億元，兩千億目標近在咫尺。離公司改制完成僅僅過去11年，中國壽險保費規模也從311億元增長到近5000億元，增長了15倍，是全球保費增長最快的市場。

　　（四）

　　2008-2014年：

　　經歷調整，蓄力個險

　　2008年，全國銀保業務迎來大爆發，中國人壽當年銀保業務也大幅增長，全年整體保費收入達成2956億元，按年大漲50%，毫無懸念地突破2000億關口。2010年，中國人壽保費規模突破3000億元。

　　2014年，保險行業代理人資格考試取消，全行業個險人力規模迅速增長。同年，國家發布保險「國十條」，保險業發展迎來又一個春天。中國人壽也提出大力實施「五個聚焦」發展策略：聚焦價值、聚焦隊伍、聚焦期交、聚焦個險、聚焦城區。當年，公司實現總保費收入3312.4億元，其中，個險業務首次突破2000億元，市場份額繼續保持第一。

　　在這段期間，中國GDP在2010年超過日本，成為全球第二大經濟體，雖然中國的保費規模僅排名全球第七，但中國經濟的強勁勢頭，也為中國保險業的騰飛插上了翅膀。

　　（五）

　　2015-2017年：

　　個代巔峯，快速增長

　　隨後幾年，中國人壽代理人隊伍快速擴張，2017年末，中國人壽代理人數量增長至202.5萬人，達到歷史頂峯。

　　2016年和2017年兩年，中國人壽的個人代理業務的平均保費增速約為25%，帶動公司保費規模先後突破4000億元和5000億元保費關口，攀越了新的發展高度。

　　公司個人代理業務保費佔比，也從2014年的62.1%提升至2017年69.1%。2017年，首年期交保費達到了1，131.21億元，首次突破千億元大關。

　　也是在2017年，中國的保費規模首次超過日本，成為全球第二大壽險市場。

　　（六）

　　2018-2020年：

　　鼎新改革，勇立潮頭

　　2018年以後，以監管機構調整為標誌，我國壽險行業進入新的發展階段，隨着「保險姓保」「監管姓監」等一系列強監管新政的實施，行業進入轉型期。

　　2018年，行業人身險保費增速僅0.85%，創下2012年以來新低。在這樣一個行業深度調整的年度，中國人壽保費增速雖下滑至4.7%，但由於行業整體的低增長，市場份額反提升0.7個百分點。

　　2019年，壽險行業代理人規模達到765萬人的頂峯，行業保費增速也重回兩位數。不過，自2020年後，代理人數量開始迅速回落，行業保費增速再次降至個位數。但放眼全球，中國仍然是最具活力的保險市場，也是全球少數實現保費收入正增長的市場之一。

　　在這樣的市場環境下，2019年，中國人壽圍繞組織架構和經營機制，發起了以「鼎新工程」命名的一系列變革創新。2020年，中國人壽實現保費收入6129億元，達成新的里程碑。

　　（七）

　　2021-2025年：

　　達成7000億，站上新起點

　　2021年開始，保險業轉型發展進入深水區，傳統代理人渠道面臨巨大挑戰，新業務價值大幅下滑，代理人總數斷崖式下跌，增員難、產能低、成本高等問題凸顯，傳統發展模式難以為繼。2021年，行業壽險保費收入出現了近10年來首次負增長。

　　在行業整體承壓、外部環境複雜多變的背景下，監管部門適時出台了一系列相關政策，例如「報行合一」、預定利率動態調整機制等，進一步引導行業迴歸保障本源、實現高質量發展。

　　面對嚴峻的內外部環境，2025年11月中國人壽完成了6000億元到7000億元的跨越，展現出了強大的韌性與卓越的應對能力。

　　從159萬起步到跨越7000億，中國人壽作為國內壽險行業的頭雁，一直保持行業領先的優勢，其穩健成長的核心密碼又是什麼呢？

　　二

　　錨定政策市場導向

　　渠道「因勢而變」動態革新

　　中國人壽7000億保費的達成，首先要歸功於公司幾十年積累的渠道優勢。2003年，在重組改制後，中國人壽就持續深化代理人制度，強化專業能力，堅守多元產品銷售核心。

　　在過去20多年的發展過程中，面對市場環境的多變以及行業政策的引導，中國人壽在渠道發展過程中做出一系列調整，順應市場潮流和政策要求，在激烈競爭中發揮帶頭引領作用。

　　2008年，面對銀保渠道快速崛起的市場競爭，主動適配行業趨勢，加大銀保渠道發展力度。2010年，規範銀保業務後，及時調整策略，鞏固個險渠道在複雜產品銷售中的優勢，為後續轉型積累隊伍與客戶基礎。

　　2014年，啓動價值轉型，推行新基本法、優化銷售隊伍產能，主動壓縮躉交業務，從規模速度型向規模效益型轉變。2019年，啓動「鼎新工程」，系統性優化個險渠道組織架構，打破低效環節，強化總部統籌與區域協同，提升運營效率。2022年底，通過「八大工程」深化改革，聚焦營銷體系升級，推行隊伍「優增優育」。

　　2024年，中國人壽重塑各渠道戰略定位，推動渠道間資源整合，實現客戶、隊伍、服務資源協同，追求「1+1>2」的融合效應。個險渠道堅守核心，推進專業化、職業化、年輕化；銀保渠道作為戰略支撐，構建「6+10+N」均衡佈局；團險渠道聚焦實體經濟與普惠保險，互聯網渠道作為增量試驗板塊穩步探索。

　　2025年，中國人壽繼續穩步推動銷售渠道轉型升級，截至2025年3季度末，中國人壽總銷售人力65.7萬人，其中個險銷售人力60.7萬人，隊伍規模繼續穩居行業首位。隊伍質態不斷改善，優增優育取得實效，優增人力、留存率按年提升明顯。

　　三

　　歷經六大變革

　　打造「國壽好服務」

　　保險產品與服務所提供的醫療、疾病、養老、意外等保障功能與客戶生活密切相關。在保險業相對固化的業務模式中，中國人壽嘗試基於一個個業務場景本身實現微創新，為客戶提升理賠效率和服務溫度，從而打造「簡捷 品質 溫暖」的國壽好服務。

　　2015年，公司推進實施了「以客戶為中心，以互聯網為特徵」的流程變革，自研「3633」流程再造法併成為行業標準。2019年，藉助數字化連接和智能模型，把全國的資源連接在一起，實現全國運營的集約化管理。

　　歷經「六大變革」（管理方式變革、業務規範變革、作業方式變革、服務方式變革、系統變革、流程變革），經過五年運營打磨，中國人壽的智慧運營「共享作業模式」，已經實現不同地域客戶享受到同等質量服務，客戶感知更好、滿意度更高。

　　2024年9月，保險業「新國十條」下發，明確提出要「提高數智化水平，加快數字化轉型，加大資源投入，提升經營管理效率。」

　　中國人壽以此為行動綱領，將「以客戶為中心」理念融入科技創新血脈，以中國人壽壽險App為核心載體，打造智慧保險生活平台。

　　在理賠環節，深耕人工智能應用，成功構建全流程無人工干預作業模式。部分案件從申請到賠付全程自動化處理，最快僅需3分鐘。

　　同時，構建「保單—財富—健康—養老」服務生態，以用戶全生命周期需求為錨點，深度整合中國人壽壽險App核心業務功能。

　　其中，管保單，打造保險保障「數字管家」；管財富，打造資產配置「掌上管家」；管健康，打造康養生活「智能管家」；管養老，打造適老服務「貼心管家」。

　　作為壽險公司「頭雁」的中國人壽，在與行業一同發展的這76年裏，持續踐行運營模式變革，積極擁抱人工智能、大數據等技術，重塑服務價值鏈，用心打造「簡捷 品質 溫暖」的國壽好服務品牌。

　　四

　　強化多元產品供給

　　生態佈局協同演進

　　當前，我國人口老齡化持續演進，大衆對於健康及養老服務的需求大幅增加，保險業「新國十條」也提到，要「擴大健康保險覆蓋面，豐富商業醫療保險產品形式。大力發展商業保險年金。發揮人壽保險的家庭保障和財富傳承功能。」

　　中國人壽，順應市場消費需求變化，不斷豐富養老保障產品供給，有序推進健康保險產品創新研發，在強化多元產品供給的同時，探索「產品+服務」融合。

　　在養老保險產品方面，公司積極豐富商業保險年金產品體系，升級優化第三支柱個人養老金產品貨架，還推出針對中老年羣體健康保障需求的「國壽銀齡康愛醫療保險」和「國壽中老年骨安康意外傷害醫療保險」等產品，覆蓋惡性腫瘤醫療、意外骨折醫療等多樣化健康保障場景。

　　在健康保險產品方面，公司順應市場消費需求變化，豐富商業醫療保險供給，更好地與多層次醫療保障體系相銜接。推出「愛無憂」醫療保險產品，將部分老年和三高人羣納入保障對象；推出「臻愛無憂（尊享版）」等產品，為客戶提供「保險保障與配套服務」綜合化保障需求解決方案。

　　得益於多元化產品體系的不斷完善，中國人壽能夠為不同年齡階段、不同健康狀況等人羣提供多元的保險保障，也使得公司的客戶數量持續增長，歷史累計服務客戶總量已經超過6億人。

　　當前，隨着人均預期壽命的延長，大衆對於保險的需求已經不再侷限於單純的保障功能，如何能從「衣食住行」全方位提升生活質量成為越來越多人的關注點。

　　近年來，中國人壽持續打造健康養老生態，通過「產品-服務-支付」閉環，推動公司由風險補償向風險全鏈條管理轉變。

　　2010年，中國人壽前瞻性規劃「一南一北」養老社區格局，開啓養老產業佈局；2014年，推出高端健康養老品牌「國壽嘉園」，2019年，成立國壽健康產業投資有限公司，並設立100億元規模的大養老基金。

　　在「保險+養老」方面，逐步構建以「城心」機構養老為主，現有城郊機構養老、居家養老和社區養老為輔的服務供給模式，截至2025年三季度末，中國人壽已累計在16個城市佈局20個機構養老項目，推出4款「隨心居」旅居養老服務產品，通過將養老與文旅結合，打造高品質的養老體驗，更好滿足客戶多元化、多層次的養老需求。

　　同時，中國人壽依託強大的綜合金融實力，戰略性佈局健康養老賽道龍頭企業50多個，快速打通醫養產業上下游，獲得所需的服務資源，為客戶提供覆蓋保險、醫療、健康、養老的綜合性解決方案。

　　五

　　成立76周年

　　中國人壽規模和利潤均創「新高」

　　2025年，是中國人壽成立的76周年，這家壽險巨頭依舊在激烈多變的行業競爭中，堅定信心乘勢而上，不斷增強長周期、跨周期經營管理能力。

　　2025年前三季度，中國人壽實現新單保費2180.34億元，按年增長10.4%，已經超過了2024年全年新單保費，新業務價值繼續引領行業。

　　銷售隊伍方面，截至3季度末，公司總銷售人力65.7萬人，其中個險銷售人力60.7萬人，隊伍規模繼續穩居行業首位。

　　前三季度，中國人壽實現歸母淨利潤1678.04億元，按年提升60.5%，再創歷史同期新高，穩居壽險公司首位。前三季度，中國人壽淨資產收益率29.4%，位於頭部公司前列。

　　截至2025年3季度，中國人壽核心償付能力充足率137.50%，綜合償付能力充足率183.94%，償付能力持續保持較高水平；中國人壽風險綜合評級為最高的AAA類評級，公司已經連續29個季度保持A類及以上評級，穩居行業前列。

　　近期，標準普爾全球市場情報發布2024年全球壽險公司50強排行榜，排名以壽險和健康險準備金、獨立賬戶/保險及投資合同準備金或負債為核心指標。中國人壽成功超越此前的安聯保險集團，憑藉7980.7億美元的準備金規模，登頂全球最大壽險公司。

　　結語：

　　走過76年，中國人壽達成7000億保費的里程碑式跨越，不僅是其自身實力的體現，也為整個保險行業的轉型發展提供了寶貴經驗。

　　在行業變革的關鍵時期，只要堅定戰略方向、積極擁抱變化、聚焦客戶需求、強化內部管理，保險公司就能突破困境，實現高質量發展。

　　未來，隨着保險行業轉型的不斷深入，中國人壽將繼續發揮頭雁引領作用，為推動我國保險行業邁向新的發展階段貢獻更大力量。

責任編輯：曹睿潼