12月10日，一份最新研究顯示，美國生鮮外送平台Instacart使用的人工智能定價工具，讓消費者在同一家店購買相同商品時，付出不同價格。這份由進步派團體Groundwork Collaborative、Consumer Reports 與新聞組織More Perfect Union於周二發布的研究，邀請來自四座城市的437名購物者，在Instacart App中於同一家零售商選取相同商品加入購物車，以觀察是否出現定價差異。

結果顯示，近75%的測試商品對不同使用者呈現不同價格。針對同一家店、同一籃商品的比較中，總價格最多可相差約7%，Groundwork表示，若此差距持續一年，等同於每年約1200美元的成本差異。Instacart回應稱，只有少數合作零售商進行有限的線上定價測試，且這些測試並未使用個人、人口統計或個別行為資料；公司強調，價格也不會隨供需或即時因素改變。