12月8日晚，央視財經頻道播出「2025央視財經金融強國年度盛典」。活動圍繞金融「五篇大文章」，聚焦深化金融體制改革、金融高水平開放等重大戰略方向。盛典現場發佈了17個「2025央視財經金融強國年度案例」，中國人保《人形機器人保險創新》和《門診慢特病保險服務項目》分別入選「科技金融」年度案例和「普惠金融」年度案例，展現了中國人保在服務國家戰略和民生需求中的創新探索與責任擔當。

人保財險

《人形機器人保險創新》

隨着具身智能技術快速發展，人形機器人正從實驗室加速邁向商業化應用。預計到2035年，我國人形機器人整機市場規模有望突破千億元。然而，產業面臨「不敢用、怕用壞、賠不起」的痛點，保險機制不僅是風險兜底工具，更成為推動機器人產業生態健康發展的重要支撐。

人保財險積極佈局機器人保險新賽道，針對機器人在實際使用中的各類風險，創新推出「具身智能機器人綜合保險」，構建「機器人本體損失險+第三者責任險」雙軌保障體系。該產品不僅覆蓋颱風、暴雨等自然災害，以及碰撞、墜落等傳統意外，還首次將網絡安全事件、操作異常引發的系統崩潰納入賠付範圍。在第三方責任保障方面，針對外賣機器人致行人受傷、手術機器人醫療意外、工業機器人損毀設備等典型場景，提供依法賠償與糾紛調處服務。目前，相關保險產品已在廣東、江蘇、浙江等地區落地，為構建安全、可信、可持續的機器人產業生態提供堅實支撐。

人保健康

《門診慢特病保險服務項目》

人保健康深耕慢特病管理服務領域，自2012年在陝西寶雞率先探索商保公司參與門診慢特病承辦服務以來，持續深化與地方政府、醫保部門合作。項目充分發揮人保健康專業優勢，打造「在線申報、智能審核、雙盲認定、遠程複診複方、在線藥品比價、醫藥機構一站式結算、後臺智能監管、健康管家全病程跟蹤」的全流程網絡閉環服務，有效破解慢特病患者「流程繁、耗時長、購藥難」等困境，並通過科技賦能創新1366定點零售藥店智慧醫保監管平臺，助力守護醫保基金安全。

13年間，寶雞慢特病管理服務實現了從規模到質量的全面躍升。基金規模從2200萬元增長至3.73億元，服務人數從4548人擴展至21.89萬人，覆蓋病種從17種擴充至50種，資格審核時長從平均120天大幅縮短至2小時，並逐步實現城鎮職工、城鄉居民及「兩病」人羣全覆蓋，顯著提升患者獲得感與體驗感。目前，「寶雞慢病模式」已成功複製推廣至陝西、河北、江西、雲南等8省15地市，累計管理醫保基金超22億元，服務人羣超1800萬人。這一跨區域拓展成果，驗證了該模式的成熟性與適配性，為更多地區慢特病患者帶去了高效、優質的管理服務。

從科技前沿的機器人保險，到普惠千家萬戶的慢病服務，中國人保以實實在在的產品創新與服務拓展，落實金融「五篇大文章」，展現金融央企在深化金融改革、推進高水平開放中的擔當與智慧。未來，中國人保將繼續聚焦國家所需、民生所盼，以更多元、更精準的保險解決方案，為金融強國建設注入持續動力。

供稿單位：人保財險、人保健康