攜程受害者,開始反擊

市場資訊
2025/12/15

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  來源:風聲聲

  就在最近,雲南旅遊民宿行業協會,通過官方公衆號發布了《雲南省旅遊民宿行業協會關於啓動OTA不正當競爭反壟斷維權工作的決定》。

  矛頭直指攜程

  公告中提到:協會已委託專項法律顧問,啓動證據收集與法律分析工作,待證據確鑿後——

  將代表受害會員向有關部門提起集體投訴。

  雲南省旅遊民宿行業協會,是經雲南省民政廳批准,並由雲南省文化和旅遊廳與雲南省商務廳,共同指導成立的非營利性行業組織。

  據了解,這是自2008年《反壟斷法》生效以來——

  首次有行業協會,公開倡導會員單位,共同舉報大型平台企業涉嫌違反《反壟斷法》。

  今年,在行業協會反壟斷維權之前,攜程已被多次點名。

  第一次是8月5日,貴州省市場監督管理局,集中約談了攜程等5家涉旅平台。雖然提到了「二選一」,但那次的核心火力,集中在維護價格秩序上。

  第二次,是一個多月後的9月17日,鄭州市市場監管局出手,約談更加精準,直接點名攜程。

  不過同樣沒有直指「二選一」問題。

  這一次,雲南旅遊民宿行業協會的動作,性質完全變了。

  一方面,槍口直接對準了包括「二選一」在內,平台涉嫌違反《反壟斷法》的一系列問題。

  另一方面,在過去,商家與攜程的博弈往往是分散的、個體的。

  這些聲音,往往會被龐大的公關聲量所淹沒,或者被歸結為「個別商業糾紛」。行業協會代表的則是成百上千家中小微企業的共同意志,當協會出面「啓動證據收集」,也意味着:

  博弈不再是批評,而是進入了嚴謹的法律階段。

  前段時間,攜程剛發完財報,2025年第三季度攜程營收183億元,按年增長16%。驚人的是利潤表現——

  歸母淨利潤達到了199億元。

  雖然,這其中包含出售股權帶來的一次性投資收益,但即便剔除這部分,攜程的經營利潤依然強勁,且毛利率長期維持在80%以上。

  這個毛利率水平,秒殺騰訊阿里等互聯網巨頭,直追茅台。

  沒有對比,就沒有傷害。

  看看酒旅實體。

  8月北京市統計局發了一組數據,今年上半年,北京住宿業1613家單位,營業收入按年下降7.3%,利潤總額降幅達92.9%,僅為——

  5980萬元。

  攜程一天的淨利潤,抵得上北京酒店們吭哧癟肚幹半年。

  上市公司錦江酒店,上半年淨利潤比去年同期減少了50%。

  亞朵酒店宣佈自己的平均可出租客房收入、日均房價和入住率三項核心指標全部下跌,三四季度,還在繼續承壓。

  酒旅實體這麼慘,是旅遊業不行嗎?

  根據文化和旅遊部發布的數據,2025年前三季度,國內居民出遊人次49.98億,比上年同期增加7.61億,按年增長18.0%。

  國內居民出遊花費4.85萬億元,比上年同期增加約5000億元,按年增長11.5%。

  事實是,旅遊業不僅沒有不行,反而是一副欣欣向榮的姿態。

  那錢都被誰賺走了?

  這個問題不好直接回答,只能聊聊,攜程為什麼這麼賺錢?

  首先,一家獨大賦予了攜程極強的定價權和規則制定權。

  根據交銀國際的測算,2024年攜程的市場佔有率(GMV口徑)約為56%,穩居行業第一。

  但這還不是全部。

  如果算上攜程持股或深度關聯的「攜程系」(包括去哪兒、同程旅行等),其在OTA市場的實際控制份額已超過70%。

  有數據顯示,國內酒店業63% 的訂單來自 OTA 渠道,超過60% 的單體酒店,其 OTA 渠道佔比超 70%,幾乎完全依賴平台。

  這種情況下,攜程可以說擁有絕對的話語權。

  其次,輕資產+高佣金,旱澇保收。

  酒店和航司是重資產運營,開門就要承擔房租、折舊、人工,攜程作為輕資產平台,更像是一個坐收「過路費」的收租人,無論酒店虧損與否,每一筆訂單都是旱澇保收。

  據公開信息,攜程的佣金政策分為三檔,普通商家抽佣10%,金牌商家13%,特牌獨家15%。

  除了平台的佣金之外,還有付費推廣,部分商家做成一單,甚至要付出45%以上單價的成本。

  不過這個抽佣比例,是商家自己說的。

  在財報中,攜程有另一套算法,比如2024年,全年交易額為1.2萬億元,淨營收為533億元,算下來:

  綜合佣金率約4.4%。

  按這套算法,人家不覺得抽佣高,在部分公關稿件中可以看到這樣的說法:

  抽佣遠低於國外同行。

  最後,再加上算法和技術賦能,為攜程帶來了「掙到每一分能掙之錢」的能力。

  總之,一家獨大+輕資產+高抽佣+技術算法護航,共同構建起了攜程的黃金賺錢公式。

  賺錢這事兒,本身無可厚非。

  但當一個平台的暴利,建立在上下游的痛苦之上,這種商業模式就註定面臨拷問。

  這一次,雲南旅遊民宿行業協會先開了一槍。

  雲南是旅遊大省,具有極強的風向標意義,如果這一槍取得了實質性進展,那其他省份的酒旅協會是否會跟進?真不好說。

  接下來,攜程也許會面對其最不願看到的局面。

  真正考驗它的時候到了。

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責任編輯:楊紅卜

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