廣汽、寧德時代與京東聯合打造的「國民好車」埃安UT Super,開售14天交付量突破2000台,為這場跨界實驗贏得了初步的「數字門票」。
然而,隨之而來的配置與條款爭議,也為這個聯盟帶來了首場「信任壓力測試」。
如今,市場的目光已從首發銷量,移向一個更根本的拷問:三大巨頭的聯盟,究竟是一場短暫的資源拼接,還是一次能實現「1+1+1>3」、重塑主流市場規則的深度生態實驗?
「國民好車」實驗,定義主流新標準?
當下的中國新能源汽車市場,呈現出一個顯著的「啞鈴型」結構:一端是30萬元以上的高端市場,卷豪華、卷智能、卷服務;另一端是10萬元以下的入門市場,卷價格、捲成本、卷基礎功能。
值得注意的是,被譽為「黃金海域」的家用市場,呈現出一種「供給繁榮」與「體驗窪地」並存的矛盾局面。這裏車型衆多,但同質化嚴重;配置堆砌,卻鮮有真正從多維場景出發的「最優解」。隨着新能源車滲透率突破臨界點,市場正從早期嚐鮮羣體轉向普通用戶,這類用戶的核心訴求是省心、省錢、安全。
此次廣汽、寧德時代與京東三方聯手,正是瞄準了這一結構性機會。這背後,則是三股產業焦慮與野心的交匯。
圖片來源:京東汽車
對於廣汽來說,在埃安品牌站穩腳跟後,亟需一個新增量極來鞏固領先地位。不過,獨立打造一個極致性價比的全新品牌,風險與投入巨大,與京東、寧德時代結盟,能以更輕的資產、更快的速度,切入一個已被驗證存在巨大潛力的市場縫隙。
寧德時代的挑戰,則在於如何將技術優勢轉化為更穩固的產業話語權和可持續的利潤模式。通過「時代電服」切入電池租賃和換電服務,是其構建能源生態的關鍵一步。不過,生態需要載體,也需要規模,「國民好車」正是可大規模部署換電服務的理想載體,是將其To B技術優勢轉化為To C服務網絡的關鍵落子。
汽車作為大宗消費,客單價高、產業鏈長,是電商平台突破增長天花板的戰略品類。傳統的線上引流、線下成交模式,平台價值有限。對於京東來說,深度參與產品定義、採用「線上一口價」獨家銷售,意味着其試圖從「流量管道」升級為「生態共建方」,掌控交易閉環,分享產業核心價值。
因此,「國民好車」埃安UT Super的誕生,遠不止是一款新車的發佈。它是一次針對主流市場體驗窪地的精準打擊,也是一場由三方核心訴求驅動的、關於產業價值鏈重構的聯合實驗。
它試圖重新定義「國民好車」:不是技術的簡陋版,而是通過跨界協同實現的「體驗精裝版」——在有限的成本內,集成最強的電池技術、最高效的銷售渠道和最務實的家用功能。
關於「國民好車」這一概念,京東官方也曾表示,「國民好車」並不是指某一款特定車型,而是三方共同確立的一套品質標準與准入門檻。該標準涵蓋安全性能、續航能力、智能化水平、售後服務響應速度等多個維度,旨在向市場傳遞「好車不貴」的核心價值主張——即以合理價格提供超越同級的產品力與服務保障。
據悉,埃安UT super於11月9日正式上市,並於當月25日完成首批車輛交付。新車通過京東平台以「線上一口價」方式銷售,提供兩種購車方案:整車購買價8.99萬元;若選擇電池租用方案,車價可減4萬元,用戶僅需支付4.99萬元。
在智能電動車時代,最強的產品力,是否可能不再源於單一企業的技術突破,而是源於一個由頂尖夥伴構建的、以用戶為中心的高效生態網絡。埃安UT super的答卷,不僅是對三方合作的回應,也將影響整個行業對未來競爭範式的想象。
首場「壓力測試」,暴露合作系統短板
自11月發佈以來,埃安UT super在銷售環節陸續出現天窗配置描述不清、租電方案存在未明示條款、發票開具受地區限制等問題,引發部分首批車主質疑。
12月1日,針對上市後用戶反饋的問題,廣汽、寧德時代與京東三方共同舉辦了一場用戶面對面「聽勸」懇談會。
不可否認,埃安UT Super開售即熱銷,證明了模式在「市場吸引力」上的成功。然而,隨後爆發的「天窗門」、「里程條款爭議」和「發票地域限制」等問題,則像一次突如其來的「壓力測試」,暴露了這個聯盟在系統協同上的脆弱環節。
圖片來源:京東汽車
這些問題,表面看是「溝通失誤」或「流程疏忽」,其根源在於三種不同產業邏輯在磨合初期難以避免的系統性衝突。
作為互聯網平台,京東模式的核心是高效轉化、快速迭代,而汽車消費具有決策重、鏈條長、容錯率低的特點。因此,若將電商活動中常見的「詳情頁優化」「促銷規則設計」思路,直接套用到汽車產品上,風險巨大。可以說,天窗圖片誤用、里程限制條款未突出提示,本質上是用快消品的運營精度,去承載工業品的承諾重量,必然導致信任危機。
據悉,此次埃安UT super首批交付是行業裏首次實現消費者在未進行實車體驗下直接下單,並且不依靠線下積累訂單的前提下取得首周交付1000輛的成績。埃安UT super首周交付車輛中,近99%通過京東線上渠道售出,充分體現了電商渠道的核心帶動力。
千台車輛的快速交付,也反映出新車性能品質,以及廣汽集團、寧德時代、京東三方聯合推出的新型合作模式已獲得市場初步認可。
不過,對於汽車這類大宗商品來說,還需要注意線上交易閉環與線下複雜服務之間的連接。「線上一口價」創造了購買的便捷性,但汽車消費包含上牌、金融、本地化服務等大量線下環節。發票開具的地域限制問題,凸顯了線上全國性銷售與線下區域性政策、服務資源之間尚未完全打通。聯盟展示了「前端銷售一體化」的雛形,但「後端服務一體化」的整合纔剛起步。
在數字化轉型的大背景下,汽車行業正經歷着前所未有的電商化變革。中國新能源汽車電商化發展,呈現出強勁的增長勢頭和獨特的市場特徵。2025年,中國汽車電商市場規模預計突破1.8萬億元,較2024年增長12.3%,其中新能源汽車電商交易額佔比已達47%。相關數據顯示,2025年汽車電商用戶日均停留時長達28分鐘,90後用戶佔比58%,對直播購車、AR看車等創新模式的接受度分別達72%。消費趨勢方面,26-45歲中青年羣體以65.1%的佔比成為絕對主力,這一羣體成長於互聯網時代,對新技術接受度高,同時兼具家庭責任與理性消費思維。
隨着埃安UT super進入大規模交付階段,標誌着「汽車電商化模式」迎來市場檢驗。因此,三方的聯盟,必須從產品定義、營銷話術、合同條款到服務履約的全流程、全要素的深度對齊。
1+1+1能否大於3?
目前,寧德時代巧克力換電正全力衝刺2025年建設1000站的目標,並加速推進2026年換電站規劃,讓更多用戶享受「10分鐘找站、99秒換電」的電動車出行新生活。同時,廣汽埃安方面表示,工廠正根據訂單情況有序安排生產,確保後續穩定交付。隨着全國各地京東「國民好車」交付中心陸續啓用,服務體系逐步完善,將進一步推動新車高效抵達用戶手中。
廣汽、寧德時代、京東都是行業龍頭,此次推出的埃安UT super,就是想通過模式的創新,帶給客戶更好的產品價值和服務體驗。從官宣合作到定價預售,再到退單風波,「國民好車」埃安UT super每一個節點都備受矚目。
圖片來源:京東汽車
京東汽車營銷負責人在談及項目初衷時表示,此次合作並非簡單的產品聯名,而是基於對用戶需求的深度洞察。「在項目啓動前,我們反覆思考其核心價值。從用戶角度出發,我們相信這種模式能顯著提升購車與用車體驗的便捷性。」該負責人指出,京東平台擁有龐大的用戶基礎與豐富的消費行為數據,這些資源將被用於與合作伙伴共同優化產品定義、功能配置及服務流程,從而推動產品的持續迭代升級。
如果用賣手機的思維賣汽車,試圖將複雜的系統性消費壓縮為一次點擊完成的線上交易,那麼這種簡化本身就是對汽車消費本質的誤讀。分工明確只是合作的起點,要實現「1+1+1>3」的生態合力,或許三方需經歷戰略、數據與利益層面的「三重熔鍊」:
其一,三方需超越「流量、轉型、生態」的初期訴求,鍛造出一個更高維度的共同使命:例如「重塑中國家庭第一輛電動車的用戶體驗標準」。唯有如此,在面臨短期利益衝突時,纔有共同的準繩進行判斷與取捨。
其二,真正的協同不是分工,而是基於數據共享的化學反應。需要設計一個安全、合規、互信的數據中台架構,讓京東的用戶行為數據、廣汽的車輛狀態數據、寧德時代的電池運營數據在保護隱私的前提下「對話」,共同訓練出更智能的電池管理算法、更精準的售後預測模型,從而創造任何一方都無法獨立實現的新價值。
其三,合作不能停留在「賣車分佣金」的淺層模式。可以探索設立基於長期價值的共享池:例如,從未來換電服務收入、車聯網軟件訂閱收入、二手車保值率溢價中按貢獻抽取一定比例,作為三方共同的「生態基金」。這將從根本上把三方的利益,從「一次性賣車」捆綁到車輛「全生命週期價值」的共同增長上。
據悉,京東汽車的目標並非短期銷量衝刺,而是通過數據賦能與生態協同,與產業鏈夥伴共建一種「可持續進化的服務能力」。這種能力不僅體現在產品層面,更延伸至用戶全旅程體驗的每一個環節。
「國民好車」並非單一車型,埃安UT super僅是三方合作的起點。據悉,目前只是推出第一款產品,未來還將陸續推出第二款、第三款,逐步構建更完善的產品矩陣。
為了讓用戶在選車、購車、用車全流程都能獲得更好的服務體驗,廣汽集團、寧德時代、京東三方在客服服務體驗上會做進一步提升。隨着步入規模化交付階段,這款聚焦國民出行需求的純電車型,將依託京東、廣汽、寧德時代三方的優勢能力與資源,重塑傳統汽車消費新體驗。
結語:
埃安UT super的2000台交付,是一個象徵性的起點。它證明了新模式的初期動員能力,也無情地揭示了其面臨的系統性挑戰。汽車產業的競爭已進入「生態競合」時代,但生態的優勢不在於巨頭的簡單聯名,而在於能否圍繞用戶構建一個無縫、可信、可持續的價值閉環。
對於廣汽、寧德時代與京東而言,真正的考驗不是能否再創造一次銷售脈衝,而是能否在這次「壓力測試」中,鍛造出真正融為一體的合作肌體。這場實驗的最終答案,將不僅關乎一款車的成敗,更將為行業探索跨界融合的可行路徑,提供一份珍貴的實踐樣本。
市場的耐心有限,用戶的信任珍貴。三方將此次「聽勸」的危機感,轉化為構建長久競爭力的緊迫感,將決定「國民好車」能否真正承載起行業對「新物種」的期待。