11月份證券類App月活人數達1.72億按月增長2.06%

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2025/12/19

來源：證券日報作者：於宏App是券商服務廣大投資者的一線陣地，也是外界觀察券商服務升級與創新的重要窗口。從最新出爐的數據來看，11月份，證券類服務應用（App）月活躍人數（以下簡稱「月活」）合計達1.72億，按月增長2.06%。同時，為把握投資者開戶數量持續攀升帶來的獲客機遇，券商密集推動旗下App的更新迭代，依託AI工具助推服務模式進一步智能化、精細化，以在「用戶爭奪戰」中搶佔先機。兩券商A...

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作者：於宏App是券商服務廣大投資者的一線陣地，也是外界觀察券商服務升級與創新的重要窗口。從最新出爐的數據來看，11月份，證券類服務應用（App）月活躍人數（以下簡稱「月活」）合計達1.72億，按月增長2.06%。同時，為把握投資者開户數量持續攀升帶來的獲客機遇，券商密集推動旗下App的更新迭代，依託AI工具助推服務模式進一步智能化、精細化，以在「用户爭奪戰」中搶佔先機。兩券商App月活超千萬11月份，雖然A股市場有所調整，但投資者新開賬户數仍保持按月增長態勢。上交所數據顯示，全市場11月份新開賬户255.06萬户（包含A股、B股和基金），按月增長3.38%。易觀千帆數據顯示，11月份有11個券商App月活均超600萬。其中，華泰證券和國泰海通兩家券商穩居行業第一梯隊，華泰證券旗下App「漲樂財富通」和國泰海通旗下App「國泰海通君弘」月活分別為1181.49萬、1018.48萬，分別按月增長2.24%、2.08%；平安證券旗下App「平安證券」以870.01萬的月活位居行業第三名，按月增長2.33%；中信證券旗下App「中信證券信e投」、招商證券旗下App「招商證券」、國泰海通旗下App「國泰海通通財」月活均在700萬以上，中信建投證券旗下App「蜻蜓點金」、廣發證券旗下App「廣發易淘金」、方正證券旗下App「小方」、中國銀河證券旗下App「中國銀河證券」、中泰證券旗下App「中泰齊富通」月活均在600萬以上。從按月增速來看，部分中小券商雖然月活體量較小，但通過持續的服務優化與細分賽道深耕，實現了較為顯著的月活增長。例如，11月份月活按月增幅最高的券商App為國金證券旗下的「國金佣金寶」，月活為96.61萬，按月增長9.58%；誠通證券旗下App「誠通證券」、東海證券旗下App「東海通」月活按月增速均為4.61%；東北證券旗下App「東北證券融e通」、國信證券旗下App「國信金太陽」、南京證券旗下App「南京證券金羅盤」月活按月增速分別為3.56%、3.34%、2.93%。值得一提的是，第三方類證券服務應用依然保持着顯著的流量優勢，11月份，同花順、東方財富、大智慧月活規模分別為3631.51萬、1770.44萬、1262.98萬，分別按月增長1.49%、0.81%、2.39%。競爭日益激烈在市場交投活躍態勢下，證券行業在用户爭奪方面的競爭也日益激烈，各家券商紛紛加速推動移動端的功能迭代與服務創新，並深化AI工具與各業務場景的融合，以提升服務質效、優化用户投資體驗。從券商App近期更新案例來看，AI已成為券商推動App迭代與服務創新的核心抓手。例如，中金財富證券旗下App「中金財富」新設「AI小看板」功能，通過智能交互，幫助投資者迅速掌握實時市場行情與熱點信息，並依託金融大模型推出AI數字人「Jinn」以及AI智能體「中金財富投資助手」，致力於為投資者提供更智能、更專業的財富管理陪伴式服務；東吳證券也持續推動AI技術在旗下App「東吳秀財」中的落地，推出AI盯盤、AI信號、AI對話等功能，基於用户持倉自選數據，為投資者提供實時智能解讀和個性化交易時機參考。「券商紛紛依託AI大模型對旗下App進行迭代升級，體現出證券行業正持續深化在智能服務方面的佈局，希望通過對前沿技術的應用加速重塑服務模式與客户體驗。」深圳市優美利投資管理有限公司董事長賀金龍向《證券日報》記者表示，智能技術的應用能夠顯著提升券商對客户需求的響應效率和個性化服務水平，同時有助於券商進一步獲取細化的用户數據，為其後續角色轉變為財富管理綜合服務商打下堅實基礎。此外，智能投顧也是券商App優化佈局的重點領域。在傳統的服務機制之下，受限於人力資源成本，投顧服務資源往往更加向高淨值客户群體傾斜，對散户的服務覆蓋存在一定程度的不足，而智能投顧的發展有助於提升服務效率、破除服務供給不足的痛點。在此方面，國金證券大力發展AI投顧服務，以提升客户需求承接與客户轉化效率，對客户的需求進行智能判斷，基礎需求由智能服務承接，複雜或緊急需求迅速轉人工處理，並通過企業微信提供長效的智能服務，形成全周期服務生態。縱觀行業發展態勢，中國電子商務專家服務中心副主任郭濤在接受《證券日報》記者採訪時表示：「隨着金融科技的持續迭代，智能技術日漸成為證券行業的‘標配’，如何利用智能技術提升專業服務水平、切實為投資者創造價值將成為券商比拼的關鍵。展望未來，券商應推動AI工具深入應用到更多核心業務環節，通過高質量的內容生態、全流程陪伴式的投顧服務提升用户黏性。大型機構可以依靠資源優勢及領先的投入力度打造全方位、綜合化的智能財富管理平台，中小券商也可以找準用户細分需求做精做專，構築業務‘護城河’。」","kind":"news","is_publish_news":true,"is_publish_highlight":false,"is_publish_live":false,"is_publish_wemedia":null,"editions":null,"column":"","sentiment":"0","news_tag":"","news_rank":0,"isVideo":false,"video":null,"symbols":[],"gpt_button":1,"need_auth":false,"code":"91000000","status":"200"}}}

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