來源：觀潮財經

　　萬噸巨輪正在校準新航向。

　　近日，泰康人壽換總裁話題引熱議。程康平因年齡原因離任，精算背景、具有資產負債端經驗的常務副總裁兼首席運營官薛繼豪接任，這是泰康人壽改組以來首次換將。

　　過去這些年，泰康人壽曾憑藉個險深厚根基和HWP模式創新在市場排名上實現跨越式提升，位次一度直逼行業三甲，但近年的表現卻難掩疲態。2025年三季度，該公司市場佔有率在TOP10險企中下降最多。

　　泰康人壽此輪高層人事更替的核心在於，泰康人壽所處的發展階段和麪臨的行業環境發生根本變化，其需要一位具備不同能力模型的掌舵者。從能力象限來看，薛繼豪擁有的精算背景、資產負債匹配經驗、銀保專長、科技賦能框架等，似乎長在了近年保險業經營管理的核心審美點上。

　　程康平總裁圓滿地完成了開創時代的使命，而薛繼豪的上任，則標誌着泰康人壽進入了一個強調協同、風控、科技和精細化運營的新發展階段。而這個大變化，在2024年已全面鋪開……

　　01

　　大變動，精耕細作多元渠道發展

　　2024年，對泰康人壽而言是一個特殊的年份，對泰康集團亦然。泰康人壽作為泰康集團核心板塊中的支柱、業務基石與現金流引擎，早在2024年就在醞釀一場的變革。從時間線上看，如此大規模集團創始人的危機感與行動力一目瞭然。

　　近日，泰康人壽總裁程康平離任的消息在業內引起熱議。程康平1967年11月生，上個月到國企退二線的標準——58歲。其近期因年齡原因向泰康人壽董事會提交退休申請，不再擔任該公司總裁。該公司去年晉升董事、常務副總裁兼首席運營官，具有精算背景的薛繼豪有望接任。

　　程康平：男，1967年11月出生。現任泰康人壽董事、經營委員會成員、總裁。分管泰康人壽業務板塊、市場產品板塊、合規後援板塊工作。兼任泰康集團管理委員會成員、執行副總裁。程康平曾任泰康人壽湖北分公司助理總經理，福建分公司籌備負責人、副總經理（主持工作），河北分公司總經理，四川分公司總經理，泰康人壽總部助理總裁兼個險事業部總經理，副總裁兼個險事業部總經理，泰康集團副總裁兼泰康人壽總裁等職務。

　　程康平1998年加入泰康，其從一線機構到總部決策層一路走來，是個人能力與企業需求精密匹配的過程，而其在泰康的職業生涯，也從側面展現出泰康自身從規模擴張到價值創造的戰略演進過程。

　　程康平具有卓越的個險渠道重塑能力。2013年程康平接手個險時，泰康個險已連續四年未完成目標，團隊士氣低迷。他推行 「大中央、小地方」的強管控模式，總部直接管理到基層機構，並強化過程追蹤和每日督導。通過打贏「金泰杯」等關鍵戰役，他成功提振了團隊信心，推動個險新單連續多年創下新高。在其治下，泰康人壽市場地位穩步提升。

　　另外，他也是泰康戰略的堅定執行者，貫徹執行、執行力一直是泰康最看重的素質。程康平是泰康獨創的 「新壽險」模式（支付+服務+投資）的關鍵推動者，他全力推動將虛擬保險與實體醫養服務相結合，並主導了代理人隊伍向健康財富規劃師（HWP）的轉型升級，這與泰康集團董事長陳東升提出的「長壽時代」戰略高度契合。

　　2016年起開始擔任泰康人壽總裁，至今9年。在其帶領下，泰康人壽的市場地位一度實現顯著躍升，但在任期尾聲也面臨着新的挑戰。

　　曾經，憑藉個險的深厚根基和HWP模式的創新，泰康人壽在市場排名上實現跨越式提升，位次一度直逼行業三甲，甚至在某些核心指標上超越了太保壽險。但2025年一季度，其保險業務收入按年大幅縮水17.81%，在頭部公司中降幅最大，排名也從第4位下滑至第6位，讓出了非上市險企榜首的位置。同時，該公司期內退保金按年大幅上升，並撤銷了超過130家分支機構以優化成本。

　　程康平總裁的9年任期，是泰康人壽深刻變革、戰略升維的9年。他成功地將該公司推上了一個以創新定義行業的新高度，但也留下了在複雜的新周期下如何持續增長和深化轉型的課題。他的離任，標誌着壽險「老六家」由純個險營銷將領掛帥的時代正式落幕。接替他的是具有精算和銀保背景的薛繼豪，這或許也預示着泰康人壽下一個發展階段的重心將更加側重於精細化管理和多元渠道發展。

　　將接任程康平職務的是該公司常務副總裁兼首席運營官薛繼豪，其也同樣是一位在泰康工作多年的「老泰康人」。值得關注的是，2024年其成為泰康人壽董事，與程康平是該公司高管團隊中僅有的兩名董事成員。此外，在擔任泰康人壽副總裁3年之後，2024年4月其升任常務副總裁兼首席運營官。

　　薛繼豪：男，1968年12月出生，現任泰康人壽董事，經營委員會成員、常務副總裁兼首席運營官兼銀保事業部總經理。分管運營中心/消費者權益保護中心、科技創新中心、銀行保險業務。同時兼任泰康集團管理委員會成員。曾任華夏銀行總行辦公室文祕室負責人，泰康人壽保險股份有限公司業務管理部副總經理、四川分公司總經理、客戶服務部總經理、保費部總經理、福建分公司總經理、個險事業部副總經理、銀保事業部副總經理、江蘇分公司總經理，泰康人壽江蘇分公司總經理、銀保事業部總經理、助理總裁兼銀保事業部總經理、副總裁兼銀保事業部總經理等職務。

　　泰康人壽此輪高層人事更替的核心，在於泰康人壽所處的發展階段和麪臨的行業環境發生了根本性變化。當下，其需要一位具備不同能力模型的掌舵者。

　　從能力象限來看，薛繼豪擁有的精算背景、資產負債匹配經驗、銀保專長、科技賦能框架等，似乎長在了近年保險業經營管理的核心審美點上。

　　精算背景與風控能力，應對低利率環境。薛繼豪畢業於南開大學精算系，這使得他更擅長從風險和資本的視角看待業務。當前，全球處於低利率周期，這對保險公司資產端收益帶來巨大壓力。精算師所擅長的精準定價、準備金評估和資產負債匹配，對於公司在複雜環境下穩健經營、防範利差損風險至關重要。這與依靠營銷驅動、擴大規模的邏輯有本質不同。

　　銀保渠道專長與跨界視野，開拓增長第二曲線。薛繼豪長期掌舵銀保業務，並擁有銀行工作經驗。在泰康人壽的保費構成中，銀保渠道貢獻已佔比近43%，成為與個險並駕齊驅的支柱。他的上任，意味着泰康將更均衡地發展個險和銀保，特別是利用銀保渠道觸達中高端客戶效率高的優勢，將泰康的養老產品和服務更快速地推向更廣闊的市場。這與程康平時代聚焦於打造個險精英隊伍的模式形成了互補。

　　科技賦能與運營思維，驅動精細化增長。作為首席運營官（COO），薛繼豪分管科技創新中心，深度參與公司的數字化轉型。泰康的「保險+醫養」模式已經走通，下一階段的關鍵是從「模式創新」轉向「精細化運營」，比拼的是養老社區的服務體驗、運營效率和客戶轉化率。他的運營和科技背景，有助於通過數字化手段降本增效，優化客戶旅程，這正是公司實現可持續、高質量增長所急需的能力。

　　此次人事變動的本質，是泰康人壽根據內部發展階段和外部環境變化做出的戰略性調整。程康平總裁圓滿地完成了開創時代的使命，而薛繼豪的上任，則標誌着泰康人壽進入了一個強調協同、風控、科技和精細化運營的新發展階段。

　　之所以說2024年於泰康人壽而言非同尋常，從其高管團隊的大調整能看出端倪。

　　泰康人壽高管班子除了程康平、薛繼豪兩位以外，該公司高管班子成員還有7位，分別為審計責任人周立生；董事會祕書應惟偉；副總裁張威；副總裁夏勝斌；總精算師、財務負責人、首席投資官付偉略；合規負責人兼首席風險官王兵；助理總裁崔長青。

　　從上表可見，2024年泰康人壽9人管理班子中，5人職務發生變化，且都在4月梳理完結2023年業績之後。這個時點，這樣規模的一家巨無霸出現這樣規模的高層人事變動，影響不言而喻。

　　02

　　三十載，從「保險+醫養」到「新壽險」

　　泰康人壽作為「老七家」壽險公司之一，全國佈局36家分公司，業務覆蓋大陸所有省級行政區。2016年8月18日，泰康獲批集團化改組，在原泰康人壽基礎上組建泰康集團並更名。同年11月28日，泰康人壽開業，泰康保險集團所屬保險業務及相關資產、負債轉移至泰康人壽。

　　原泰康人壽的發展史，即是泰康保險集團的創業史。它從單一的壽險業務出發，通過不斷的戰略調整與業務創新，泰康人壽始終是該集團核心子公司和業務基石。

　　第一階段：戰略孕育與高起點創立（1992年-2000年）

　　本階段的核心特徵是，該公司在改革開放的宏觀背景下孕育，以「專業化、規範化、國際化」為立身之本，高起點進入保險市場，並初步構建了現代企業制度。

　　1992年，社會主義市場經濟體制改革目標確立，催生了以陳東升為代表的「92派」企業家羣體。陳東升基於對「世界500強」的研究與海外考察，意識到保險業在國家經濟中的支柱地位，堅定了創辦民族壽險公司的決心。經過近四年的籌備申請，泰康人壽從上百家申請者中脫穎而出。

　　1996年8月22日，泰康人壽保險股份有限公司正式成立，成為《保險法》頒佈後中國首批股份制人壽保險公司之一。創立伊始，公司便確立了「專業化、規範化、國際化」 的發展戰略。

　　為應對中國加入WTO後的國際化競爭，泰康於2000年11月完成外資股份募集，引入了瑞士豐泰人壽等國際金融機構，並率先在業內引入了獨立董事制度，建立了與國際接軌的法人治理結構。

　　第二階段：全國擴張與治理國際化（2000年-2009年）

　　本階段以我國加入WTO為關鍵節點，泰康通過引入外資、完善治理實現資本與管理國際化，同時加速機構網絡全國佈局，實現規模跨越。

　　2001年後，泰康實施「沿海發展戰略」和「一線鞏固、二線崛起、三線決勝」戰略，快速進行全國性機構鋪設。至2003年，已開設23家分公司，保費收入突破100億元，從一個區域性公司成長為全國性中型保險公司。至2016年7月，隨着西藏分公司開業，泰康人壽全面完成了在大陸所有省級行政區域的機構佈局。

　　隨着業務發展，泰康開始涉足資產管理、養老保險、健康管理等領域，旗下子公司逐漸增多，一個以壽險為核心、相關業務協同發展的集團雛形初步顯現。

　　第三階段：深耕產業鏈與構建大健康生態（2009年-2016年）

　　本階段泰康戰略從外延式規模增長轉向內涵式價值深耕，並開創性地將虛擬保險與實體醫養服務結合，構建獨特的「大健康」生態體系，為集團化改組奠定基礎。

　　2009年後，行業經歷調整期，泰康開啓價值轉型，提出 「大個險戰略」 ，迴歸壽險本源，專注於提升業務價值和長期期交保費。

　　這一階段泰康開創「保險+醫養」商業模式，是其發展史上最具革命性的創新。其自2007年開始探索養老產業。2012年，推出將養老保險產品與實體養老社區對接的 「幸福有約終身養老計劃」 ，並於同年動工建設北京燕園養老社區。這一舉措標誌着泰康從傳統的保險金融業務，延伸至實體的醫養服務領域，形成了 「活力養老、高端醫療、卓越理財、終極關懷」四位一體的商業模式。

　　在此階段，泰康的資產管理業務迅速成長，成為重要的利潤支柱。同時，該公司在全國多個核心城市佈局養老社區，形成了「八城聯動」的局面。業務版圖的不斷拓寬和資產管理規模的壯大，使得一個綜合性保險金融服務集團的框架已然成型。

　　第四階段：集團化運營與「新壽險」時代（2016年-至今）

　　本階段是泰康組織架構的正式重塑和商業模式全面升級的時期。公司通過集團化改組，明確了戰略管控，並正式將「保險+醫養」模式升級為「新壽險」戰略。

　　2016年8月18日，經原保監會批准，原「泰康人壽保險股份有限公司」正式更名為 「泰康保險集團股份有限公司」 。

　　同時，由該集團獨家發起設立新的「泰康人壽保險有限責任公司」 ，全面承接原公司的保險業務。此次改組旨在搭建更有效的集團法律與管理架構，強化戰略管控和資源整合，讓壽險子公司更專注主業，集團則能更好地統籌保險、資管、醫養三大板塊。

　　集團化後，泰康進入快速發展期。其開創的「保險+醫養」模式也升級為 「支付+服務+投資」三端協同的「新壽險」模式，致力於構建大健康產業生態。而子公司泰康人壽則是具體承載和實踐這一戰略的核心業務主體。

　　泰康人壽在高管任命上，呈現出以內部晉升為主、強調戰略延續與專業化、並穩步推進年輕化的鮮明特點。

　　陳東升作為泰康創始人，無論在集團化改組前還是改組後，始終擔任着泰康關鍵領導職務。他不僅是原泰康人壽、泰康保險集團及其核心子公司泰康人壽的董事長，同時還兼任泰康養老、泰康資管、泰康健康產業投資以及泰康之家等多家重要子公司的董事長。

　　這一多重領導角色有效保障了泰康人壽等核心子公司與集團整體戰略（如大健康、養老產業佈局）的高度協同，有力推動了集團內部資源的高效整合與戰略落地。

　　陳東升：男，1957年12月出生。現任泰康人壽董事長、經營委員會成員。陳東升為泰康保險集團的前身泰康人壽保險股份有限公司的創始人，曾任第一至七屆董事會董事長。陳東升兼任泰康保險集團管理委員會成員、董事長，泰康養老董事長，泰康資管董事長，泰康健康產業投資董事長，泰康之家董事長，北京泰康美術館理事長，全國工商聯諮詢委員會委員，湖北省人民政府經濟顧問，湖北省楚商聯合會會長，武漢大學終身董事、校友企業家聯誼會創始理事長、校友總會常務副會長及董輔礽經濟社會發展研究院博士生導師，亞布力中國企業家論壇理事長，中國國際經濟交流中心常務理事等職務。曾任對外經濟貿易部國際經貿研究所發達國家研究室助理研究員，國務院發展研究中心《管理世界》雜誌社常務副總編，中國嘉德國際拍賣董事長兼總經理，中國精算師協會第三屆理事會會長等職務。

　　泰康保險集團創始人陳東升的人生，可以說是一段與時代浪潮深度同行的傳奇。作為中國「92派」企業家的代表人物，他的故事始於1977年恢復高考後考入武漢大學政治經濟系。1988年，其擔任國務院發展研究中心《管理世界》雜誌社副總編，開創了「中國500家大型企業評比」。1992年，受到鄧小平南方談話的鼓舞，陳東升放棄了體制內的副局級待遇，毅然「下海」創業。

　　他的創業歷程也堪稱一部中國現代服務業的發展史。1993年，他創辦了中國第一傢俱有國際概念的拍賣行——中國嘉德國際拍賣有限公司。1994年，他與弟弟共同創立了知名物流企業宅急送。而他最為人熟知的事業是於1996年抓住《保險法》頒佈的機遇，創辦了泰康，並引領其連續多年躋身《財富》世界500強。

　　泰康自2007年起探索養老產業，經過長期佈局，將虛擬的保險支付體系與實體的醫養康寧服務體系深度融合，打造出「長壽時代泰康方案」，為中國壽險業的轉型提供了一個獨特的樣本。

　　而與其早年搭檔的劉經綸，經歷同樣堪稱傳奇。陳東升歸納了劉經綸的「人生四段」：第一段是少年有志、勤奮讀書，走上了自己的人生路；第二段在人保，是中國人壽保險歷史最早拓荒的一批年輕人；第三段在平安，寫下了平安歷史上永遠記載的故事，完成了人生的中期目標；第四段，也是其人生最重要的一段，在泰康。

　　從1998年加入泰康，到登上世界五百強，劉經綸全程參與了泰康從無到有、從小到大、由弱變強的歷程，也創造了個人生涯的最高峯。

　　劉經綸：男，1959年7月出生。曾任泰康保險集團監事長。曾任中國人民保險公司江西省分公司人身險部總經理；中國平安保險公司北京分公司總經理，先後兼任華北地區、東北地區、西北地區、華南地區壽險總督導，平安人壽總公司壽險協理；原泰康人壽總裁兼首席運營官；泰康保險集團總裁兼首席運營官；泰康人壽監事會主席；泰康在線董事長、監事長；江西贛商聯合總會常務副會長等職務。

　　2016年原泰康人壽集團化改組獲批，原有高管團隊 「集體平移」 至集團，劉經綸任集團總經理，後於2019年末因年齡原因轉任監事長。

　　2016年12月，集團後單立的泰康人壽首任總經理程康平的任職資格獲批，直至今年卸任，任職時間達9年。

　　如此穩固的「將帥」團隊，在行業內鮮見，泰康的今天得益於這些優秀的高管，泰康這艘大船也成就了舵手們。

　　03

　　新挑戰，保費市場份額下降

　　泰康人壽背靠泰康保險集團大健康生態體系，在保險、資管、醫養等領域深度協同發展，綜合實力整體呈現上升趨勢。資產端規模持續增長，相較於2016年增長了三倍多；新會計準則下，淨利潤大幅增長。但近年，其市場份額卻明顯波動，淨資產也在今年三季度明顯下滑。

　　從泰康人壽的資產端來看，該公司的總資產規模持續擴張。截至2025年第三季度，其總資產達到19197.59億元，相較於2016年增長了三倍多。截至今年第三季度，淨資產1273.24億元，較去年有所下滑。

　　從盈利情況來看，泰康人壽2022年淨利潤出現大幅下降，或與投資收益大幅下降等因素有關。此後幾年有所回升，今年Q3，該公司淨利潤達247.72億元，按年大幅上升168.92%，在人身險業中位列第5，在非上市人身險企中居榜首。詳情請見（《排行榜丨4600億再創新高！國壽、平安貢獻人身險業近6成利潤，「人保系」險企猛增》）

　　從泰康人壽保險業務收入來看，其保險業務收入持續上升，2024年末達2283.24億元，按年上升12.37%。今年Q3，該公司保險業務收入達1968.71億元，按年上升3.77%，在人身險企行業中位列第四。但在市場佔有率方面，TOP10險企中，泰康人壽的規模佔比下降最多，由6.72%下降0.48%至6.24%。詳情請見（《排行榜丨保費雙位數增長！泰康降、陽光升，頭部險企市場份額大變動，誰丟了市場？》）

　　從泰康人壽投資收益來看，2018年-2021年期間，該公司投資收益持續上升，2021年達峯值658.85億元，按年19.34%。但2022年，泰康人壽投資收益幾乎腰斬，截至2024年為521.92億元，還未超過前高。分析來看，或與2022年國內外金融市場出現劇烈波動和普遍下跌，直接衝擊了保險公司的投資組合等因素有關。

　　從支出端來看，近幾年泰康人壽賠付支出增長較明顯，手續費及佣金支出、業務及管理費2個指標則有所改善。具體來看，截至2024年末，該公司賠付支出為456.27億元，按年上升12.23%；手續費及佣金支出為162.99億元，按年下降7.22%；業務及管理費為143.06億元，按年下降4.42%。

　　從泰康人壽償付能力來看，該公司綜合、核心償付能力從2023年Q3開始呈現上升趨勢，今年以來呈現下降趨勢，但仍處於較高水平。截至今年Q3，該公司綜合、核心償付能力分別為284.16%、195.24%，相比上季度末分別下降37.04個百分點、29.14個百分點。其解釋為：主要受資本市場變化等影響，導致實際資本下降。

　　選人用人十分謹慎的泰康，在任9年總裁更替，深層次來看是泰康人壽麪對市場新需求，及時做出的應對。泰康人壽高管班子大調整，雖然以既有團隊幹部提拔為主，但也展現出其在面對外界變化時的反應能力。事實上，發生高層人士調整的泰康集團子公司並不只泰康人壽一家，這艘大船正在校準新航向。

責任編輯：李琳琳