近日，有消費者向黑貓投訴 【下載黑貓投訴客戶端】反饋，自己在微信小店購買了一包汰漬洗衣粉，收到貨使用時發現根本沒有泡沫才發現是假貨，選擇退貨也沒有7天無理由退貨保障，還要自己承擔運費。該商品評論區也有很多購買者反饋收到假貨不起沫的問題。消費者向微信平台多次投訴要求對商家做出處罰，然而只得到了會持續關注該商品的答覆。在黑貓投訴平台上，不少消費者都遇到了在微信平台消費後平台未起到審核監管義務從而維權難的問題。截至目前，微信在黑貓投訴累計投訴量達近2.3萬單，回覆率僅為5.13%。

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責任編輯：趙璐