小米手環過保後只能「以換代修」?消費者要求「付費維修」 ,小米稱只能「加價換購」

山西經濟日報
2025/12/23

「把產品寄過去,不做故障分析,直接讓加錢換新,這算哪門子售後服務?」消費者吳先生近日向《上海法治報》反映,他花費216元購買的小米手環8NFC版,過保四個月後,突發黑屏故障。他希望官方售後拆機檢測,明確故障原因,再選擇付費維修,品牌方卻表示「無法維修,只能付費以換代修」。記者調查發現,吳先生的遭遇並非個例。隨着智能穿戴設備市場規模擴大,不少消費者面臨「過保即無修,只能加價換購」的售後困境。過保手環...

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