新浪科技訊 12月28日上午消息，「男子愛奇藝會員充了25年遇退費難」話題登上熱搜。

　　對此，愛奇藝官方回應稱，我們關注到了黃先生的退費訴求，已第一時間進行覈查，並啓動原支付渠道退款流程。因其原賬戶停用，為保障其資金安全，我們將在覈實收款賬戶與充值賬戶為同一人所有的基礎上，根據該用戶的實際情況為其安排退費。

　　愛奇藝表示，愛奇藝始終將用戶體驗與資金安全置於首位。我們將繼續與該用戶保持積極溝通，在保障資金安全的前提下，妥善解決此事。

　　據媒體報道，河南許昌消費者黃先生的愛奇藝會員充了25年，退費卻遇到困難。他表示，之前一直是家人在用，最近開始看劇才發現會員從2017年充到了2043年，「再怎麼喜歡愛奇藝也不可能充20多年會員，房貸才30年。」

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責任編輯：韋子蓉