當硅谷用AI「洗白」裁員決策，「崗位消失論」是一場幻覺嗎？

第一財經

2025/12/28

根據職場諮詢公司Challenger, Gray&Christmas的數據，2025年美國約有5.5萬次裁員被歸因於人工智能（AI）。包括亞馬遜和賽富時（Salesforce）在內的科技巨頭裁減了上萬個崗位，並將AI列為裁員的主要因素之一。　　與此同時，麻省理工學院（MIT）於上個月發布的一項研究顯示，AI已經能夠勝任美國勞動力市場約11.7%的工作，並有望在金融、醫療及其他專業服務領域節省高達...

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Krishna）也在本月公開承認，近期的裁員更像是一場「自然修正」。他認為人們在就業上「暴飲暴食」了，當前的調整主要是為了解決過度招聘的問題，而非完全由AI導致。　　克里希納稱，AI確實會帶來一定程度的職位取代，可能影響美國就業的10%左右，但他也強調，AI不會全面取代人類。他還樂觀地指出，AI提升生產力後，最終會刺激更多招聘，尤其是在新領域和新崗位中。　　喬杜裏對此表示認同，並補充道：「我們看到，當首席執行官們大膽宣稱要用AI淘汰工作時，他們往往很快不得不收回這些言論。因為AI實際上無法完全取代人類，即使是在像呼叫中心這樣的領域也是如此。因此，認為AI將能夠完全接管項目管理和編碼等工作，更像是一種幻想，而非現實。」　　她提到了瑞典「先買後付」金融科技公司Klarna的例子。該公司CEO西米亞特科夫斯基（Sebastian Siemiatkowski）曾在2024年公開表示，其AI客服助手已處理公司三分之二的客服對話，相當於完成了700名全職客服的工作量。這一案例一度被宣傳為AI成功取代人類的證據。然而，到2025年，Klarna開始重新招聘人類客服。西米亞特科夫斯基承認，過度依賴AI導致服務質量下降、客户不滿增加，公司「走得太遠了」（We went too far）。　　工作的「傑文斯悖論」　　對於AI取代工作崗位的現實，喬杜裏表示，當前我們所見的是「一個雙面故事」。她稱：「一方面，確實有一些工作正在被自動化淘汰，尤其是入門級崗位，這些崗位往往涉及知識合成和低級信息蒐集。但另一方面，AI並不會取代最資深和最有經驗的人。這是我們正在逐步認清的現實。」　　根據求職網站Indeed招聘實驗室的分析，截至2025年初，高級和管理級科技職位的招聘數量較疫情前水平下降19%，普通及初級科技職位的降幅則高達34%。同時，科技崗位的招聘要求也趨於嚴苛，2022年第二季度至2025年第二季度間，要求至少5年工作經驗的科技職位佔比從37%上升至42%，而需要2-4年經驗的崗位比例則相應減少。該機構分析稱：「這一變化可能與AI的興起有關，且主要集中在科技行業而非整體經濟領域。」　　但這一趨勢並非一個絕對「利好」。亞馬遜雲服務（AWS）首席執行官加爾曼（Matt Garman）已對此表達不滿。他表示，用新技術取代初級工程師和員工是糟糕的商業決策，如果不建設人才梯隊，不培養帶領初級員工成長，企業將錯失許多最優秀的創新思路，「這種做法終將自食其果」。　　從更長期來看，喬杜裏認為：「每當我們開發出一項新技術，它從未真正減少我們的工作量。事實上，它往往帶來更多工作。」　　根據經濟學中的「傑文斯悖論」理論，當技術進步提高了某種資源的利用效率，導致其成本降低，但反而可能引發對該資源需求的顯著增加，最終使其消耗總量不減反增。　　「硅谷正在擁抱一種更長工作時間的文化。如果AI真是由硅谷構建，而他們又是AI的熱衷者，那為什麼他們的工作量沒有減少？按理説，他們應該把所有工作自動化，然後每周只工作三天，人人成為百萬富翁。」喬杜裏闡釋道，「然而，現實恰恰相反：我們看到的是越來越多的勞動投入。因此，我們必須認識到，工作並非一個有限的、不斷被消耗的泡沫；它是一個不斷膨脹、無限擴張的生態系統。」（文章來源：第一財經）","kind":"news","is_publish_news":true,"is_publish_highlight":false,"is_publish_live":false,"is_publish_wemedia":null,"editions":null,"column":"","sentiment":"0","news_tag":"","news_rank":0,"symbols":[],"gpt_button":1,"need_auth":false,"code":"91000000","status":"200"}}}