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　　來源：智識漂流

　　出來混，遲早要還的。過去在灰色地帶遊走積累的怨氣，在此刻完成了總清算。

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　　前文回顧：新華社炮轟直播帶貨了

　　柬埔寨要免籤，攜程忙簽約。

　　但一紙旅遊推廣協議，沒等來「說走就走」的浪漫，倒先炸出了「說刪就刪」的決絕。

　　這兩天，互聯網上疑似最壯觀的遷徙，不是去哪個景點打卡，而是用戶扛着數據鋪蓋卷，連夜從攜程「出逃」。

　　卸載、註銷、解綁，一氣呵成，彷彿一場數字時代的靜默起義。

　　面對這場「信任雪崩」，攜程終於出來「鄭重聲明」了。聲明一如既往地「嚴謹」：合作是純廣告，不涉數據；投放已暫停，絕無泄露；協議已上交，歡迎覈查。

　　字裏行間，透着大廠特有的沉穩與規範，彷彿在說：這只是個誤會，大家別慌。

　　可用戶用腳投票的速度，比聲明跑得快多了。

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　　網上流傳着「48小時卸載量飆升217%」、「300萬人點擊註銷」的說法。

　　這數字應是過於誇張了，但恐慌的真實與生猛，卻應該還是有的。

　　用戶怕的是什麼？表面看，是怕身份證號、行程單子，通過某個合作協議的隱祕管道，「流向」了電詐與綁架新聞頻發的柬埔寨。一句「寧可多花錢，也不想接到柬埔寨的詐騙電話」，道盡了最樸素的生存恐懼。

　　但往深了看，這是新仇勾起了舊賬。2014年的支付漏洞、2018年的數據過度收集，每一次安全「前科」，都像埋在信任裏的地雷，只等一個契機被踩響而已。

　　柬埔寨的合作，恰好成了那根導火索。

　　而當用戶決心離開時，卻發現「分手」也不容易，法律說「註銷應當便捷」，現實卻給你設下重重關卡。網上設定有註銷攜程的教程：

　　各種傳說，未盡真實：

　　但這就是互聯網輿情的特點，一旦認定你「十惡不赦」，各種真假參半的謠言就應運而生。

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　　危機從來是複合型的。

　　與柬埔寨的合作，像一根針，捅破了攜程氣球上多個薄弱的部位。數據安全的焦慮只是其一，雲南民宿協會對「二選一」壟斷的控訴、長期被詬病的「大數據殺熟」和「捆綁銷售」，都在這場信任崩塌中找到了共鳴的出口。

　　用戶忽然發現，自己不僅是「數據意義上的肉雞」，還是「商業策略上的韭菜」。恐慌從「信息會不會賣到柬埔寨」，迅速蔓延到「平時有沒有被宰」、「選擇有沒有被鎖死」……

　　出來混，遲早要還的。過去在灰色地帶遊走積累的怨氣，在此刻完成了總清算。

　　大廠要有大廠的樣子，這個「樣子」，不只是財報上的光鮮、聲明裏的嚴謹，更是對用戶最基本的敬畏。

　　武德，在互聯網江湖裏，就是「數據倫理」與「商業底線」。把用戶當資產精細運營，卻忘了他們首先是活生生的人，會害怕、會憤怒、會用卸載投票，這是所有平台生意的達摩克利斯之劍。

　　攜程的當務之急，或許不是解釋一紙協議是否「安全」，而是重新審視那些忽視風險的合作、那些壟斷的嫌疑、那些「殺熟」的算法，究竟在把自己的根基，侵蝕到了何種地步。

　　畢竟，用戶能給平台一次機會，也能給出最後一次點擊。信任這東西，註銷了，可就很難再註冊回來了。

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責任編輯：楊紅卜