《中國民航報》、中國民航網 記者錢擘 通訊員楊詩琪 報道:近日,東航數科公司成功研發AI分析系統,深度整合人工智能技術、革新日常運營模式,顯著優化客戶服務響應機制。這一分析系統為東航業務流程的諸多場景,提供了更優化的響應機制。傳統流程中,機票開票失敗需運營人員手動記錄信息並轉交技術後台覈查,待技術部門完成數據追溯與問題診斷後,運營方能反饋結果,整體流程耗時且效率受限。利用AI分析系統,運營人員只需...
網頁鏈接《中國民航報》、中國民航網 記者錢擘 通訊員楊詩琪 報道:近日,東航數科公司成功研發AI分析系統,深度整合人工智能技術、革新日常運營模式,顯著優化客戶服務響應機制。這一分析系統為東航業務流程的諸多場景,提供了更優化的響應機制。傳統流程中,機票開票失敗需運營人員手動記錄信息並轉交技術後台覈查,待技術部門完成數據追溯與問題診斷後,運營方能反饋結果,整體流程耗時且效率受限。利用AI分析系統,運營人員只需...
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