新浪科技訊 12月29日下午消息，近日，2025年同城即時物流行業年會上，淘寶閃購副總裁陳浩表示，平台將堅決投入、加大投入、長期投入即時物流新基建，繼續夯實騎士保障、持續推進職業化進程，帶來一站式即時生活服務。

　　據介紹，隨着完成品牌融合煥新，實現商品、庫存、運力、營銷一體化協同，淘寶閃購正持續夯實物流服務基建。通過深耕全時段消費場景，淘寶閃購高效的配送服務正在重構「時間×空間×需求」，讓消費者24小時隨心點、隨心享。

　　數據顯示，依託門店、閃購倉、品與AI超算能力，淘寶閃購讓「對的商品」在「對的時間」出現在「對的地點」，過去一年上線了30多萬家門店，閃購倉擁有超1萬8千個SKU，品牌商全面入局；8月，淘寶閃購日均活躍騎士超200萬人，平台日訂單峯值達1.2億單，月度交易買家數突破3億。

　　其中，淘寶閃購推出業內首個AI助手，每位騎士只要動動嘴，就能通過語音實時獲得幫助，騎士AI助手可以在幾秒鐘內給出貼心提醒和服務。從安全求助、諮詢申訴到快速響應，目前每天已主動服務超過6000萬次。

　　「征服星辰大海，也呵護人間煙火。行業的發展並不體現在速度上，而是體現在溫度裏。未來，我們將繼續以技術為引擎，以責任為底座，在推動即時物流高質量發展的同時，堅定守護每一位參與者的尊嚴與價值，推動城市騎士邁向有技能認證、有成長髮展、有社會保障、有職業尊嚴的現代服務業。」陳浩表示。

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責任編輯：何俊熹