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文|《BUG》欄目 閆妍
今日，網易雲音樂推出了2025年度聽歌報告。隨後在社交媒體上有網友稱「年度聽歌報告數據不準確」、「出現我沒有聽過的音樂」等，引發熱議。
有用戶表示，「我每個排行榜都是五月天，結果年度作詞作曲不是阿信，而是一個只聽了幾天的純音樂，這是怎麼統計的？」還有人向《BUG》欄目表示，「有的歌都沒聽過，但顯示聽了快100遍。」
對此，《BUG》欄目向網易雲音樂官方進行問詢，截至發稿暫無回應。網易雲音樂官方客服表示，「2025年年度報告數據從1月1日統計至12月20日，基本包括所有端的有效聽歌數據計入，具體以實際展示數據為準。」
針對用戶提出的「賬號是否被他人用於刷數據」的疑問，其官方客服明確否認了此類可能：「這個不會的。」並表示，「年度報告一經生成，數據便無法修改。」
用戶質疑年度聽歌報告數據不準，官方回應
今日，網易雲音樂正式推出了2025年度聽歌報告，隨即引發用戶熱議。但在社交平台上，不少用戶直接表達了對年度報告數據真實性的質疑。
一位用戶發帖稱：「這年度總結還不如不出，一看又是兩眼發黑發現賬號被人拿去刷數據了。有的歌手壓根不知道是誰，年度歌單裏第二首歌的數據遙遙領先第一首，那它為什麼不是我的年度第一？因為第一根本不是我聽的啊。」
「找客服已經沒用了。」這位用戶向《BUG》欄目表示，其得到的回覆如同「人機一般」，且被告知「已經生成的年度總結也不能修改」。他進一步指出，「這個問題不是第一年出現了，去年就有很多人吐槽同樣的事。」
對此，《BUG》欄目向網易雲音樂官方進行問詢，截至發稿暫無回應。其官方客服就用戶關心的年度聽歌報告數據統計規則進行了說明：「2025年年度報告的數據統計周期為1月1日至12月20日，基本涵蓋了全端的有效聽歌記錄，具體數據請以最終報告展示為準。」客服同時補充解釋，部分IOT因廠商接入但未上報或因網絡原因，導致數據回傳失敗等未計入，以及三方遊戲接入的聽歌數據本次不計入。
針對用戶提出的「賬號是否被他人用於刷數據」的疑問，客服明確否認了此類可能：「這個不會的。」並表示，「年度報告一經生成，數據便無法修改。」
但上述客服也表示，今年網易雲音樂年度聽歌報告做了新升級，可以手動調整「年度歌手」、「年度歌曲」和「年度專輯」，調整範圍是各維度TOP5中篩選。「調整後，年度歌單的歌曲、年度專輯TOP5、年度歌手TOP10順序會有變動，此外若還是想要調整成原先的歌手/歌曲/專輯，可以重新進入年報報告再次操作。」
收入連續四個季度按年下滑
11月20日，網易發布2025年第三季度財報。財報顯示，本季度內，網易淨收入284億元，按年增長8.2%；歸屬於公司股東的淨利潤為86億元，非公認會計准則下歸屬於公司股東的淨利潤為95億元。
其中，自去年四季度以來，網易雲音樂收入連續四個季度按年下滑。據財報，今年三季度，網易雲音樂淨收入達20億元，按年下降1.8%，此前三個季度則分別按年下滑3.5%、8.4%、5.3%。
在內容建設上，網易雲音樂持續擴充版權內容儲備，與RBW、StarShip娛樂等合作豐富K-Pop曲庫，並補充了李健、張藝興等知名華語音樂人作品。
據網易雲音樂方面披露，截至2025年6月，平台註冊獨立音樂人超81.9萬名，還上線AI音樂人及見習音樂人身份，舉辦創作營製作超120首曲目，總播放量超60億次。
不過，該平台仍面臨激烈的市場競爭。一方面，其與騰訊音樂存在顯著的營收、用戶規模差距。騰訊音樂2025年Q3財報顯示，第三季度總收入84.6億元，按年增長20.6%，調整後淨利潤24.8億元，按年增長27.7%。騰訊音樂第三季度在線音樂服務月活躍用戶數5.51 億，按年下滑4.3%；付費用戶數 1.257億，按年增長5.6%。
另一方面，近年來在線音樂市場迎來了一條「鯰魚」，市場格局在快速變化。QuestMobile數據顯示，截至2025年9月，汽水音樂月活躍用戶已達1.2億，按年增幅超90%，不僅成功超越酷我音樂月活8600萬的數據躋身行業第四，更逼近網易雲音樂1.47億的月活規模。
「目前，老牌在線音樂平台如騰訊音樂、網易雲音樂，面對的最大威脅其實是免費音樂平台。」在互聯網分析師張書樂看來，「老牌在線音樂平台擁有最頭部的一批音樂版權，這是付費的關鍵，汽水音樂等免費模式平台，儘管可以獲得同樣數量龐大的音樂，但付費熱情最高的部分頭部音樂則難以得到，短期內存在明顯短板，但‘神曲’一旦積累的足夠多，或許格局也將逆轉。」
張書樂還表示，在線音樂平台一直都是一個購買版權的播放器。「網易雲音樂在版權上早就敗給了有‘鈔能力’的騰訊，這一點無須再爭論，音樂平台要跑出來，版權是一個關鍵，但衍生更重要，能否和當下流行的短劇、短視頻、直播以及遊戲形成內容供給關係，或許是一個突破口。」
責任編輯：何俊熹