當前,中國入境旅遊市場發展正迎來「黃金窗口期」,產業鏈各方紛紛瞄準這一新增長引擎積極佈局。啱啱過去的元旦假期,得益於免籤政策紅利持續釋放、國際航線增開等多重利好,入境遊市場迎來「開門紅」。來自國家移民管理局數據顯示,假期適用免籤政策入境的外國人達到29.2萬人次,較上年同期增長35.8%。業內人士表示,邁入2026年,在頭部企業的示範引領下,行業有望協同共進取得新的突破。
「目前多國免籤、過境免籤等政策持續優化,為外國遊客來華提供了便利。我們預計,到2030年,中國入境遊市場規模將達1800億美元,增長空間巨大。」攜程旅遊團隊遊產品總監朱軼在近日召開的2026攜程旅遊全球合作伙伴大會上表示。
科技賦能產業鏈升級的同時,記者了解到,頭部旅遊平台正與包括旅行社在內產業鏈各方協同共進,通過構建全球化商品矩陣、實施精細化場景運營與跨境整合營銷,成為連接國內旅行社與國際客源的關鍵樞紐。
「對於深耕國內市場的旅行社而言,轉型服務入境遊客會面臨不小挑戰,如怎麼精準把握不同客源國遊客的偏好,如何設計符合遊客習慣的產品與行程,又如何進行有效的海外推廣等等。」一家旅行社負責人坦言,藉助於包括Trip.com在內的頭部平台「實實在在」的賦能,目前公司業務已取得積極進展。如在商品包裝上,平台會協助商家進行前端圖文、行程描述的本地化優化,使產品呈現方式更貼近不同文化背景遊客的審美與閱讀習慣。服務層面,針對歐美遊客對個性化與深度的追求、東南亞遊客對清真餐飲的特定需求等,還有專項培訓、案例沉澱與服務流程標準化建設。
「2025年5月以來,攜程入境團隊人次實現5倍增長,日均訂單量翻8倍,有效將全球客源與國內優質供應鏈高效鏈接。」朱軼介紹,作為全球化平台,目前Trip.com已覆蓋的全球多站點網絡與營銷能力,為國內旅遊供應商開闢了入境遊增量藍海。目前攜程平台已覆蓋23個國家和地區,提供全國30個省份的上萬條團隊遊產品,支持繁體中文、英文、韓文、泰文等多語言商品展示與支付,為商家鋪設了直達全球消費者的數字貨架。
攜程旅遊事業羣COO李小林透露,依託Trip.com全球收客能力,入境團隊遊業務GMV保持月均30%的高速增長。同時,已組建「高端客戶經理+定製師」工作室,整合全球超7000個高奢資源,賦能合作伙伴共同開拓預計達3000億美元的全球高端旅遊市場。
提效工具直接賦能,攜程方面介紹,其AI驅動的「智能引擎3.0」已實現規模化應用落地。攜程集團旅遊事業羣CTO陳浩然介紹,新上線的「CTRIPS融合模型」在跟團遊場景中,已為合作伙伴帶來超10%的訂單增長。其中,AI雙態導購系統也承擔了80%的售前諮詢工作,顯著釋放合作伙伴客服的人力,使其聚焦於高價值成交環節。
力求從根本上改變「流量獲取不公」的行業痛點,引導商家從價格戰轉向對服務質量、產品信息、客戶價值的良性競爭。據悉,CTRIPS融合模型以客戶價值、合作伙伴、供給保障等六大核心因子,將流量分配邏輯更透明化,商家可通過優化具體因子自主提升曝光。
「流量越來越少,越來越貴是商家們共同的焦慮。去年,我們開始嘗試將業務與CTRIPS融合模型融合,它將影響旅遊產品排名的因素拆解為客戶價值、信息質量、服務評分等六個維度,我們哪裏不足、優化建議方案是什麼,現在一目瞭然。這也在引導從業者將精力從低價內卷,更多轉向對商品信息、服務保障等長效價值的投入。」一位經營出境遊的商家告訴記者。
「我們深知合作伙伴的成長與平台生態的健康息息相關。」李小林表示,「為此,我們今年全面升級了‘雙好自營’體系,通過精準的流量扶持與商家經營分析看板等工具進行深度賦能。成果是令人鼓舞的:緊密合作的‘雙好’供應商GMV增速,顯著超越平台大盤平均增速38%,形成了清晰的增長曲線。未來,我們將投入更多資源,持續賦能優質商家,共同實現更高質量的增長。與此同時,我們也會關注新夥伴對於冷啓動方式的訴求,使得新夥伴也可以快速的加入到好商家自營裏。」
(文章來源:經濟參考網)