1月8日，調研機構歐睿國際發布報告顯示，海爾在2025年再度獲得全球大型家用電器品牌零售量第一，實現連續17年全球第一的成績。同期，海爾冰箱、洗衣機、酒櫃、冷櫃四大核心品類同步蟬聯全球第一。
在2025年家電行業競爭加劇、市場環境複雜多變的背景下，海爾自2009年首次登頂以來，全球市場份額從6.3%穩步攀升至12.1%，過去五年更達成分額「五連漲」。另一方面，海爾智家錨定智慧住居賽道，完成從傳統家電製造商到平台服務型生態企業的蛻變，依託軟件定義場景的創新模式，推動智慧家電與全場景服務協同增長，突破單一產品銷售的增長瓶頸。
2025AWE上的海爾智家
據了解，該成績的背後，是海爾智家「126」戰略的深度落地。其中，「1」指海爾智慧家庭通道，為用戶提供全屋智能家電管理與衣、食、住、娛一站式生態服務；「2」是面向客戶的經營平台與全生命周期用戶平台，實現商業價值與用戶體驗雙提升；「6」則是全球化、高端化、數字化、智能化、生態化、綠色化六大核心能力。
在全球化佈局上，海爾摒棄簡單的產品輸出模式，將銷售、研發、製造等10大能力全面推向全球。例如，海爾與用戶共創的「懶人三筒洗衣機」在國內爆紅後，迅速適配東南亞氣候特點增設精華洗、留香洗功能，而且針對歐洲節能需求，配備更加高效節能程序。
在高端化領域，科技創新成為核心。海爾麥浪冰箱上市三個季度銷量破百萬台，Leader懶人洗衣機累計銷量超30萬台；卡薩帝連續9年領跑國內高端市場，美國GE Appliances加速向「家生態」企業轉型，多品牌多區域的高端引領格局全面成型。
數字化轉型則大幅提升服務效率，全國80%區縣專賣店實現「送裝同步」，全流程可視化顯著優化用戶體驗。
智能化層面，海爾完成從「產品智能」到「場景智能」的進階。風避人吹的空調、幫人看鍋的煙竈等產品推動「無人家務」走進現實，智慧陽台場景中，AI洗衣機可識別串色風險、聯動洗烘設備。
最後，在生態化佈局方面，海爾接入超6600萬生態資源方，創新「人車家」生態，將智慧服務從家庭延伸至出行場景。綠色化轉型成果豐碩，歐洲X11洗衣機比新歐洲標準A級節能70%，國內懶人三筒洗衣機省時超50%，海爾智家更成為行業首個承諾2050年實現全球運營碳中和的頭部企業。
山東商報·速豹新聞網記者 趙方吉
編輯 珍珠