關於總檢察長的要求和對 Instacart 人工智能定價工具的批評的最新報導
路透1月8日 - 紐約州總檢察長萊蒂西亞-詹姆斯(Letitia James)周四要求Instacart CART.O提供信息,稱其可能違反了該州要求在線零售商披露何時使用消費者信息定價的法律。
此舉是在《消費者報告》(Consumer Reports)和其他非營利組織在美國四個城市進行 的一項研究使在線食品雜貨和零售配送平台遭到強烈批評之後發生的。調查 顯示 ,Instacart向購物者 顯示的 相同食品雜貨的價格不同,導致購物者 在同一家商店購買相同食品雜貨清單的平均成本相差 7%。
Instacart在12月表示,它已經停止了價格實驗 (link),包括通過其Eversight人工智能定價工具進行的實驗。Instacart 表示,這些測試是隨機進行的,從未基於個人數據或特徵。
不過,該公司還是在一些商店頁面上加入了紐約規定的免責聲明,說明價格是 "利用你的個人數據通過算法設定的",並稱 "某些價格和/或費用可能會根據隨機測試而變化,我們使用個人信息(,如送貨地址),以計算費用,我們還提供某些個性化獎勵"。
詹姆斯說,這些免責聲明可能不夠明確,不符合紐約法律的要求。
"她說:"Instacart 的定價實驗引起了人們對其使用算法定價的嚴重擔憂,我將毫不猶豫地採取行動,執行我們的法律,保護消費者。
她還呼籲該公司交出與零售商和品牌商的定價協議,並解釋如何選擇將哪些客戶納入定價實驗。
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