（已更新，服務中斷問題已解決）

David Shepardson/Harshita Mary Varghese

路透華盛頓1月15日 - Verizon Communications VZ.N周三晚些時候表示，該公司已恢復了移動電話服務，並計劃為受影響的消費者提供積分，因為10小時的停機中斷了數十萬客戶的通話、短信和互聯網使用。

"Verizon 表示："今天，我們讓許多客戶失望了，對此我們深表歉意。"故障已經解決。如果客戶仍然遇到問題，我們鼓勵他們重啓設備，重新連接網絡。對於受影響的用戶，我們將提供賬戶積分。

Verizon 補充說，"如果客戶仍然遇到問題，我們鼓勵他們重啓設備，重新連接到網絡"。

這次故障促使幾個大城市建議居民使用其他運營商撥打緊急服務電話。

Verizon 沒有透露網絡中斷的範圍或原因，但表示沒有跡象表明發生了網絡攻擊。

彙集服務中斷數據的 Downdetector 稱，在過去 24 小時內，該公司已收到 220 萬份與 Verizon 服務中斷有關的報告。

聯邦通信委員會主席布蘭登-卡爾（Brendan Carr）在國會聽證會後告訴路透記者，該機構將審查這一問題，"並採取適當行動"。民主黨聯邦通信委員會委員安娜-戈麥斯（Anna Gomez）表示，她將要求該機構進行調查。

紐約市告訴居民，停電可能會影響一些用戶撥打 911 尋求緊急幫助。紐約市在 X 上說："請使用其他運營商的設備、固定電話或前往警察局/消防局報告緊急情況，"哥倫比亞特區也發布了類似的警報。

一些 Verizon 客戶在社交媒體上瘋狂發布消息，尋求服務恢復的最新消息。

2024 年底，Verizon 曾面臨 (link) 一次全國範圍的無線中斷，高峯時影響了 10 多萬用戶。這次中斷引起了聯邦通信委員會的關注，因為有幾項服務受到影響，iPhone 用戶被卡在 "SOS "模式下。

周三，許多用戶報告了同樣的手機 "SOS "模式問題。

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