北京時間今天凌晨，據《商業內幕》報道，戴爾正準備對自身運營體系進行一次集中式重構。

首席運營官兼副董事長傑夫 · 克拉克在內部備忘錄中披露，公司將在 5 月 3 日上線統一的企業級平台，並同步推進覆蓋全公司的流程標準化。

克拉克將這次調整定義為戴爾成立以來「規模最大的一次轉型（biggest transformation in company history）」。他表示，名為「One Dell Way」的該計劃旨在打通數據體系、消除組織隔閡，並用統一的軟件和流程支撐公司作為一個整體運轉。

按照規劃，新平台將替代目前分散的應用、服務器和數據庫架構，以實現數據流轉更順暢、重複性工作更少、決策效率更高，並把員工從繁雜事務中解放出來，專注於真正創造價值的工作。

克拉克指出，過去多年，戴爾在研發和銷售等核心流程上形成了多套並行工具，這種狀態已無法適應 AI 時代的競爭環境。他強調，只有通過簡化、標準化和自動化，才能真正提升競爭力並改善客戶體驗。

在克拉克看來，底層基礎設施的整合是釋放 AI 潛力的前提。如果數據長期處於割裂狀態，即便投入大量 AI 工具，也難以實現規模化和高效率。「One Dell Way」正是戴爾邁向 AI 驅動未來的關鍵基礎。

根據備忘錄內容，新系統將採取一次性切換方式。5 月 3 日當天，PC 業務部門 CSG 以及財務、供應鏈、市場、銷售、營收運營、服務和人力資源等職能將同步啓用新平台；負責雲服務和 AI 基礎設施的 ISG 部門則計劃在 8 月完成切換。

克拉克同時要求員工為變化做好準備，並明確將 2 月 3 日啓動的培訓視為重中之重。

值得注意的是，這一轉型與戴爾內部代號「Maverick」的多年項目密切相關。該項目此前高度保密，原定於 2026 年 2 月在部分業務中上線，後被整體推遲至今年 5 月。

自邁克爾 · 戴爾 42 年前在得克薩斯大學創立公司以來，戴爾經歷了業務轉型、私有化與再上市，並在 2016 年完成對 EMC 的 670 億美元（IT之家注：現匯率約合 4682.07 億元人民幣）收購。儘管如此，克拉克認為，此次「One Dell Way」仍將成為戴爾歷史上影響最深的一次組織與系統變革。