1月15日，阿里力推的C端AI應用「千問」上線生活助理功能，可實現一句話點外賣、訂機票、訂酒店、找餐廳等。這些能力目前基於阿里系生態實現，而未接入美團等外部平台。

　　實測顯示，收到點咖啡的指令後，千問自動調用淘寶閃購，並根據用戶定位信息，以卡片形式推薦附近門店的咖啡品類。待用戶選定商品，千問提供支付寶作為下單交易渠道，由用戶手動結算。整個過程無需離開千問App即可完成。

　　而在預訂酒店和機票時，千問則接入阿里旗下的飛豬，從價格、舒適體驗等維度篩選出多個方案供用戶選擇。用戶可點擊相關方案的卡片鏈接跳轉至預訂頁面，再手動勾選合適的房型或機票套餐。

　　接入電商購物場景也是千問新推出的一大亮點。據阿里方面介紹，千問可結合淘寶上大量用戶評價，為用戶推薦多個較為匹配和穩妥的商品選項。如此一來，用戶無需像以往那樣大量翻閱商品詳情頁進行判斷。將AI用於提供購物決策背後，緣於阿里方面發現：千問App上線兩個月以來，用戶主動詢問商品推薦的次數月按月增長300%。

　　千問的AI智能體能實現較為絲滑的體驗，與技術路線上採用API（應用程序編程接口）方案密不可分。據千問《AI Agent使用須知》說明，AI智能體在部分功能下需要調用合作平台接口（如淘寶、淘寶閃購），提供自動購物、智能比價、外賣各類生活服務。

　　例如在點外賣的操作鏈條中，千問先利用AI技術識別、分析用戶指令和上下文語境，以便明確用戶的需求意圖。接下來，智能體再在合作平台檢索庫存，並從合作平台的返回數據中，匹配符合需求意圖的商品信息。最後，智能體在訂單界面中代為填寫表單及生成預訂單，調用支付寶SDK（軟件開發工具包）以完成訂單的付款。

　　據介紹，涉及訂單提交、資金支付、合同締結等敏感環節時，AI智能體將僅執行到「待確認」狀態（如生成待支付訂單），用戶必須親自審查訂單詳情（包括但不限於價格、時間、退改簽規則等）並點擊確認或進行支付。

　　當前，手機AI智能體被視為未來的重要流量入口，也已成為大模型廠商和手機終端廠商競逐的焦點。2025年12月初，字節跳動旗下豆包手機助手一經上線，便掀起現象級關注度。

　　和千問AI智能體的API接口技術路線不同，豆包手機助手依靠讀取螢幕內容和模擬操作來完成任務。其優勢是執行任務能力具有通用性，無需單個第三方App的逐一適配。

　　然而，「讀屏+模擬點擊」方案下，智能體的運行流暢度目前不及API接口方案，而且因使用手機操作底層敏感權限引發公衆隱私擔憂，並存在是否需獲得授權才能調用外部第三方App的爭議。合規爭議之下，豆包手機助手不得不暫時關閉了調用諸多頭部App的能力。

　　API接口方案也存在推廣的難點。一位業內技術人士此前向南都記者分析，現階段要想通過API接口去調用第三方App會面臨兩大問題：一方面，提供了這些API接口的App非常有限，需要挨家挨戶去談；另一方面，App通過API接口願意開放的能力也非常有限。雙重問題之下，手機智能體很難滿足非常泛化和長尾的需求。「只有像人一樣去操作手機，才能夠滿足人的所有需求。」該人士表示。

　　未來何種技術路線之下的手機端智能體產品能跑出來，成為新的流量入口，仍有待觀察。