鳳凰網《風暴眼》

深圳水貝，這個「全國最大的黃金珠寶集散市場」，本該在年關前迎來旺季的喧囂。

但2026年1月下旬以來，這裏的空氣裏卻瀰漫着焦慮與絕望。

鳳凰網《風暴眼》了解到，深圳市傑我睿珠寶有限公司（以下簡稱傑我睿）的門前，連日來排起了長長的隊伍。

這些從全國各地趕來的人，有普通的消費者，有滿心期許的投資者，他們此刻都在直面同一個殘酷現實：傑我睿，兌付困難了。

01

「我本來有一個挺好的人生」

「我本來可以有很好的人生，現在全沒了。」

給鳳凰網《風暴眼》說這話時，30歲的林薇，正搭乘高鐵奔赴深圳。她奔向的，是一座曾被黃金堆砌、卻在頃刻間轟然崩塌的虛幻城堡。

砸進傑我睿的500多萬元，是她傾盡所有的身家，也是她人生裏，被徹底擊碎的全部希望。

這筆鉅款的構成，沉重得令人窒息，既有她多年打拼攢下的血汗錢，也有從父母手中借來的 10萬元養老錢，更有欠下朋友的22萬元債務。

2024年7月，林薇第一次在傑我睿完成黃金交易。時至今日，一年半的時間裏，她在平台上的交易筆數，已然累計到3000多筆。

圖源：受訪對象提供

電話那頭，她的聲音被抑制不住的哽咽包裹，高鐵行駛途中飄忽不定的信號，恰似她此刻搖搖欲墜的人生希望，每一秒都面臨着徹底斷裂的風險。

自始至終，林薇的操作模式，圍繞着「寄賣回收」展開。

她從淘寶等電商平台低價購入黃金，通過快遞寄往傑我睿完成變現。

平台賬戶裏的餘額，能跟隨金價的波動實現增值，起初的提現也能順利到賬。

這份便捷與「安全感」，讓她逐步放下戒備，後來乾脆直接在傑我睿平台購買黃金。

這種堪比銀行理財的便捷體驗，搭配上看似穩定可觀的收益，讓林薇誤以為自己找到了一條無需費力的「躺贏」捷徑。

她未曾料到，這條鋪滿黃金誘惑的道路，盡頭竟是萬丈深淵。

與情緒崩潰的林薇不同，1998年出生的蔡琳，在講述自己的遭遇時，聲音平靜得近乎麻木。

只有在提及那筆18.5萬元的積蓄時，她的尾音纔會不受控制地微微發顫。

18.5萬元，對於剛步入社會不久的蔡琳而言，是一筆沉甸甸的鉅款。

這筆錢，是她從大學期間起，利用課餘時間兼職攢下的第一桶金，疊加畢業後踏實工作兩年的收入，一分一釐，都是青春與汗水的結晶。

其中的10萬元，更是她忍痛放棄三年定期存款的利息，提前一年多支取出來的。

如今，這份承載着她對未來所有美好期待的積蓄，被牢牢困在傑我睿珠寶的小程序中。

數字依舊清晰可見，卻成了無法觸碰的幻影，再也無法兌現成真實的財富。

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而讓蔡琳放下戒備、踏入陷阱的，是小紅書上風靡一時的傑我睿 「黃金免工費加工」 活動。

平台官方宣傳稱，用戶只需存入黃金、郵寄舊金，就能按克重兌換指定金飾，全程免除工費，僅收取每克約1元的損耗費。

極低的參與門檻，誘人的福利政策，瞬間抓住了蔡琳的目光。

「我觀察了將近一年才下手。」 蔡琳在接受鳳凰網《風暴眼》採訪時說道。

小紅書上刷屏式的宣傳，加上傑我睿在深圳水貝擁有線下實體店鋪的背書，徹底打消了她的顧慮。水貝作為國內知名的黃金珠寶集散地，自帶的行業公信力，成為了壓垮她最後一絲警惕的稻草。

2025年12月到2026年1月，蔡琳分四次，將資金陸續轉入傑我睿實控人張志騰，以及一個名為狄倩博的私人賬戶。

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她滿心歡喜，靜靜等待1月24日活動開啓，兌換自己心儀已久的黃金首飾。

命運的殘酷轉折，來得猝不及防。

1月21日，蔡琳完成最後一筆10萬元轉賬。

當天晚上，她無意間刷到傑我睿實控人張志騰的小紅書直播。

直播中，張志騰親口承認，平台現金儲備嚴重不足，大概率無法按照承諾完成兌付。

實際上，這場針對消費者的信任收割，早在公開爆雷前就已露出端倪。

同樣是傑我睿消費者的劉芳回憶，早在1月19日左右，傑我睿的運營便已出現明顯異常。

從那時起，提現額度突然限制在每日500元，她提交的多筆提現申請，也接連被平台駁回。

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而直播的餘音還未散去，遼寧反詐中心的電話便急促地打入蔡琳的手機。

噩耗接踵而至，她的銀行卡，已被警方啓動保護性凍結。

後續蔡琳蔡得知，狄倩博的賬戶早已被凍結，涉案凍結金額高達800萬元。

「我當時腦子一片空白，渾身控制不住地發抖。」 回想起那個夜晚，蔡琳依舊心有餘悸。

她第一時間報警，而民警的一句話，讓她徹底墜入冰窖：「2025年9月，警方就接到過類似的報案，只是當時報案人選擇了撤案。」

原來，這場危機早已埋下伏筆，只是她，還有無數像她一樣的人，被表象矇蔽，直到最後一刻才幡然醒悟。

這場突如其來的兌付危機，究竟波及了多少普通人，至今沒有官方的精準統計。蔡琳曾加入的一個受害者QQ羣，人數就已突破2000人。

而有媒體引用投資人說法稱，涉案金額超百億元，蔡琳認為這一數據多為坊間自發統計，可信度存疑。根據她目前統計到的信息，涉案金額已然超過2億元，還有很多人由於種種原因沒有報警，自願放棄了自己的權利。

02

要兌付，只能拿到本金的兩折

鳳凰網《風暴眼》了解到，傑我睿平台的運營模式，分為兩大板塊。

像蔡琳、林薇這樣，涉足實體黃金回收、舊金變現的普通人，是這個平台最基礎的一類參與者——普通交易客戶。

他們的訴求樸素而直接，不過是將手中閒置的黃金變現，換取一筆實實在在的現金流。

另一類，則是被高槓杆誘惑的投資客戶，即預定價交易，機制並不複雜。

簡單來說，投資者可提前與平台約定一個賣出價格，待約定時間到期，無論屆時市場金價如何波動，均按約定價格成交。

比如，若約定以950元/克的價格賣出黃金，到期後市場金價跌至900元/克，投資者每克便能賺取50元的差價；可一旦預判失誤，金價上漲，虧損也會同步放大。

反之，若投資者看好金價走勢、選擇「看多」，則需先行支付一筆定金，向平台預定黃金，待約定到期後，再補齊全款，完成交割。

看似公平的雙向選擇，實則因平台的隱性操控，早已失衡。

據林薇回憶，最初，「傑我睿珠寶」小程序是平台的核心載體，集成了約價回收、貴金屬買賣、黃金首飾銷售等所有業務，功能繁雜卻集中。

「大概是去年10月，平台突然做了調整，另行上線了‘龍冶金’小程序，把板料購買業務單獨拆分了出去，單獨運營。」

僅僅兩個月後，去年12月，平台再度出手，推出了第三個小程序「金城金世界」，主營業務聚焦於黃金首飾與投資金條銷售。

更值得警惕的是，這三個看似獨立運營的小程序，並非毫無關聯，用戶在三個平台的賬戶餘額，以及所持有的貴金屬存貨（業內俗稱「料」），均可在平台內部自由互通、隨意劃轉。

這種打通式的運營模式，看似方便了用戶，實則讓平台得以隨意調配資金與貨物，進一步放大了風險。

如今，風暴來臨，平台資金鍊斷裂，曾經的「投資捷徑」，變成了無法掙脫的兌付困局。

而傑我睿曾推出兩種方案來安撫投資者，蔡琳透露，第一種是，投資者接受本金按兩折一次性兌付，資金承諾在七天內結清；第二種，本金按四折覈算，分12期逐步兌付。

蔡琳表示，投資者想要參與上述任何一種兌付方案，都必須先簽署兩份文件——刑事諒解書與保密協議。

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「協議裏寫得很清楚，一旦我們簽署，就不能再在網絡上、私下裏提及任何與傑我睿相關的事宜，哪怕是和其他受害者交流，只要被平台發現，就要承擔10萬元的賠償責任。」

「我肯定不接受。」談及這份協議，包括蔡琳在內的多位消費者態度異常堅決。

即便有受害者迫於無奈，簽署了這份不平等協議，也未必能拿到承諾的兌付資金。

蔡琳透露，她所知的受害者中，有人簽署完協議後，僅收到了0.01元的轉賬，所謂的「兌付」，不過是平台敷衍了事的騙局。

03

奔忙的維權路，破碎的年關

1月22日，張志騰那場擊碎無數人希望的直播剛過去一天。

蔡琳揣着滿心的忐忑與一絲僥倖，走進了傑我睿的線下門店。

眼前的景象，徹底碾碎了她最後的幻想。門店內外，長隊蜿蜒，一眼望不到盡頭。

空氣中瀰漫着壓抑的躁動，斷斷續續的哭喊、失控的尖叫，一次次衝破玻璃門窗，裹挾着無邊的恐慌，在街區裏瘋狂蔓延。

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直播引發的連鎖反應，已經在悄無聲息中全面爆發。

「看到直播當晚，第一時間就給傑我睿的工作人員打了電話，我金額巨大，所有身家都押在裏面，我怕到了極點。」 林薇向鳳凰網《風暴眼》回憶起當時的慌亂，聲音依舊發緊。

她反覆叮囑對方，將自己的情況重點備註，懇請對方務必不要失聯，所有的請求，對方都一口應下。

那時的她，還抱着平台能妥善解決的最後希望。

但沒想到的是，1月24日，傑我睿發布了一則簡短得近乎敷衍的公告，聲稱周六日全員休息，周一恢復正常營業。

可從這天起，林薇的世界徹底陷入死寂。撥打工作人員的電話，始終是無人接聽的忙音；微信消息發了一條又一條，全都石沉大海。曾經承諾會負責到底的對接人，徹底人間蒸發。

後來，她在受害者維權羣裏看到，有同城的受害者趕赴深圳傑我睿線下門店，那裏早已人去樓空，空蕩的店面裏，不見任何工作人員的身影。

「三四天裏，我只喫下了一頓飯。不是不想進食，是焦慮和絕望堵在胸口，根本咽不下任何東西。」林薇的聲音裏，是藏不住的疲憊。

她和父母同住，老人早已察覺她的狀態不對，一遍遍追問緣由。可她不敢道出真相，害怕年邁的父母承受不住打擊，更擔心毀掉一家人的新年。

這些天，她整日守在手機前，刷着其他受害者奔赴深圳維權的現場直播。奔赴深圳的念頭，在她心中愈發強烈。

她想親自前往現場，做一切力所能及的事。即便只是湊一份人數，即便最終的結果依舊渺茫，她也想要拼盡全力，為自己的血汗錢爭取一絲希望。

蔡琳的生活，同樣墜入了深淵。

「事件爆發之後，我的作息徹底被打亂。

常常凌晨六點，才能在疲憊中勉強入睡，早上八點，又必須強撐着起牀上班。徹夜無眠，早已成了我的常態。」蔡琳對鳳凰網《風暴眼》說到。

她時常在想，要多久才能重新攢回這筆錢。

1月28日，深圳市羅湖區工作專班發布情況通報。

通報明確，轄區企業深圳市傑我睿珠寶有限公司出現經營異常，引發社會廣泛關注。當地已第一時間組建工作專班介入，督促企業履行主體責任。通報提及，傑我睿負責人及相關核心管理人員均在崗，投資人溝通、資產梳理、資金兌付等工作正穩步推進，投資者的各項訴求，也在被逐一覈查。

官方的通報，給這羣早已焦灼不堪的維權者，帶來了短暫的喘息與慰藉。

可一紙公文，無法抹平他們的財產損失，更無法治癒那些被恐懼、絕望反覆折磨的日夜。

年關越來越近，深圳水貝的街巷裏，依舊有不少傑我睿的用戶帶着破碎的希望，行走在街巷裏，他們的吶喊或許微弱，卻藏着不肯放棄的倔強。

（文中人物皆為化名）