來源：燕梳師院
近日，中國人壽一名高級人事行政經理在BOSS直聘上譏諷求職者「本科學歷沒資格雙休」的新聞引發熱議。輿論焦點背後，更值得警惕的是保險行業長期存在的招聘亂象——所謂「內勤崗位」往往是吸引求職者的幌子，最終目的實則是招募保險代理人。
從人事、行政到財務、理賠專員，各類看似體面的崗位名稱，配上8000至10000元的月薪承諾，不少求職者奔赴面試後才發現，核心工作仍是賣保險。有人轉身離場，有人抱着「既來之則安之」的心態嘗試，卻在三個月後發現，自己成了團隊裏唯一的客戶。
隨着這類套路逐漸被識破，傳統「以招內勤之名攬客戶」的模式日漸式微。部分保險公司團隊長開始翻新花樣，將「掛羊頭賣狗肉」的戲碼升級，甚至打着「主持活動專員」「高端俱樂部專員」的旗號誤導求職者。2023年11月，求職者王立（化名）就在BOSS直聘上遭遇了這樣一場精心設計的招聘騙局。
當時，御鳳之巔俱樂部管理服務（北京）有限公司的招聘信息讓王立眼前一亮。崗位標註為俱樂部銷售專員/營銷講師，無責底薪高達6000—8000元，疊加15%的團隊提成後，月收入可達2萬—3.5萬元。
工作內容更是極具吸引力：以五人小組模式開展活動營銷，負責VIP客戶接待、活動講解主持，還能參與商演、文藝活動、高爾夫及北京市內露營等高端場景的現場服務。「御鳳之巔」的名稱自帶高端屬性，這樣的薪資與工作內容組合，在求職市場中十分稀缺。
帶着期待，王立前往位於北京市西城區宣武門莊勝廣場的面試地點，可現場景象卻讓他心生疑竇：所謂的「俱樂部辦公區」，四處張貼、擺放着瑞衆人壽保險有限責任公司的宣傳資料，完全沒有高端俱樂部的氛圍。面對王立的疑惑，面試官吳某某終於坦白，該崗位實際是從事瑞衆人壽保險銷售工作，招聘者需成為保險代理人。而吳某某的真實身份，是瑞衆人壽北京分公司本級營管處天創部總監。
儘管王立本無從事保險銷售的意願，但吳某某不斷「畫餅」，承諾提供高薪待遇和批量高淨值客戶資源，讓他動了試一試的念頭。最終，王立順利通過面試、拿到工號，成為吳某某團隊下的一名保險代理人。企查查信息顯示，吳某某曾是御鳳之巔俱樂部的股東之一，持股比例達30%，這也為其冒用俱樂部名義招聘提供了便利條件。
現實很快擊碎了幻想。「從入職到意識到被套路，我連續5個月沒有拿到一分錢底薪，社保和公積金更是無從談起。」王立坦言。更讓他震驚的是，2023年11月至12月及2024年1月期間，吳某某一直在BOSS直聘上持續冒用御鳳之巔的名義發布招聘信息，通過同樣的「畫餅」話術，將約30名應聘者轉化為自己團隊的保險營銷員，其中不乏被「主持活動專員」名義吸引而來的求職者。
察覺自身權益受損後，王立收集了BOSS直聘聊天記錄、面試截圖等完整證據，向北京金融監管局提起投訴。監管部門的核查結果清晰有力：來函反映的瑞衆人壽北京分公司保險營銷人員違規單獨發布招聘信息的舉報事項「情況屬實」，該行為違反了原保監會2009年發布的《關於加強和完善保險營銷員管理工作有關事項的通知》第二條規定，北京金融監管局已依法採取監管措施。
根據上述通知要求，保險公司需制定規範統一的招聘政策、標準和流程，設立專門部門負責保險營銷人員招聘管理；適度集中和上收招聘權限，禁止授權現職保險營銷人員以任何形式單獨招聘；嚴厲制止基層機構及人員在招聘中的誤導行為和不實宣傳。吳某某作為團隊總監，單獨冒用第三方名義招聘，顯然觸碰了監管紅線。
這類違規招聘背後，是保險行業長期存在的「人海戰術」困境。數據顯示，近年來部分保險團隊12個月人員流失率超過90%，即每招募100人，最終留存不足10人。對部分團隊長而言，培養新人遠不如「拉人頭」見效快——他們無需關注留存率，只需不斷招募新人，這些新人及其親友就可能成為團隊的「潛在客戶」，這種「洗人頭」式打法雖在特定階段推動了保險普及，卻嚴重損害了行業口碑，屬於典型的「飲鴆止渴」。
值得注意的是，涉事的瑞衆人壽有着特殊的行業背景。其前身為華夏人壽，後者因經營問題於2020年被原銀保監會實施接管，三年後瑞衆人壽正式開業，依法受讓華夏人壽的全部保險業務及相應資產、負債。
作為一家註冊資本達565億元的國有制全國性人壽保險公司，瑞衆人壽2024年總保費規模達2368億元，服務超4000萬個人客戶，但業績亮眼的同時，合規問題頻發。
據不完全統計，2024年至今，瑞衆人壽總公司及各分支機構已累計收到17張監管罰單，處罰原因涵蓋虛假宣傳、數據造假、侵害消費者權益等多種情形，此次北京分公司的違規招聘事件，再次暴露其基層管理的漏洞。
當前，保險行業正經歷深刻變革。代理人規模從2019年高峯時的973萬人，驟降至2025年的570.7萬人，4年流失超400萬，年均離職率突破55%，傳統「低門檻招人、高佣金驅動」的模式已難以為繼。與此同時，2025年3月1日起施行的《金融機構合規管理辦法》，要求金融機構建立全流程合規管理體系，推動行業從「被動監管遵循」向「主動合規治理」轉變。
對瑞衆人壽而言，既要消化原華夏人壽的歷史風險，也要應對新業務中的合規挑戰。業內人士指出，隨着監管持續趨嚴，合規經營已成為保險企業穩健發展的核心前提。
未來，唯有摒棄「飲鴆止渴」的粗放式增員模式，完善內控管理，規範招聘流程，才能重建行業信任，實現高質量發展。而對求職者而言，面對保險相關招聘信息時，更需保持警惕，覈實企業資格與崗位真實性，避免陷入「招聘陷阱」。
責任編輯：曹睿潼