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FIFA 2026 點燃預訂熱潮，酒店啓動人工智能遊戲

連鎖酒店雅高ACCP.PA和凱悅H.N在ChatGPT上推出了品牌專用應用程序，而最佳西方酒店集團（Best Western）則與TripAdvisorTRIP.O合作，為2026年國際足聯世界盃推出了人工智能驅動的行程規劃工具，這標誌着酒店業在人工智能方面的創新浪潮。

這些舉措是在酒店公司尋求保持其在直接預訂方面的優勢，並挑戰Booking Holdings BKNG.O和Expedia EXPE.O等在線旅行社的主導地位之際推出的。

"伯恩斯坦（Bernstein）的分析師說："這些產品的推出表明，幾乎所有的連鎖酒店，而不僅僅是希爾頓HLT.N或萬豪MAR.O，都雄心勃勃地想擁有自己酒店的人工智能預訂漏斗，並表明它們正在為此進行必要的創新。

雅高和凱悅的ChatGPT應用程序允許用戶使用自然語言和語音指令搜索酒店，然後將他們轉到公司網站進行最終選擇和付款，幫助品牌避免在線旅行社(OTA) 佣金費用。

"該經紀公司補充說："我們認為，這對雅高和凱悅來說主要是利好消息，它們長期以來一直被視為技術落後者，但在人工智能產品方面卻擊敗了同行。

最佳西方酒店集團與 TripAdvisor 的合作以活動型旅遊為目標，為在北美參加世界盃比賽的球迷提供行程構建工具。

伯恩斯坦的分析師寫道："基於活動的旅遊是人工智能旅行規劃的一個自然用例，"他們指出，可能會出現更多人工智能驅動的活動旅遊工具。

伯恩斯坦將雅高、凱悅和萬豪評為 "跑贏大盤"，將Booking Holdings和Expedia評為 "跑贏大市"。

"酒店將熱衷於直接向人工智能平台提供庫存......以幫助這些平台擺脫 OTA 的中介地位。"

(Akriti Shah)

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