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　　來源：財通社

　　活久見！微信竟然對「親兄弟」元寶下手了。

　　2月4日，微信平台發布公告稱，近期收到用戶針對元寶的反饋和投訴，元寶相關春節營銷活動存在通過「做任務」「領紅包」等方式誘導用戶高頻分享鏈接到微信羣等場景，干擾平台生態秩序、影響用戶體驗、對用戶造成騷擾。

　　經研判，微信對元寶的違規鏈接進行處置，限制其在微信內直接打開，措施即日起生效。

　　按照這份公告的說法，元寶被限制，並不是紅包本身的問題，而是誘導分享行為過度刷屏的問題。

　　有趣的是，微信此次限制的對象，並非外部應用，而是騰訊自己最近傾力扶持的AI應用——元寶。

　　與此同時，被大哥「封殺」的元寶，竟然還曾被人誤當作保險平台元保，要求退回莫名其妙扣掉的保費。

　　01

　　一場還沒打完的紅包大戰

　　如果只從業務成熟度看，微信的這次出手並不意外。

　　作為擁有十幾億月活的超級平台，微信一直以用戶體驗為主。

　　但若把視角拉長到騰訊整體戰略，這一刀，多少還是有些下得去手。

　　元寶並非普通新產品，它可是騰訊最近着力培養的「親兒子」。

　　1月25日，元寶發布《關於春節分10億現金的通知》，宣佈將在2月1日開啓新春活動，用戶上元寶App分10億現金紅包。

　　一天後，在騰訊年會上，騰訊董事會主席及CEO馬化騰親自為元寶「站台」。

　　他在會上表示，希望元寶紅包活動能夠重現當年微信紅包的盛況。

　　2月1日零點，騰訊「上元寶，分10億」活動正式上線。

　　這一活動將持續至2月17日，核心玩法包括「主會場抽紅包」和「祝福語紅包」，用戶最高可領取萬元現金紅包。

　　撒錢效果立竿見影。活動開始當天，網友一覺醒來發現不少微信羣已被元寶紅包刷屏。

　　為了薅到大廠的羊毛，微信上還有人專門建了紅包互助羣，還提供搶紅包攻略。

　　結果是，元寶登上中國區App Store免費應用榜榜首，如今緊隨其後的是抖音精選、螞蟻阿福、汽水音樂和豆包。

　　但也正是在這一輪元寶紅包鏈接擴散中，微信在公告中提到的問題出現了。

　　今天，不少用戶發現，微信羣裏的元寶紅包鏈接已無法正常打開。

　　對於最新舉措，認證為微信公關總監的微博賬號「微信粥姨」在今天上午發文稱：「用戶體驗第一，一視同仁」，並配了一張「我發起瘋來自己都打」的表情包。

　　同時，元寶官方表示：「元寶正在緊急優化調整分享機制，我們將盡快上線，確保用戶搶紅包體驗。」

　　可以看到，騰訊處置元寶鏈接，並非「兄弟內訌」。更準確地說，這是騰訊在平台治理與戰略試錯之間的一次自我制衡。

　　值得注意的是，春節AI紅包大戰中，參與者並非只有元寶。

　　1月25日當天，百度宣佈啓動2026年春節紅包活動，總金額達5億元，活動將持續至3月12日。

　　據悉，除在百度APP內通過AI互動、集卡等玩法發放紅包外，百度還將文心助手納入紅包體系，通過多種春節創意玩法引導用戶在該AI應用內參與領取。

　　2月2日，阿里千問也宣佈30億元「春節請客計劃」，預計於2月6日上線。

　　春節期間，千問App將聯合盒馬、飛豬、大麥、淘寶閃購、天貓超市等阿里系平台，以免單和高額紅包的形式，邀請用戶「喫喝玩樂」。

　　另外，字節跳動則早早綁定央視春晚，旗下火山引擎於去年12月底官宣成為2026年春晚獨家AI雲合作伙伴。

　　屆時，字節的豆包智能助手或將在春晚配合上線多種互動玩法。

　　目前看來，AI應用爭奪新用戶，已經進入真金白銀階段。

　　元寶被限制，並不意味着撤退，而是提醒這場戰爭，不能無視平台邊界。

　　02

　　騰訊元寶被要求退保費？

　　就在元寶忙着應對微信限制之際，小編刷朋友圈發現有高校教授發帖表示，元寶曾無意間坑他購買保險。

　　乍一看，這個問題令人摸不着頭腦。元寶不是AI應用嗎？怎麼和保險扯上關係了？

　　之後，這名教授又補充評論稱：「元保，不是元寶。搞混了」。這麼說來，坑他的並非騰訊元寶，而是賣保險的元保。

　　除了該教授，小編還發現社交媒體上有人發帖詢問：「騰訊元寶怎麼退保險費？」

　　在這條發布於2025年4月的帖子下，不少網友留言稱，自己或家人在不知情的情況下被自動扣費投保。

　　評論內容顯示，有人一次被扣3筆，一筆100多元，有人連續7、8個月都被扣款。

　　有人稱自己通過打元保客戶電話，在扣了30%手續費的情況下退了款。

　　也有人表示，「我老公看小說不小心買了個元寶，後面生病還是報了2萬多塊錢。」

　　事實上，關於元保保險莫名投保、自動扣費的爭議，並非新鮮事。

　　早在2022年11月，《紅星新聞》就曾報道，黑貓投訴 【下載黑貓投訴客戶端】平台上針對元保的投訴已達846起，集中在誤導老人買保險、莫名扣費等問題。

　　截至目前，在上述平台上針對元保的投訴量已升至1211起。

　　今年1月底，《重慶法治報》披露的一起案例尤為典型。

　　重慶市民胡先生在清理支付寶賬單時發現，2024年10月9日至2025年3月9日，賬戶連續7個月被元保公司自動扣款。

　　這些扣款涉及泰康保險、國任保險承保的兩款元保關愛系列保險，累計扣費1503元，而胡先生本人及家屬均未投保。

　　最終，在胡先生明確表示將向監管部門投訴後，元保於2026年1月13日將1503元保費原路退還。

　　儘管在媒體的參與下，胡先生要回了保費，但其索要投保原始證據無果。

　　從公司背景看，2019年成立的元保並非小玩家，除了互聯網大廠出身的創始人，合作伙伴也不簡單。公司官網顯示，其合作伙伴包括泰康在線、中華保險、中國平安財產保險、衆安保險、太平洋保險及中國人民保險。

　　元保跟騰訊元寶一樣，也處於AI浪潮中，不過元保是基於大數據和AI技術為用戶精準匹配保險產品。

　　其運營主體為元保保險經紀（北京）有限公司，成立於2005年10月。

　　2020年6月，元保收購了這家北京公司，獲得全國性保險經紀牌照，隨後進軍互聯網保險行業。

　　元保創始人方銳出身網易，創辦元保前曾在網易工作17年，擔任過網易集團副總裁及集團技術部負責人。

　　2021年5月，元保宣佈完成近10億元人民幣C輪孖展，由源碼資本領投，凱輝基金及老股東山行資本、北極光創投、啓明創投、SIG跟投。

　　2025年4月，元保成功登陸美國納斯達克，股票代碼YB。

　　財報顯示，公司2025年第三季度營收11.58億元，淨利潤3.70億元，季末現金儲備37.50億元。

　　這個季度，元寶新保單數量達800萬份，按年增長41.8%。

　　截至2026年2月3日美股收盤，元保報19.05美元/股，總市值8.78億美元（約合人民幣60.91億元）。

　　03

　　結語

　　整個看下來，令消費者不滿並要求退保費的，並非騰訊元寶，而是做互聯網保險業務的元寶。

　　不過，當「元寶」「元保」這樣的近似名稱在信息洪流中頻繁出現，普通用戶可能會被迷惑，將兩者混為一談。

　　就像上文提及的帖子，有人明確評論是「元保保險」，但也有人打出了「騰訊元寶」的名字。

　　在這樣的事情中，騰訊元寶完全是被誤傷了。這一波，元寶實慘。

責任編輯：楊紅卜