新華財經上海2月3日電 「數智化轉型不是選擇題，而是企業生存和發展的必答題。」中國太保董事長傅帆在首屆中國太保科技創新大會上表示，當前全球正經歷由深層次人工智能驅動的新變革，保險業必須突破傳統金融業務視角，從單一的風險承受者轉化為國家戰略的風險治理夥伴和耐心資本的踐行者。作為行業的頭部企業，「十五五」期間中國太保不僅要追求保費規模和資產體量的領先，更要在服務實體經濟的質效、防範化解風險的能力以及參與全球競爭的競爭力上實現質的飛躍。

　　傅帆表示，中國太保啓動了「人工智能+」戰略，並在「All in AI」重塑保險的征程中，通過三個層面的深層變革，讓智能化深度融入保險的核心價值鏈。第一是重塑風險管理的前瞻性和主動性。在AI加持下，通過智能風控在科技創新、綠色發展、普惠民生和養老健康等領域實現有效的風險減量，推動保險從「事後補償者」向「事前風控、事中轉量」轉型，讓保險真正成為社會發展的穩定器和減震器。

　　第二是重塑服務體驗的溫度和精準度。技術的進步不應是冰冷的替代，而是精準的賦能。利用AI的深度數據挖掘能力，開發以客戶需求為導向的個性化保障；在服務端，通過AI的自動化處理，讓秒極定損、瞬間服務成為常態。

　　第三是重塑生產力與組織的協同範式。太保正以首批「AI原生分公司」試點為突破口，啓動流程重塑，實現從人力驅動到人機協同的跨越，進而推動全集團的數字化轉型向「數智融合」的更高階段躍升。

　　會上發布的《2025年AI應用白皮書》認為，AI向通用人工智能的演進，將深刻改變客戶行為、商業邏輯以及競爭格局。AI能力的不斷突破以及AI技術的逐步普及，將對客戶的認知與決策、對實體產業的發展動能、對保險價值鏈產生深刻影響。

　　「我們要的不是平庸的改良，而是足以引領行業跨越周期的戰略性變革。」傅帆同時強調，「人工智能+」戰略落地需堅守三項要求：堅持「一把手工程」，堅決打破數據壁壘；強化動態評估與資源精準調優；拒絕表面數字化，所有不敢觸動核心邏輯的表面數字化，必須堅決重塑。

（文章來源：新華財經）