近日,騰訊元寶推出了名為「元寶派」的功能,百度文心也推出了文心羣聊功能,阿里旗下UC瀏覽器也已悄然植入AI羣聊功能。這標誌着大模型廠商正在加速從單點對話轉向多角色協同的智能協作新範式。
就此,陽明商業論創始人瀋陽接受《中國經營報》記者採訪時表示,騰訊推出的「元寶派」,核心是依託自身社交基因,在AI應用同質化競爭中開闢新賽道,將AI從「工具」升級為社交場景中的「常駐成員」,探索下一代人機協作入口。某種意義上,是戰略防禦性佈局和生態卡位的老套路。隨着阿里巴巴、字節跳動和百度都有了自己的大模型生態,特別是字節豆包的日活用戶已具有相當規模,騰訊目前已經落後了。因此騰訊在焦慮的心態下重金投入並「貼臉開大」了。
業務邏輯
最近,百度推出了「文心羣聊」功能,由「健康管家」「私人助理」「內容專家」等角色組成,具備多Agent調度、任務流管理與上下文記憶能力。在聊天的同時解決問題、交付結果。
談及為何要做AI羣聊功能,百度相關業務負責人告訴記者,這個選擇來自其對用戶真實使用狀態的判斷:絕大多數羣聊的問題從來不是不夠熱鬧,而是「聊完沒結果」。家庭羣、項目羣、臨時討論羣,看上去消息很多,但結論、共識、分工和推進,經常消失在滾動的信息流裏。而且用戶不缺聊天工具,缺的是把討論轉化為行動和結果的協作機制。這是更長期、更基礎的需求。
「所以我們選擇做一個多Agent協作、效率導向的羣聊功能。它指向的是節省用戶時間和決策成本。多Agent的意義,就是把原本需要人反覆對齊、整理、拉齊口徑、盯進度的工作,交給系統自動完成,讓人把精力留在判斷和決策上。這類需求不會隨着新鮮感消退,反而會隨着 AI 能力成熟,變成更剛性的生產力需求。」百度方面表示。
這正是AI羣聊區別於傳統社交工具的核心——不追求消息量,而專注信息沉澱與任務閉環。用戶要的不是更多對話,而是更少返工、更快落地、更確定的結果。
騰訊「元寶派」是什麼?簡單來說,這是元寶主打的社交功能。用戶可通過元寶App創建或加入一個「派」。在「派」裏,元寶AI會作為「派友」存在,用戶不僅能夠直接與其聊天互動,還能調用相關功能,讓其完成多種輔助任務。
比如,用戶面對經常「爆炸」的羣信息,可以@元寶總結提煉這些羣消息,設定提醒;再比如,聚餐聚會、集體旅行,算賬@元寶,記得清賬本、拎得清人情。當然,「元寶派」裏大家不僅可以一起使用AI,還可以一起聽歌、P圖、看電影等。
談及為何做「元寶派」,有業內人士認為,從戰略破局方面來說,是為了跳出同質化競爭。過去一年,騰訊元寶在通用AI助手賽道上處於追趕狀態,產品心智被「豆包」及其他先行者定義。「元寶派」選擇從「社交+AI」切入,旨在利用騰訊最核心的社交基因,打造一個市場尚未給出明確答案的差異化產品,重新定義AI應用體驗。
從增長引擎方面來說,可以撬動社交裂變。單純作為效率工具,增長依賴持續買量,成本高昂且難以爆發。而社交需求更接近人性本質,能帶來爆發式的自然增長。通過「元寶派」,騰訊希望復刻當年「微信紅包」通過春節社交場景引爆增長的路徑。
從生態協同方面來說,可以激活內部資源。「元寶派」的靈感部分來源於騰訊會議中的羣聊探索。從社交角度切入,更容易聯動微信、QQ等騰訊龐大的C端產品生態,為元寶注入流量和場景,這是其他競爭對手難以複製的優勢。騰訊期待再次彎道超車,搭建自己的數據飛輪。
從範式探索方面來說,可以定義AI常駐空間。更深層的意圖在於,將AI從「一問一答」的工具,升級為羣聊中「常駐在場」的成員。這不再是功能的簡單疊加,而是試圖構建一個「人+人+AI」共同協作、娛樂的原生社交空間,搶佔下一代人機協作入口的定義權。
未來發展
百度方面告訴記者,其對多Agent羣聊的判斷是:它不會突然爆發,但一旦成型就很難撤回。原因是它改變的不是某一個功能點,而是協作的成本結構——當大家習慣了不用反覆爬樓、不用手動總結、不用盯進度的羣聊方式,再回到純消息流,會很不適應。
「接下來我們不急着堆功能,更關注三件更基礎的事。第一是降低理解成本:用戶不用學新規則,用最自然的羣聊方式,就能感受到多Agent在默默做事情。第二是擴大高價值場景覆蓋:圍繞家庭日常決策、輕量協作、內容共創等高頻場景,把‘能交付’做成默認體驗。第三是強化可控邊界:讓AI的主動性始終服務於人,減少打擾、降低不確定性,讓大家敢用、願意長期用。我們相信,多Agent羣聊最後會像搜索一樣,成為一種基礎能力。今天還在早期,是因為行業剛開始認真回答一個問題:AI在羣體協作裏到底應該扮演什麼角色。文心App只是更早一步,把它放進真實世界裏運行和驗證。」百度方面說。
談及AI羣聊的未來,瀋陽認為,AI羣聊是下一代AI應用的黃金賽道,但是機遇與挑戰並存。贏家不會是簡單的「微信羣+AI機器人」,而是深度理解聊天場景、具備不同人羣和文化認知的智能體綜合體。
看好的原因在於,填補真實社交需求,緩解社交壓力,管理羣信息,提供破冰話題,解決現代人的社交痛點。技術成熟與場景落地,從單人到多人場景,AI的語境理解、多輪交互、任務拆解能力已可支撐實用化。明確的商業價值,全球AI社交市場被看好,大廠集體入場佈局,從嚐鮮功能轉向產品核心競爭力。
其核心價值在於,它讓AI第一次具備了「常駐在場」的可能,從一次性響應工具,轉變為嵌入用戶日常關係網絡和協作流程的「環境的一部分」。這有望打破App功能割裂的現狀,構建一個以「語義+角色」為核心的統一任務與社交空間。
然而,挑戰同樣顯著。交互分寸感,AI如何在「恰到好處地幫忙」與「不合時宜地插話」之間找到平衡,是體驗的關鍵。數據隱私與安全,羣聊涉及更復雜的多人互動和上下文記憶,對數據採集、存儲和使用的隱私保護提出更高要求。生態構建難度,打造一個能調度多智能體、協調不同服務、形成閉環的「語義操作系統」,在技術和生態整合上都是巨大挑戰。
業內人士認為,元寶是騰訊在AI時代必須進行的「諾曼底登陸」,成敗在此一舉,AI羣聊是必須all-in一仗。
(文章來源:中國經營網)