告別比價焦慮、守護消費安心,亞朵「降價退、買貴賠」護航新春出行

上游新聞
02/05

  伴隨春節假期的臨近,各地出行預訂已進入高峯期,酒店住宿作為春節出行的核心環節之一,價格波動、多平台價差等問題一直是消費者顧慮的焦點。每年這個時候,不少消費者為了省錢,反覆切換App比價,遲遲不敢預訂,飽受酒店價格頻繁變動的困擾。

  對此,亞朵集團近日正式升級推出「降價退、買貴賠」會員專項保障機制,通過亞朵App、微信或支付寶小程序預訂房間時,保障亞朵會員能夠放心下單,不再焦慮比價,不再擔心「踩坑」,安心享受「官方渠道預訂更低價」。精準解決消費者「怕降價、怕買貴」痛點的同時,亞朵也以實際行動促進建立更加公平的市場價格體系,重塑消費者對住宿行業的信任。

  酒店預訂全程保價,降價自動退

  據了解,此次亞朵升級的「降價退、買貴賠」會員保障,適用於全國範圍內亞朵旗下所有的酒店品牌。值得注意的是,消費者需在亞朵線上官方渠道預先完成全額付款(官方渠道包括:亞朵App、亞朵微信和支付寶小程序),其他平台或現付訂單不參與該保障。

  具體來說,降價退指的是,亞朵會員在官方渠道完成訂房後,一直到離店日6點前,如果訂單中相同條件的房間降價,無需會員手動申請,系統將主動觸發退款流程,自動進行差價賠付——入住前降價自動退現金,入住當天降價返還等額積分,積分可直接用於後續酒店預訂、亞朵零售產品兌換等,實實在在讓消費者的出行全程無憂、省心省力。

  此外,消費者完成預訂後,若發現亞朵官方渠道的房費價,高於攜程美團同程、飛豬、去哪兒等OTA平台的同房型價格,也可在離店後7日內提出賠付申請,經覈實確認後,可獲得差價3倍價值的亞朵消費積分賠付。首次註冊亞朵的新會員,則可以享受首晚8折預訂優惠,另外可以疊加使用最高30元優惠券。

  「我們希望亞朵這次升級推出的價格保障機制,能讓酒店預訂迴歸到最初簡簡單單的預訂,大家不必再多平台反覆比價,也不用再為價格而焦慮煩惱,在假期出行中真正獲得安心且溫暖的住宿體驗。」亞朵相關負責人稱。

  優化出行體驗,促進消費公平

  目前,亞朵的價格保障新政已讓不少用戶收穫了實實在在的好體驗。一位亞朵會員的退款記錄顯示,會員提前通過亞朵App預訂好了1月4日入住浙江諸暨的酒店。從預訂到入住期間,系統持續監測房價——檢測到房間降價後,系統自動計算這間房的累計費用降幅為59元。會員在前台剛完成入住辦理,59元差價就退回了原支付賬戶,會員的手機也同時收到了信息提醒,「沒想到真的能退,而且退得也太快了!」

  截至2025年9月30日,亞朵會員數已累計超過1.08億。據介紹,春節期間,除了降價退、買貴賠會員保障機制,亞朵還將同步強化各項體驗和服務保障,結合屬地早餐、深睡產品、竹居免費借閱、免費洗烘衣、深夜粥到、亞朵錦囊等特色服務,以及與滴滴、星巴克聯名會員權益的拓展等,滿足消費者對出行體驗更優的高質量需求。

  對於此次推出的降價退等會員保障機制,亞朵相關負責人表示,春節是廣大消費者出行的黃金時段,此舉希望能讓消費者的住宿預訂少一些顧慮,多一些安心。亞朵會通過持續創新,不斷優化用戶體驗,更希望通過自身行動保障消費者權益,增強文旅市場的消費信心,與更多生態夥伴攜手,共同營造健康、有序的行業環境。

(文章來源:上游新聞)

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