2月5日晚間，消費者李女士投訴周生生黃金飾品質量問題一事迎來反轉，權威鑑定結果證明產品為足金。在網上，輿論風向也發生反轉。對於涉事品牌周生生，主流觀點從質疑、批評變為肯定、讚揚；對於消費者李女士，則有不少人轉而認為其投訴舉動有失嚴謹，誤傷了品牌。 從過往經驗來看，購物消費投訴成功的比例是比較高的。畢竟，對絕大多數實物商品而言，質量問題僅憑眼看手摸基本就能判斷一二，沒多少把握一般人不會貿然投訴。...
網頁鏈接2月5日晚間，消費者李女士投訴周生生黃金飾品質量問題一事迎來反轉，權威鑑定結果證明產品為足金。在網上，輿論風向也發生反轉。對於涉事品牌周生生，主流觀點從質疑、批評變為肯定、讚揚；對於消費者李女士，則有不少人轉而認為其投訴舉動有失嚴謹，誤傷了品牌。 從過往經驗來看，購物消費投訴成功的比例是比較高的。畢竟，對絕大多數實物商品而言，質量問題僅憑眼看手摸基本就能判斷一二，沒多少把握一般人不會貿然投訴。...
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