千問花了30億,送出1000萬杯奶茶,卻被用戶們罵慘了

雷科技
02/07

一代人有一代人的雞蛋要領,我們這代人領的「雞蛋」,估計就是各大平台送的外賣券、紅包等福利了。

今年春節前夕的AI紅包大戰,小雷算是見識到了什麼叫 「鈔能力」 一出,誰與爭鋒。

2月6日,阿里千問正式開啓「千問請客 瓜分30億」的活動,只需上線千問App即可領取25元免單卡,去指定外賣平台就能用。

就是這樣簡單的玩法,效果卻立竿見影,活動上線不到5小時,送出500萬單;9小時突破1000萬單,創造全球AI購物的歷史。千問App也順勢超越騰訊元寶和字節豆包,登頂App Store中國區免費榜。

只能說在互聯網,「砸錢」 永遠是最不講理但最有效的玩法了。

圖源:小雷製圖

流量是賺麻了,但讓人沒想到的是,即便是阿里這樣有經驗的大廠,也扛不住這潑天的流量。

在昨天上午11點左右,千問就開始崩了,不少用戶領了免單券卻下不了單,體驗大打折扣,甚至邀請好友助力的免單券也被「吞了」,紛紛跑去讓千問給個說法。

甚至直到活動開始的第二天上午,這個問題還沒得到解決。

要知道,很多人是衝着免單才下載的千問,結果第一體驗直接拉胯,咱就說,下載量是靠着30億砸上去了,但要是體驗跟不上,回頭卸載的人估計也不少。

另外,奶茶店又遭殃了。

不少連鎖品牌的門店直接爆單,原料短缺或人手不足,纔到中午就停業暫停接單;外賣小哥也不好過,在奶茶店門口排起了長龍,訂單幾乎都超時1個小時以上,又得甚至來不及等的隨手拿一杯就走,讓用戶自己開盲盒。

圖源:小紅書

眼看局面要失控,千問今天緊急調整策略,宣佈將免單卡有效期延長至2月28日,並建議用戶錯峯下單。

這波補救雖然來得及時,小雷看來千問這次活動還是考慮不周到的地方:

首先就是對用戶熱情和自身運力的評估嚴重不足,服務器扛不住、商家接不住,用戶的體驗也算不上好,有些人甚至覺得這個活動就是「詐騙」。

其次就是宣傳太跑偏,文案就說請大家喝奶茶,搞得很多人以為這張卡只能點奶茶,白白浪費了福利。其實免單卡除了點奶茶,也可以買早中晚餐和雞蛋、青菜等生鮮百貨,還可以通過千問APP買天貓超市和線下商超的年貨。

小雷對比了下各家的活動,只能說「沒有最卷,只有更卷」:

阿里千問30億,騰訊元寶10億,百度文心5億,只有字節豆包沒有一點動靜,完全沒有參戰的意思,選擇直接把寶押在了 「春晚流量」 上。

據了解,火山引擎是2026年央視春晚的獨家AI雲合作伙伴,而豆包作為核心AI助手,將參與春晚的節目互動、紅包分發等環節。

圖源:小雷製圖

在小雷看來,其他三家砸錢是為了拉攏新用戶,而豆包壓根不用這麼折騰,存量優勢是無法比擬的,可以說一台手機裏裝了兩個或以上AI應用的,大概率就有一個是豆包。

對豆包來說,拿下春晚這個頂級流量入口,比直接發紅包更划算。

其他三家,小雷先說說百度文心,真是屬於是玩法和聲量都沒跟上,在千問的奶茶免單和元寶的現金紅包面前,屬實沒掀起什麼水花,感覺就是為了跟風而做的活動。

像千問的免單、元寶的紅包,用戶打開App一眼就能看到入口,而文心的紅包入口在百度App裏,文心App上壓根找不到。這讓小雷差點都以為在蘋果商店下載到了山寨App。

圖源:小雷製圖

其實千問和元寶的玩法,本質上都是「社交裂變」,核心都是搶新用戶,但兩家想要的卻有所不同。

千問是想通過實體消費,展示自己「AI 辦事」的能力,說白了就是「用免單換用戶留存——讓用戶覺得「千問不光能聊天,還能幫我省錢買東西」。

而騰訊元寶就走了最討巧的路子,直接送現金,同時也是想展示自己的「元寶派」AI社交。

千問的能留住多少用戶還不知道,畢竟30億砸下去,就算是塊石頭也能砸出個水花來。

但元寶的效果就出來了,2月6日元寶宣佈喜訊,AI生圖日均調用增長30倍,用戶單日使用元寶的時長增長超80%,看來錢沒是白花。

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