3小時100萬單，5小時500萬單，9小時1000萬單……

　　今天，阿里巴巴AI應用千問正式開啓「30億元免單」活動，用千問App叫外賣可抵扣25元，引發外賣新一輪高峯。受免單活動拉新影響，千問反超元寶，登頂蘋果應用商店免費榜。千問登頂的另一面，則是服務宕機、奶茶爆單、配送失效等窘狀。

　　AI時代能否重複「互聯網擴張模式」的成功？千問免單或許是一面最好的鏡子。

火爆超預期

　　2月6日，阿里千問正式上線「春節30億免單」活動，所有用戶只要下載千問並更新至最新版，都可領取1張25元無門檻免單卡。通過千問叫外賣、點奶茶，可直接抵扣25元，只需要象徵意義支付1分錢。

　　同時，每邀請一位新用戶下載千問，還可再獲得1張25元免單卡，每人最多可得21張免單卡。這相當於每個人最多可以拿下525元「消費紅包」。

千問用戶可領25元免單卡。

　　如此大額紅包，讓千問在短時間內迎來流量「海嘯」。活動剛啓動不久，不少用戶反饋千問頻繁卡頓，下單付款、分享邀請等基礎操作難以正常完成。而另一邊，海量免單訂單湧入茶飲行業，讓衆多奶茶店陷入「爆單危機」，有的門店甚至排到了1000多杯。單量激增帶來的超負荷運轉，不僅讓店員們忙得焦頭爛額，也讓外賣騎手的配送壓力陡增。還有網友評價說：「誰能想到硅基文明對人類的第一次侵犯，居然是針對寒假期間在奶茶店勤工儉學的大學生。」

　　為此，阿里巴巴相關人員告訴記者，千問免單活動的熱情遠遠超過想象，導致免單活動出現流量擁堵，影響體驗，目前正持續擴容，保障免單活動的正常體驗。

　　同時，該人員也提醒，免單卡的使用期限將持續至2月23日，除了奶茶外賣，還可用於購買生鮮百貨、天貓超市年貨，甚至線下商超消費，全國盒馬門店也即將接入千問，建議用戶錯峯下單，避免集中下單帶來的配送延遲。

三重考量

　　繼百度和騰訊各自給旗下AI應用發紅包之後，千問也在2月2日加入「紅包大戰」。與前者不同，千問並未直接「撒錢」，而是聯合淘寶閃購、支付寶等阿里生態業務，以免單形式「發紅包」。

　　同樣是花錢為AI應用引流，阿里巴巴為何偏偏「死磕」奶茶店？記者認為，背後藏着三重關鍵考量。

　　首先，免單能迅速拉高千問的流量。百度、騰訊的AI紅包金額遠遠小於25元，且紅包發放與AI應用的核心功能缺乏關聯，不少用戶領取紅包後便直接卸載應用，難以形成有效留存。

　　而千問的免單活動，將AI功能與「點奶茶」這一高頻消費場景深度綁定，用戶在享受免單福利的同時，必須實際使用千問的AI點單功能。這種「能辦事」的體驗，不僅能快速拉高千問的下載量和活躍度，更能培養用戶的使用習慣，為未來拓展機票預訂、酒店預訂等更多高價值場景埋下伏筆。

　　數據印證了這一策略的有效性：活動上線當天中午，千問便成功登頂蘋果免費應用榜，排名超過元寶、豆包等熱門AI應用。

　　其次，免單能拉高淘寶閃購的GMV（商品交易總額）。去年兩輪「外賣大戰」後，淘寶閃購憑藉強勢補貼，營收和市場佔有率顯著超越此前的餓了麼。但隨着補貼力度逐漸滑坡，淘寶閃購面臨着用戶流失的潛在風險。

　　而此次AI紅包大戰中，京東、美團等競爭對手並未參與，淘寶閃購得以獨享「AI紅利」。有數據預測，到2030年，全球零售市場在AI的助推下，潛在增量將達到3萬億至5萬億美元。千問將成為淘寶閃購乃至整個阿里巴巴商業板塊的最強助攻。

　　最後，肥水不流外人田，將免單紅利留在阿里生態內部。千問與淘寶閃購、支付寶打通了底層系統全流程，用戶只需一句自然語言指令，千問就能快速調用淘寶閃購的服務能力，通過內置的「支付寶AI付」完成一鍵付款，整個過程無需跳轉第三方應用。

　　作為國內最大的電商平台，阿里巴巴的業務覆蓋購物、支付、零售、外賣、出行等日常生活的方方面面，千問站在「巨人的肩膀」上，多數任務可以在阿里生態中內循環，實現「阿里發錢阿里花」的效果。

三重挑戰

　　儘管千問的30億免單活動賺足了眼球，短期內實現了流量暴漲，但這場看似「雙贏」的狂歡背後，也埋下了不少亟待解決的隱患。

　　一方面，營銷模式缺乏本質創新，增長天花板清晰可見。

　　千問的「以價換量」依然延續了傳統互聯網的營銷思路，雖然打通了AI購物的商業鏈路，但並未創造出現象級的產品模式，也未能復現類似Manus的智能湧現突破。反觀2025年同期，DeepSeek發布R1時，同樣火爆到宕機，卻未投入額外營銷費用，完全依靠產品性能和技術創新取勝。對於千問而言，單純依靠花錢拉新的模式，或許能實現月活用戶的短期增長，但想要從「月活一億」突破到「日活一億」，甚至挑戰豆包等頭部AI應用的市場地位，僅憑流量補貼恐怕難以實現。

　　另一方面，技術與運營「內功」不足，用戶體驗受損。

　　頻繁的宕機，直接暴露了千問後台算力儲備的不足。有用戶反映「上午點的奶茶，下班了還沒送到」，也引發了用戶對平台運營能力的質疑。這種因流量超出承載能力而導致的體驗滑坡，不僅會消耗用戶的耐心，更可能影響用戶對千問AI功能的信任度，長期來看不利於用戶留存。

千問免單太過火爆頻頻宕機。

　　這場由AI流量催生的消費熱潮，最大的受害者無疑是奶茶店店員和外賣騎手。春節前本就處於用工緊張期，突然暴增的訂單量讓奶茶店店員陷入「強制加班」的困境，社交媒體上滿是店員的抱怨與吐槽，多家奶茶門店因單量過多選擇臨時閉店。這種由平台營銷人為製造的需求峯值，超出了實體經濟的承載能力，並非AI賦能的典範。

　　更值得關注的是，千問沒能突破阿里生態，甚至再度引發平台「築牆」。

　　千問的紅包分享鏈接便被微信屏蔽，需跳轉第三方瀏覽器訪問。部分用戶嘗試將活動分享至微信好友時，系統已自動改為複製口令形式。平台之間的「築牆」行為，不僅限制了用戶的分享體驗，更可能加劇行業割裂，最終影響AI技術的普及與應用。

（文章來源：上觀新聞）