阿里巴巴AI應用千問推出的「春節30億免單」活動，引發市場劇烈反響。憑藉這一活動，千問成功登頂蘋果應用商店免費榜，反超騰訊元寶等熱門AI應用，但活動同時伴隨系統宕機、配送延遲、部分奶茶店臨時閉店等問題，也引發行業深思：AI時代，傳統互聯網「燒錢換流量」的模式是否仍具可持續性？

　　活動具體規則清晰明瞭：2月6日起，用戶下載並更新千問至最新版，即可領取1張25元無門檻免單卡，點奶茶、叫外賣僅需象徵意義支付1分錢；邀請新用戶還能額外獲贈免單卡，每人最多可領21張，累計抵扣金額達525元。

　　從市場反饋來看，活動參與度遠超預期。部分奶茶門店訂單量激增，排隊訂單達數百甚至上千杯，不少門店因承接能力不足選擇臨時閉店。多位用戶反映千問APP出現下單卡頓、付款失敗等問題。對此，阿里巴巴回應稱，正通過持續擴容保障用戶體驗，同時提醒免單卡使用期限至2月23日，除奶茶外，還可用於生鮮百貨、天貓超市年貨及線下盒馬門店消費，建議用戶錯峯下單以避免配送延遲。

　　阿里投入30億元開展免單活動，背後有着三重明確的商業考量。其一，為千問高效引流並培養用戶習慣。此前百度、騰訊旗下AI應用的紅包活動，因金額較低且與核心功能關聯度不高，用戶留存效果有待考量。而千問將免單福利與AI點單功能深度綁定，用戶享受優惠的同時需實際使用AI交互功能，既快速提升了下載量和活躍度，也為後續拓展機票、酒店預訂等多元場景鋪墊了基礎，這一策略直接推動千問登頂應用榜。

　　其二，為淘寶閃購持續賦能。去年兩輪「外賣大戰」後，淘寶閃購憑藉補貼政策顯著提升了市場佔有率和營收，但隨着補貼力度減弱，面臨用戶流失的潛在風險。此次AI紅包大戰中，京東、美團等競爭對手未參與，淘寶閃購得以獨享流量紅利。據預測，到2030年AI有望為全球零售市場帶來3萬億至5萬億美元潛在增量，千問將成為淘寶閃購及阿里商業板塊的重要助力。

　　其三，實現阿里生態內部資源循環。千問已打通淘寶閃購、支付寶底層系統，用戶一句話即可調用淘寶閃購服務，通過內置支付功能一鍵付款，全程無需跳轉第三方應用。依託阿里在購物、支付、零售、外賣等領域的完善佈局，千問的多數服務可在生態內完成閉環，實現了補貼福利的內部流轉。

　　不過，這場流量狂歡背後仍暗藏三大隱憂。一是營銷模式缺乏本質創新。千問「以價換量」的思路延續了傳統互聯網打法，雖打通了AI購物鏈路，但未形成突破性產品模式。反觀2025年同期，DeepSeek發布R1時未投入額外營銷費用，僅靠產品性能和技術創新便獲得市場關注。千問靠補貼吸引的用戶能否長期留存，仍有待觀察。

　　二是技術與運營能力面臨考驗。系統宕機暴露了後台算力儲備不足，「上午下單、下班未送達」 的情況反映出配送運營短板。春節前本就用工緊張，激增的訂單量讓奶茶店店員和外賣騎手承壓嚴重，這種超出實體經濟承載能力的需求峯值，並非 AI 賦能行業的理想狀態。

　　三是平台壁壘問題依然突出。千問活動分享鏈接被微信屏蔽，用戶需通過複製口令、跳轉瀏覽器訪問，既影響了用戶體驗，也可能加劇行業割裂，不利於AI技術的廣泛普及。

　　總體而言，阿里千問的30億免單活動，短期內實現了顯著的流量突破，也彰顯了阿里生態的協同優勢。但從長期發展來看，單純依靠補貼的增長模式缺乏可持續性，技術創新不足、運營能力待提升、生態開放度有限等問題，都是千問後續需要解決的核心課題。

（文章來源：上觀新聞）