（來源：勞動報）
轉自：勞動報
2026年馬年春節臨近，「史上最長春節假期」帶動旅遊市場持續升溫，疊加年貨寄遞高峯，雙重需求對春節期間快遞服務保障提出了更高要求。為此，順豐、中國郵政、京東物流等多家快遞企業相繼發布年貨節保障方案及春節服務安排，通過整合運力資源、優化服務流程、強化留崗保障等舉措，全力守護節日寄遞通道暢通，兼顧服務質量與員工權益。
作為春節寄遞保障的主力軍之一，順豐提前做好充足準備，全方位應對年貨季與出遊熱的雙重考驗。目前，順豐自營全貨機達90架，重點加密京津冀、長三角、粵港澳大灣區等核心城市羣的航空與幹線班次，在偏遠地區增設長距離航線，陸運端則通過優化中轉直髮線路、提前規劃備選路線、聯動高鐵資源應對異常天氣，依託智能調度平台動態優化路由，保障「農產品上行」與「年貨下鄉」雙向暢通。
針對節前訂單激增、人力緊張的問題，記者獲悉，順豐依託自主研發的智慧大腦，通過「智能分倉」算法將年貨提前調配至離消費者最近的倉庫，縮短配送半徑，其倉配一體化服務還能靈活匹配企業禮品發放和平台年貨訂單集中配送需求，提供全鏈路支撐。
不止順豐，目前，多家快遞企業均已出台春節服務保障方案，兼顧服務暢通與員工權益。
中國郵政、京東物流、德邦快遞等明確春節期間繼續提供收派服務，其中京東物流旗下所有「亞洲一號」智能產業園全天候運轉，持續提供「當日達」「次日達」服務；中通快遞則堅持「保障小哥安心過年」的原則，上海中通各網點提前制定運營方案，通過合理輪崗、發放穩崗補貼、現金紅包或額外派費等方式，保障末端人力充足，同時嚴格執行寄遞安全「三項制度」，安排值班人員確保客服響應暢通。
在留崗福利方面，各大企業紛紛加大投入，京東物流投入超13億元，為留崗員工提供3倍基薪、最高1380元過年紅包及3500元子女團聚補貼；順豐對高原、嚴寒地區員工專項補貼翻倍，直營網點員工享受3倍加班費及節日紅包；中國郵政留崗員工可獲3倍工資和節日慰問金，鄉村網點人員額外享受交通補貼，中通、圓通等加盟制網點也執行3倍加班費加日均200元補貼的標準，切實保障留崗員工權益。
記者了解到，部分快遞企業將在春節期間加收資源調節費，順豐、京東物流、德邦快遞均明確了分階段收費標準。其中順豐1月19日至2月15日對部分20公斤（含）以上快件收取0.1-1.5元/公斤調節費，2月16日至23日春節假期對寄遞服務加收調節費；京東物流、德邦快遞同期也對部分產品或客戶加收相應調節費，相關費用均提前公示，主要用於保障運力和員工補貼。圓通、申通、韻達等快遞客服表示，春節期間服務照常，暫未收到加價通知；中國郵政全年無休，但上門取件可能存在臨時加價情況。
行業人士提醒，受資源調配、天氣、員工輪休等因素影響，春節期間快件時效可能出現延遲，其中加盟制快遞總部雖宣稱提供服務，但下屬中轉站點和加盟商網點多會放假，可能影響末端服務，建議有寄遞需求的用戶提前規劃。
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